Psihologija prepira vam omogoča razumevanje resničnih namenov nasprotnika. Razlogi, zakaj se ljudje prepirajo, so lahko najbolj nepričakovani.

Spor, ne glede na njegov predmet, je pomembna sestavina medosebne komunikacije in človekove interakcije. Med tem postopkom stranke uporabljajo argumente, da zagovarjajo svoje razumevanje obravnavanega vprašanja in poskušajo ovreči argumente svojih nasprotnikov.

Ni skrivnost, da sprti ne operirajo vedno z dejstvi, ampak uporabljajo tudi psihološke in logične trike. Izsiljevanje in fizični vpliv nista izključena. Rezultat izmenjave mnenj je odvisen od številnih komponent: od očitnih in skritih razlogov za spor, značilnosti značaja prepirajočih se ljudi, želje po medsebojnem razumevanju, sposobnosti dokazovanja in ovrženja določenih trditev. Zakaj ljudje razpravljajo o spornih vprašanjih z drugimi, tudi če je spor namerno nekonstruktiven in sredstva niso vedno dovoljena?

Z začetkom spora si ljudje prizadevajo pridobiti določeno korist zaradi verbalnih bitk - materialnih ali moralnih. Poglejmo razloge, zakaj se ljudje prepirajo, ne z vsebinske strani, temveč z vidika impulza, ki to spodbudi. Konec koncev je spor način, da zavržete nakopičeno, vključno z negativnimi - bolečino, nezadovoljstvo, jezo. Tisti, ki postane drugi, tretji itd. stranka v sporu namreč priznava pomen pogovora in pomen nasprotnikovega mnenja zase.

Praktični pomen

V sporu vsaka od strank brani svoje interese. Pogosto imajo res praktičen pomen. Prednosti tega ali onega interesa so odvisne od tega, koliko lahko vsaka stran brani svoje razumevanje problema in je sposobna ovreči argumente druge strani.

Na primer, spori nastanejo pri reševanju gospodinjskih ali proizvodnih vprašanj. Družinski člani se prepirajo, ali naj prihranke porabijo za dopust ali vlagajo v obnovo. Ali pa se bo na primer oseba, ki ima dobiček s sečnjo gozda, prepirala z ekologi, ki ta gozd varujejo.

Nepripravljenost za razbijanje stereotipov

Eden od pogostih razlogov, zakaj se ljudje prepirajo, je nepripravljenost uničiti stereotipe, ki so prisotni v vsaki osebi. To so informacije, ki so temelj njegovega vedenja in odločitev, ki jih sprejema. Če človek ob komunikaciji z nekom nenadoma začne razumeti, da so njegovi stereotipi napačni, potem celoten sistem propade. V tem primeru identiteta sogovornika ni pomembna – pomembna je le informacija. Spor je način, kako zaščititi svoj notranji svet, tudi če je oseba priznala, da se moti, in sprejela resničnost.

Poleg tega, če sogovornik preprosto opozori na napake, vendar ne sklepa in ne ponudi načina za njihovo rešitev, to kaže na njegovo šibkost in psihološko nestabilnost. Kar pa samo še podgreva napetost v sporu.

Vprašanja bralcev

18. oktober 2013, 17:25 Zdravo! Prosim predlagajte ali usmerite me v pravo smer.Dejstvo je, da sem zelo občutljiva oseba. V kakšnem filmu lahko jočem, čeprav v resnici morda niti ne gre za dramatiko, ampak samo za film z žalostnim koncem, vsaj meni se morda zdi žalosten. Trenutno hodim z dekletom (zelo jo imam rad in nočem izgubiti), v trenutkih prepirov (mislim na resne prepire, ne zaradi malenkosti) lahko kar močno jokam. Sprva sem se tega obnašala normalno, zdaj pa, ko se skregava (in se bova skregala tudi v prihodnje, saj se vse dogaja v razmerju), se mi to ne zdi normalno, sploh ker si tega v zakonu ne predstavljam. Rada bi se naučila obvladovati svoja čustva. Ali obstaja metoda za rešitev tega "problema"?

Postavi vprašanje

Nizka samozavest

Notranji konflikti, nezadovoljstvo z življenjem lahko človeka naredijo zagrizenega razpravljalca. En primer je podcenjen. Za človeka s to težavo je pomembno, da v nekaj prepriča sogovornika, da bi se na ta način uveljavil. Če v tem sporu zmaga, potem je kot zase prepričan, da je njegovo mnenje pomembno za druge in da je nekdo drug bolj napačen.

Po drugi strani pa lahko želja po samouveljavljanju človeka napelje na konstruktiven argument, ki ga prisili k ukrepanju. Na primer, da bi dvignil samozavest, se s prijateljem prepira, da se lahko nauči voziti avto, in prepir motivira osebo za to.

Povečana samopodoba

Oseba s precenjeno samozavestjo tako verjame v svojo moč in pravičnost, da težko zazna mnenje nekoga drugega in avtoriteto druge osebe. To izzove prepir.

Ponastavitev negativnih čustev

Včasih se ljudje začnejo prepirati in se želijo znebiti nakopičene negativne energije v sebi. Slabo razpoloženje, težave doma ali v službi lahko povzročijo željo, da bi nekomu dokazali, da je bela bela, ali, nasprotno, da je absurd resničen. Takšen argument je način za odstranitev in zamenjavo problematičnih misli.

Želja po opravičevanju

Če se oseba počuti krivega zaradi sebe, se argument uporablja kot način, da pobudo prenese na sogovornika. Pobudnik takega pogovora ni sposoben biti kritičen do sebe. S to metodo se skuša opravičiti sam s seboj. Na primer, ko je zagrešil nekaj podlosti v odnosu do sogovornika, bo iskal argumente, ki bi upravičili njegovo vedenje.

Kot lahko vidite, psihologija spora pogosto ni v želji po doseganju določenega praktičnega rezultata, temveč v samem procesu. Toda če je razprava o stališčih in mnenjih dovolj utemeljena, se vse njene strani počutijo psihološko udobno in začnejo videti več, kot so videle prej.

adolescenca- obdobje od 10 do 17 let, ki je povezano z odraščanjem, puberteto in prehodom iz otroštva v odraslo življenje... Spremembe v telesu in psihi, sprememba prioritet in življenjskih vrednot povzročajo težave samemu najstniku in njegovim staršem.

Vsi fantje in dekleta se soočajo s posebnostmi adolescence (pri deklicah se to obdobje začne 1-2 leti prej). Glede na individualne značilnosti in vzgojo lahko prehodna starost poteka razmeroma gladko ali pa jo spremljajo številni konflikti. V slednjem primeru naj bi prišlo do krize mladostništva.

Mladostna kriza- težave in konflikti, ki nastanejo v procesu oblikovanja osebnosti najstnika in boja za neodvisnost. Kriza nastane, ko otroka posegajo v družino ali ekipo in si mora ponovno pridobiti samostojnost, se boriti za status v skupini.

Težki starostni krizi se je mogoče izogniti, če se vi in ​​vaš otrok dobro pogajate in sklepate kompromise. Priporočljivo je, da z otrokom zgradite zaupljive odnose, ga vzgajate v odgovornosti za svoja dejanja, ga naučite načinov vedenja odraslih že pred puberteto. Če pa želita obe strani, se lahko stik vzpostavi v kateri koli starosti. Da bi to naredili, morajo starši pokazati spoštovanje do odraslega otroka, biti pripravljeni na popuščanje, vendar trdno braniti meje, ki jih je prepovedano prestopiti.

Vzgoja najstnika ni lahka naloga. Metode starševstva, ki so otroku dobro delovale, zdaj izgubijo svojo učinkovitost. Prekomerna resnost izzove konflikte in distanco, najstnik preneha deliti svoje izkušnje s starši. Do težav (izostajanje v šoli, nesocialna podjetja, uživanje alkohola in drog) vodijo tudi popuščanje, samozadovoljstvo in pomanjkanje nadzora.

Najboljša možnost je, da z najstnikom komunicirate na prijazen in miren način, kot z odraslim. Naloga staršev je ljubiti in podpirati otroka v tem težkem obdobju zanj. Hkrati morate biti pripravljeni biti potrpežljivi in ​​odločni, da rečete ne do točke, kjer je to potrebno. Zmerna resnost daje najstniku občutek varnosti.

Značilnosti vedenja mladostnikov, glavne težave "težke starosti"

Starši se morajo zavedati vedenja mladostnikov in razumeti težave, s katerimi se soočajo njihovi odraščajoči otroci. Oboroženi s tem znanjem se lahko postavite v kožo otroka in v težki situaciji poiščete pravo rešitev.

Značilnosti adolescence

Pojav občutka "odraslosti". Fizične in duševne spremembe, ki se pojavijo pri najstniku, tvorijo občutek »odraslosti » ... Povzroča nove potrebe. Zdaj ima najstnik resen problem - obstajajo želje in nove potrebe, vendar jih ni mogoče zadovoljiti. Na primer, najstnik potrebuje svobodo, želi komunicirati s prijatelji, vendar se ne more izogniti nadzoru staršev. Prizadeva si vzpostaviti odnos z nasprotnim spolom, vključno s spolnim, vendar na to še ni pripravljen ali pa njegova simpatija ni obojestranska. Ta protislovja povzročajo močan znotrajosebni konflikt, ki upornega najstnika naredi iz prijetnega otroka in ga potiska v konflikte z drugimi.

Negativizem ali trma. Najstnik ignorira zahteve in zahteve staršev ali pa naredi nasprotno. Zanj je takšno demonstrativno vedenje način samopotrjevanja. Nekateri psihologi gledajo na mladostniški negativizem kot na obliko zaščite živčnega sistema pred nasilnimi spremembami.

Prizadevanje za neodvisnost... To je glavni motiv, ki poganja odraščajočega otroka. Ločitev od staršev je znak, da se razvija pravilno in pravočasno. V komunikaciji s starši najstnik vsak dan preiskuje rob dopustnega, postopoma se pomika vedno dlje (danes bom šel pozno spat, jutri pa bom pozen s prijatelji). Tako spozna, na kaj so starši pripravljeni, kje so jasne meje dopustnega.

Zagovarjanje vaših pravic. Ta mladostniška značilnost je nadaljevanje prejšnje. Odraščajoči otrok občuti spremembe, povezane z odraščanjem. To ga pripelje do prepričanja, da je prišel čas za uživanje privilegijev, ki so na voljo odraslim. Mladostniki v večini primerov ostro zagovarjajo svoje pravice – ne strinjajo se z mnenjem staršev, trudijo se, da pridejo in odidejo, kadar želijo, da so tam, kjer se jim zdi primerno, da komunicirajo s kom jim je všeč.

Hormonski skoki. Močno zvišanje ravni spolnih hormonov in rastnega hormona vodi v razdražljivost, pretirano čustvenost, glavobole, previsoke pritiske, omotico in prekomerno potenje.

Želja po komunikaciji z vrstniki... Prijatelji in znanci v tem obdobju postanejo najpomembnejši ljudje, njihovo vedenje in manire se dojemajo kot standard. Običajno je pomembno skupnost ljudi imenovati referenčna skupina. Vodje skupine postanejo avtoritete tako, da odstranijo starše s tega mesta. Priznanje statusa in spoštovanje v skupini je najvišji cilj vsega, kar počne najstnik. Te spremembe niso tako slabe, kot se zdijo na prvi pogled – tako odraščajoči otrok postane del družbe.

Hrepenenje po nasprotnem spolu... Simpatija, zaljubljenost in zanimanje za nasprotni spol je ena izmed prioritet mladostniške starosti. Najstniki obvladajo družbeno vlogo moškega ali ženske, naučijo se graditi odnose. Prizadevajo si izkusiti občutek zaljubljenosti, bojijo se zavrnitve in se bojijo vzajemnosti, ker ne vedo, kako se v tem primeru obnašati. Običajno prve občutke spremljajo močna čustva, zadrega in stres. Spolni nagon v tem obdobju je povezan z znatnim porastom spolnih hormonov in je lahko precej močan.

Iskanje sebe in preizkusite svoje sposobnosti... Najstniki se naučijo, česa so sposobni v določeni situaciji. Zaradi tega pogosto tvegajo, se kljubovalno obnašajo z vrstniki in odraslimi.

Samozavedanje- refleksija. Najstnik se začne osredotočati na svoje misli in občutke. Odpre se, analizira svoja čustva in vedenje, moralne lastnosti, svoj odziv na dogodke in druge ljudi. Na podlagi teh opažanj si naredi mnenje o sebi in ga primerja s svojim »idealom«, ki se je oblikoval na podlagi izobraževanja, knjig, filmov. Če v sebi odkrije lastnosti, ki jih pripisuje idealu, potem to poveča njegovo samozavest. Težava je v tem, da se introspekcija ne obnese vedno objektivno in da gre samopodoba skozi dramatične skoke, kar vpliva na vedenje najstnika.

Povečana pozornost do svojega videza... Najstniki dajejo velik pomen modnim oblačilom, ličenju in pričeski. Vedno vidijo pomanjkljivosti v svojem telesu: "Imam grozen nos in debele noge", "Pretanek sem." V najstniškem okolju je običajno soditi osebo po videzu. Zato odraščajoči otrok razume, da je od njegove vizualne privlačnosti v veliki meri odvisno, ali ga bodo vrstniki sprejeli ali ne in kakšno mnenje o njem se bo oblikovalo v skupini.

Kakšne težave se pojavijo v adolescenci

Anksioznost... Najstniki imajo veliko razlogov za tesnobo. Glavna je skrb, kako jih bodo sprejeli zanje pomembni vrstniki. Povečana anksioznost lahko povzroči nevrozo in mladostniško depresijo.
Strah in sram. Najstniki se sramujejo običajnih stvari, naraščajočih prsi, lomljenja glasov. Pogosto se najstnik boji narediti dejanje, za katerega se bo sramoval - povedati prijateljem nekaj neumnega, izgledati smešno, izgledati kot otrok, mamin fant.
Agresija in jeza... so stranski učinek testosterona, katerega raven se pri fantih in deklicah znatno poveča. Poleg tega so negativna čustva do staršev del procesa ločitve od njih. Tesnejši ko je odnos z osebo, težje se je ločiti od njega. Ta čustva spodbujajo notranji konflikti, ki divjajo v duši najstnika.
Dvom vase. Odraščajoči otrok sam sebe ne mara. Razburjen je zaradi videza, akademskega neuspeha, neskladja v odnosih s starši. In njihova kritika in trditve ga prepričujejo o lastni nepomembnosti. Predvsem pa se boji, da ne bi ugajal svojim vrstnikom in pripadnikom nasprotnega spola.
Zmanjšana akademska uspešnost in delovna sposobnost. Med močnim skokom rasti je okostje bistveno pred razvojem srčno-žilnega sistema. Možganska skorja trpi zaradi motenj cirkulacije bolj kot drugi organi. Posledice tega so hitra utrujenost, zmanjšana koncentracija in posledično poslabšanje spomina. Tudi v puberteti se pogosteje pojavljajo pritožbe zaradi vrtoglavice, glavobolov in omedlevice.
Značilnosti telesnega in spolnega razvoja... Hitrost rasti in puberteta se lahko odložita za 1–2 leti. To je norma in je povezana z dednostjo in individualne značilnosti organizem. V puberteti takšen »zamik« zelo razburi otroka samega in povzroči posmeh bolj razvitih vrstnikov. Težave, povezane z napredovanjem pubertete, so manj pogoste in se ponavadi pojavljajo pri deklicah.

Fiziološke spremembe in hormonski skoki naredijo otroka porednega in predrznega. Takšno vedenje povzroča nerazumevanje in agresijo staršev, ki si poskušajo »ne pustiti sedeti na vratu« in ohraniti vlogo vodje v družini. Ta taktika je v nasprotju z otrokovo naravno in naravno željo po neodvisnosti. Na tej podlagi neizogibno nastajajo vedno bolj zapleteni konflikti.

Glavni vzroki konfliktov med mladostniki in njihovimi starši

Funkcija adolescence- ločitev otroka od staršev, nekakšno ponovno prerezovanje popkovine. To je težak proces, ki je težak za obe strani in nikoli ni popoln brez konfliktov, nesoglasij in sporov. Ne bi se jih smeli bati in se jim izogibajte, saj imajo konflikti pomembno vlogo pri oblikovanju najstnikove osebnosti in manifestaciji novih značajskih lastnosti. Konflikti ga učijo oblikovati odnose z ljudmi, braniti svoje stališče in stališče, graditi komunikacijo s tistimi, katerih mnenje je bistveno drugačno.
Mladostniki lahko v sporu izberejo eno od linij vedenja: sodelovanje, kompromis, popuščanje ali izogibanje obračunu. V idealnem primeru bi morali vse konflikte med staršem in otrokom reševati s kompromisom (obe strani znižata svoje zahteve in popuščata) ali s sodelovanjem (stranki pozabita na svoje razlike in skupaj rešita problem). Vendar je v praksi težko doseči medsebojno razumevanje, stališča staršev in otrok so v osnovi v nasprotju s številnimi vprašanji. Odrasli otroci si prizadevajo pridobiti več pravic in svoboščin, starši pa jih poskušajo zaščititi pred nevarnostmi in težavami, ki spremljajo vstop v odraslost.

Glavni vzroki konfliktov med mladostniki in starši

Boj za svobodo. Najstnik se počuti kot odrasel, vidi spremembe, ki se dogajajo v njegovem telesu, sprejema modele obnašanja starejših znancev. Verjame, da mu odraščanje daje pravico do stvari, ki so jih starši prej prepovedovali. Lahko začne kaditi, pije alkohol in se vrne, ko se mu zdi primerno. Reakcija staršev je strah za otroka, poskus, da bi ga zaščitili pred nevarnostjo in ubranili njegov status. Kot rezultat - kriki, prepovedi, kazni.

Konstruktivna rešitev tega konflikta je zagotoviti najstniku tisto svobodo in tiste pravice, na katere je pripravljen: odpustiti, če pride pravočasno, mu dovoliti, da pripelje prijatelje v odsotnosti staršev, če potem ko zapustijo stanovanje je urejeno. Pomembno je, da otroku mirno in odločno razložite, da lahko izgubi to pravico, če krši dogovor.

Pozor! Preden daste svobodo, se morate prepričati, da se je otrok naučil prepovedi (ne hodite na gradbišče, ne jemljite nekoga drugega, ne hodite s tujci, ne jemljite mamil itd.) Le v tem primeru bo svoboda zanj varna.

Neposlušnost, nesramnost in nesramnost do staršev. Najstniki z neposlušnostjo namerno poskušajo razvrednotiti avtoriteto svojih staršev. Nesramnost ima lahko več razlag. Najprej najstnik spozna, da je prišel čas za ločitev, in mu je čustveno lažje držati distanco od osebe, s katero ima napet odnos. Drugič, starši se držijo strogega starševskega sloga, otroku dajejo malo svobode, ga ponižujejo, ne verjamejo v njegovo moč in talente. V tem primeru je agresija naravni poskus zaščite njegove samozavesti, ki je v tej starosti zanj zelo ranljiva in pomembna. Otroku razložite, da je nesramnost in nesramnost do vas nesprejemljiva. S starši se lahko pogajaš, če pokažeš spoštovanje.

Permisivnost, pomanjkanje pozornosti staršev. Za najstnika je pomembno, da ve, da je ljubljen in da mu starši po potrebi nudijo celovito podporo. Prav tako je za psihično udobje pomembno, da ve, kje je meja med »dovoljeno« in »nedovoljeno«. Nekaznovanost vodi v dejstvo, da neposlušnost in kršitev norm postaneta običajno vedenje. Pri mladostnikih z nestabilno psiho v ozadju stresa in težav lahko pomanjkanje starševske pozornosti izzove poskus samomora.

Potreba po nakupu nečesa... Stvari "kot drugi" omogočajo najstniku, da se pridruži skupini in postane svoj. V adolescenci so oblačila in pripomočki znak statusa ali subkulture. Za mnoge mladostnike njihova prisotnost določa pripadnost kasti. Zaman je starše prepričevati otroke, da zunanji atributi ne igrajo velike vloge. To razumevanje pride z izkušnjami. Povejte svojemu otroku, da razumete njegove želje, vendar jih še ne morete izpolniti. Kot kompromis lahko predlagate, da začnete za nakup nameniti določen znesek.

Komunikacija s "problematičnimi" prijatelji. Ljudje, ki so pomembni in avtoritativni za najstnika, si ne zaslužijo vedno odobritve staršev. Svojemu sinu ali hčerki lahko poveste, kaj čutite do te osebe, če imate močne dokaze. To ne pomeni, da bo otrok poslušal vaše besede, bo pa vedel za pomanjkljivosti svojega idola. Alternativna možnost je poskusiti spremeniti družbeni krog kampa, športne sekcije, studie, mojstrske tečaje. Ustvarite pogoje, da bo vaš najstnik sklenil nova poznanstva. Več komunikacijskih izkušenj ima, hitreje se bo naučil razumeti ljudi.

Alkohol, cigarete, droge. Vaš otrok mora jasno razumeti, da je uporaba snovi prepovedana in bo kaznovan. Lahko je v obliki odvzema računalnika ali drugih privilegijev, vse do »hišnega pripora«.

Zmanjšana akademska uspešnost. Srednja in srednja šola sta težko obdobje, vsi ne morejo obvladati programa z odličnimi ocenami. Upoštevati morate tudi starostne značilnosti(hormonski skoki, poslabšanje krvnega obtoka v možganih, nevrotično vedenje). Mladostniki obeh spolov trpijo zaradi zmanjšane osredotočenosti, ustvarjalnosti in motenj spomina. Pri mladostnikih se odnosi z učitelji poslabšajo zaradi neposlušnosti, ki meji na kljubovanje. Akademsko uspešnost lahko izboljšate tako, da motivirate otroka, da se vpiše na univerzo po lastni izbiri. Če motivacija ni dovolj, lahko pomaga mentorstvo.

Nepazljivost in zavračanje gospodinjskih opravil. Pozornost mladostnikov je usmerjena v komunikacijo z vrstniki in celovito oceno samega sebe. Ohranjanje reda jih malo zanima, to je pogosta težava. Rešite ga lahko tako, da se pogajate z najstnikom in ga redno opominjate na naročilo. Sčasoma postane čista navada.

Radikalna sprememba videza. Spremembe podobe starši ne odobrijo vedno. Za najstnike je piercing, menjava pričesk in stilov oblačenja način samoizražanja, samopotrditve, poskus narediti vtis na druge in ugoditi sebi. Do otrokovih želja ravnajte z razumevanjem, ne bodite kategorični.

Kako motivirati najstnika

Prava motivacija spodbuja vašega najstnika, da se bolje uči v šoli, pomaga pri hiši in opravlja druga opravila. Psihologi priporočajo motiviranje najstnika:

Finančno, znesek, ki je namenjen žepnini.

Kupite tisto, kar želite ob upoštevanju finančnih zmožnosti staršev. Na primer prenosni računalnik, izlet v tabor.

Podeljevanje novih pravic in svoboščin... Dovoljenje za odhod v klub, pojdite na obisk s prenočevanjem.

Medsebojno izpolnjevanje obveznosti. Z najstnikom se dogovorite, da izpolnjuje svoje obveznosti (šola, gospodinjska opravila, spoštovanje staršev, vrnitev domov ob določeni uri). Vi pa prevzamete obveznosti (odpustiti, kupiti, dovoliti, da povabite prijatelje v hišo). Vaša naloga je, da se vzajemno držite te besede... Če iz nekega razloga ena od strank ne izpolni obveznosti, je treba to vnaprej opozoriti.

Starši lahko te bonuse in ugodnosti uporabijo kot pozitivne nagrade za dobro vedenje. Ali pa jih prikrajšate za kazen.

Ne pozabite, da je v zvezi z najstnikom to nesprejemljivo fizično kaznovanje in moralno ponižanje, posmeh. Povejte nam, kje in zakaj se je zmotil, pojasnite, kakšne občutke je povzročilo njegovo dejanje. Poskusite biti konstruktivni. Dolg izobraževalni pogovor najstnik ne zazna. Ne vpijte in ne dovolite mu, da kriči nate. Pogovor je najbolje odložiti za 5-10 minut, da se udeleženci umirijo.

Glavni vzroki konfliktov med mladostniki med vrstniki

Prehodna starost- obdobje, ko človek doživi življenjsko potrebo po vrstnikih in prijateljih. Najstnik preživi ves svoj prosti čas s tovariši, se uči graditi odnose, sklepati prijatelje in ljubiti. Te veščine bodo v veliki meri določile njegov življenjski slog v prihodnosti. Vendar se v tem času najpogosteje pojavijo konflikti z vrstniki. Dejstvo je, da najstniku ni dovolj, da preprosto komunicira. Zanj je pomembno, da v skupini dobi status, ki ga bo zadovoljil. Želi zasesti enega od "položajev": vodja, avtoriteta, najboljši prijatelj, specialist za nekaj, "duša podjetja", prva lepotica itd. Višje kot odraščajoči otrok ocenjuje svoje sposobnosti in talente, višji je status, ki ga zahteva.

Zgodi se, da se v skupini za eno vlogo prijavi več ljudi. V tem primeru se konflikt interesov razvije v konflikt med posamezniki. Nadaljnji dogodki se razvijajo glede na vzgojo, agresivnost, družinsko okolje in temperament udeležencev. Na primer, z visoko stopnjo intelektualnega razvoja so mladostniki manj konfliktni. Sposobni so se pogajati in sklepati kompromise. Najstnik, ki ni mogel doseči želenega, se lahko zadovolji z nižjim statusom, se še naprej bori ali se preizkusi v drugi skupini.

Vzroki za konflikte med mladostniki med vrstniki

Najstnik postane tarča ustrahovanja.Žrtve so praviloma tihi, umirjeni otroci, ki se ne morejo postaviti zase in upreti storilcu. Razlogi za ustrahovanje so lahko različni, tudi najbolj nepomembni, situacijski. Najpogosteje je ustrahovanje povezano z otrokovo neskladnostjo z drugimi:

• Pripadnost drugi rasi;
• Značilnosti videza - rdeči lasje, ušesi;
• Razvojne značilnosti - nizka ali visoka rast, vitkost, polnost, zgodnja puberteta pri deklicah;
• Nenavadni hobiji - igranje starih glasbil;
• Družinski položaj - nepopolna družina, posvojenec;
• Socialni status - otroci iz družin z nizkimi dohodki;
• Zaostajanje ali odličen akademski uspeh.

To vrsto konflikta pogosto spremlja fizično nasilje in ni lahke rešitve. Otroka je treba naučiti, da se postavi zase - povečati njegovo samozavest, pomagati pri obvladovanju veščin samoobrambe. Konflikt izgine, če storilec prejme vreden odboj, preusmeri pozornost na drug predmet ali zapusti skupino. Kot kaže praksa, imajo pogovori in kazni v zvezi z agresorjem nasproten učinek. Če se je konfliktna situacija zavlekla, se staršem priporoča, da otroka premestijo v drugo ekipo.

Tekmovanje, boj za status v skupini... Na ta način močne osebnosti pogosteje sodelujejo. Boj se lahko bori za:

Pozornost osebe nasprotnega spola;
Lokacija učiteljev ali vodij oddelkov;
Za status v podjetju.
Konkurenca je ponavadi pozitiven učinek o oblikovanju osebnosti najstnika. Psihologi svetujejo staršem, naj se ne vtikajo v odnose med vrstniki.
Najstnik se namerno nasprotuje svojim vrstnikom... To se zgodi, če:

• Najstnik se šteje za subkulturo - goti, emo, punkerji, rolkarji;
• Najstnik izkazuje netradicionalno spolno usmerjenost;
• Znatno razhajanje interesov;
• Izražena religioznost.

Izkazovanje svojih prepričanj in značaja si zasluži spoštovanje. Naloga staršev je pojasniti, da je treba svoje stališče izkazati brez sovražnosti in v odnosu do drugih članov skupine. Dobro je, če ima najstnik možnost več komunicirati s podobno mislečimi ljudmi.
Zaljubljenost in komunikacija med spoloma... V odsotnosti izkušenj pri reševanju tako občutljivih problemov postane zaljubljenost pogosto vzrok intenzivnih izkušenj in konfliktov. Komunikacija z nasprotnim spolom je močno zapletena zaradi izbruhov spolnih hormonov.

• Tekmovanje za pozornost osebe nasprotnega spola;
• Ljubosumje;
• Neuslišana ljubezen;
• Razpad;
• Protest staršev proti izbranki.

Podprite najstnika, ki se zaljubi. Bodite pozoren poslušalec. V svojih izjavah bodite taktični in spoštljivi do njegovih občutkov. Opozorite svojega najstnika pred posledicami zgodnjega spolnega odnosa. Pojasnite, da so neželena nosečnost in spolno prenosljive okužbe pogoste posledice spolnih odnosov. Povejte svojemu sinu ali hčerki, kako se jim izogniti. Starši najstnikov bi jih morali naučiti spoštovanja do deklet, da bi preprečili obtožbe o poskusu posilstva.
Glavni vzroki konfliktov med mladostniki in učitelji

Občutek, da odrašča, si najstnik zahteva status, enak statusu učitelja. Sodobna šola daje učitelju prevladujoč položaj, učenci pa nižji status. Prepir z učiteljem, kričanje od koder, ignoriranje in neposlušnost so oblike najstnikovega protesta proti ustaljenemu sistemu.

Razlogi za konflikte med mladostniki in učitelji so:

Pomanjkanje spoštovanja do učitelja. Najstniku se zdi predstavitev gradiva dolgočasna, učitelj pa zanj ni avtoriteta. To se lahko zgodi zaradi nizke usposobljenosti učitelja ali visoke pripravljenosti študenta. Če najstnik pokaže svoj položaj v lekciji pred drugimi učenci, bo to neizogibno vodilo v konflikt.

Kršitev discipline v šoli... Najstnik se v razredu ali na odmoru obnaša neprimerno, to je lahko poskus, da bi s soočenjem z učiteljem okrepil svoj status med vrstniki. Poškodovanje šolske lastnine, preskakovanje pouka, agresivno vedenje do drugih učencev – to je lahko izraz notranjih konfliktov.

Slaba domača naloga zavrnitev dela v lekciji.

Učiteljev poskus odpraviti konflikt med učenci ko učitelj zavzame stališče ene od strank.

Nepošten odnos učitelja. Pristranska ocena znanja in nesramnost s strani učitelja žalita najstnika.

Neprimeren videz študenta... Neupoštevanje zahtev za zunanji izgled, šolska uniforma, svetla ličila So načini izražanja, ki se v večini šol štejejo za nesprejemljive.
V praksi se konflikti v šolah dogajajo tako po krivdi mladostnikov kot učiteljev. V večini primerov mladostniki in učitelji navajajo različne razloge za konflikt in vsak je prepričan, da ima prav. Učitelj je na primer ogorčen, da je učenec zmotil pouk, najstnik pa misli, da je slabo in nezanimivo razložil in pokazal nevljudnost.
»Idealni« učitelj bi moral biti sposoben podajati gradivo in vzdrževati disciplino v razredu, biti objektiven in biti sposoben pogasiti konflikte v njihovi začetni fazi. Vendar v praksi marsikomu ne uspe. Če se šolski konflikt vleče, se pogovorite z učiteljem. Ne nasprotujte si, ampak poskušajte mirno ugotoviti njegov položaj. Ne pozabite, da vaše vedenje otroku pokaže model za konstruktivno reševanje konfliktov.

Kako lahko starši pomagajo najstniku v konfliktni situaciji?

Konflikti so za mladostnike zelo težki, pa naj gre za nesoglasja z vrstniki, učitelji ali starši. Kljub temu, da so agresivni in bodeči, so zelo ranljivi. Resni konflikti izzovejo stres, nevrozo, depresijo in včasih poskuse samomora. Na podlagi tega bi morali svojci vedeti, kako pomagati najstniku, ki ga skrbi konfliktna situacija.

Kako pomagati najstniku

Ponudite, da govorite in tiho poslušate. Dajte svojemu sinu ali hčerki toliko časa, kot ga potrebujete. Vzpostavite očesni stik, ne poslušajte, ko tečete. Pokažite spoštovanje kot v pogovoru za odrasle. Če otrok od vas ne bo deležen spoštovanja in priznanja, vas bo odtujil drug od drugega.
Otroku ne govorite o njegovih napakah.... Najverjetneje je že razumel, da se je motil, zdaj pa ga muči kesanje. Vaša glavna naloga je ublažiti njegovo stanje in okrepiti samozavest. Odložite učenja za še en miren pogovor.
Vadite spretnosti aktivnega poslušanja... »Vidim, da si razburjen. Oprosti ””, “Jezen si. Za to imate razlog. Tudi jaz bi bil jezen." Ne recite: »To so malenkosti. Ne jemlji si k srcu." V tem primeru bo najstnik dobil vtis, da ga ne razumejo in izgublja čas z govorjenjem.
Ne uporabljajte informacij, ki vam jih je povedal vaš otrok, proti njemu.... Ne zasmehujte se, ne spominjajte se v naslednjih konfliktih, ne pripovedujte drugim ljudem. V nasprotnem primeru vam bo najstnik prenehal razkrivati ​​svoje skrivnosti.
Vprašajte ga, kaj misli o tem in kaj bo naredil... Morda v tej fazi najstnik spozna, da težava ni tako pomembna, kot se je sprva zdelo. To vam bo pomagalo najti izhod iz te situacije.
Dajte pravico do izbire. Otrok bi moral čutiti, da se z njim posvetujete in da ima pravico do odločitve. Pri tem ponudite možnosti, ki so sprejemljive za vse strani.
Ne vsiljujte svoje pomoči... Odrasel otrok ne bo sprejel nezaželenih nasvetov. Malo verjetno je, da bo to storil na vaš način, tudi če ponudite idealno možnost. Zagotovite si, da boste vseeno tam in vaš sin ali hči bosta vedno lahko računala nate.
Naredite kompromis, ponudite obojestransko koristne možnosti. Pojasnite, da bodo medsebojni popusti pomagali najti rešitev, ki bo zadovoljila obe strani v konfliktu.
Dajte svojemu najstniku samozavest. Pohvalite njegove uspehe, opazite zasluge, ga prepričajte, da je najboljši, ne glede na to, kaj se zgodi. Ne zahtevajte od njega, da je popoln, nikomur še ni uspelo. Naučite ga, da ni strašljivo delati napake, pomembno je, da se iz vsake napake naučite lekcijo in naredite zaključek, da preprečite njeno ponovitev.
Naučite se, da se ne primerjate z drugimi... V okolju najstnika se vedno najde nekdo, ki ga na nek način prekaša. To ga ne bi smelo spraviti v depresijo. Pojasnite, da je vsaka oseba edinstvena in ima poseben nabor lastnosti. Vprašajte, kaj želi vaš otrok izboljšati pri sebi. Skupaj naredite načrt, kako to doseči: usposabljanje, mentorstvo, redni tečaji. Zapišite akcijski načrt in povabite svojega najstnika, da sam doseže ta cilj. Redno sprašujte, kako stvari napredujejo.
Preprečite samobičevanje in samokaznovanje... Nenehno ohranjajte samozavest pri svojem najstniku, poskrbite, da bo tudi če je naredil napako, še vedno najboljši in vse se bo izšlo.
Bodite prijazni in spoštljivi do njegovih prijateljev. Zanimajo se skupni interesi, značajske lastnosti. Spodbujajte komunikacijo po telefonu in družbenih omrežjih. Dovolite, da na obisk pripeljete prijatelje in ne motite komunikacije.
Razširite svoje interese. Spodbujajte obiskovanje krožkov in sekcij. S športom ali umetnostjo se lahko odraščajoči otrok izrazi. Ima še eno področje, kjer lahko doseže uspeh in s tem krepi samozavest. Poleg tega je priložnost za komunikacijo. Za najstnika je pomembno, da počne tisto, kar resnično uživa. Spodbujajte šport in vsako telesno aktivnost. Skupaj se ukvarjajte s športom, pridobite članstvo v telovadnici.
Motivirajte dobro vedenje. Pohvalite, zahvalite, naredite majhna darila, da bo otrok videl vaš dober odnos do njega. Bodite posebno pozorni, ko je vaš otrok prostovoljno opravljal naloge, ki mu jih niste zaupali. To je manifestacija odgovornosti in dober odnos tebi.
Objem... Najstnik potrebuje telesni stik enako kot otrok. Pred objemom vprašajte za dovoljenje. Ne šepetajte in ne bodite ironični med objemi.
V primeru, da vsi sprejeti ukrepi niso pomagali razbremeniti najstnika stresa, povezanega s konfliktom, je treba poiskati strokovnjaka. psihološka pomoč.
Bodi potrpežljiv. Ne pozabite, da je mladost začasna. Kmalu vam bo vaš otrok spet začel izkazovati ljubezen in spoštovanje. Pomagajte mu prebroditi to težko fazo, bodite tam in bodite pripravljeni pomagati.

Pojem spora, vrste spora je izjemno široko področje, ki ga obravnava več disciplin hkrati. Na voljo je ogromno načinov tipkanja, ki temeljijo na različnih parametrih spora - obliki, obsegu, bistvu. So pravni in zemljiški, filozofski in industrijski, tovariški in sovražni. Glavne vrste sporov vključujejo pisne in ustne razprave, spontane, strukturirane, organizirane, produktivne, zemljiške - z eno besedo je preprosto nemogoče našteti vse. Da bi malo krmarili na tem področju, je vredno biti pozoren na ključne dejavnike, ki so analizirani pri prepoznavanju spora, ki spada v določeno kategorijo.

kaj pogledati?

Ko govorimo o vrstah sporov, je treba najprej izpostaviti merila za razvrščanje ciljev:

• spor zaradi same tožbe;
• zaradi razkritja resnice;
• zaradi prepričevanja sogovornika o svojem stališču;
• zavoljo zmage.

Če so sogovorniki zainteresirani za razkritje resnice, postane njihov spor verodostojen. Uradno se temu reče apodiktično. Prav takšne bi morale biti vrste pravnih sporov, v idealnem primeru - podrejene zakoni, pravili, ki temeljijo na logičnem razmišljanju. Če želi eden od udeležencev v razpravi prepričati drugega, da ima prav, postane spor erističen, dialektičen, saj je podrejen ustreznim zakonom. Ko je naloga na kakršen koli način premagati nasprotnika, se zatečejo k sofistiki, ko se uporabljajo triki, s katerimi lahko zavedete sogovornika, ko zagovarjate svoje stališče.

Koliko nas je tam?

Običajno je, da se vrste sporov, vključno s posameznimi, razlikujejo z oceno števila tistih, ki omalovažujejo aktivno sodelovanje. Najpreprostejša možnost sta dva sogovornika, od katerih eden izrazi mnenje, drugi mu ugovarja. Ko se število udeležencev povečuje, postane spor zapleten.

Imeti dve ekipi lahko označimo tudi kot preprost spor. Rešitev spora v takšni situaciji temelji na nadomestnih izjavah vsake od strank. Za oblikovanje in izražanje mnenja je treba izvoliti predstavnika in mu dati taka pooblastila. Takšne vrste pravnih sporov po primerih so politične. Podobno so strukturirani tudi pogovori dolžnikov in upnikov, oddelki družbe.

Precej težka situacija se razvije, ko sodeluje več ljudi, od katerih ima vsak individualno stališče. Za to vrsto spora je značilno, da vsaka stran brani svoje stališče. Konstruktiven rezultat je mogoče doseči le s sposobnostjo upoštevanja pravil, spoštovanja uveljavljenega okvira kulture komunikacije. Pogosto situacijo izzovejo naključni dejavniki, razprava je spontana. Praksa kaže, da to največkrat vodi v prepir brez reda, spoštovanja pravil ali norm.

Poslušaj me!

Spori so razvrščeni v vrste glede na občinstvo nasprotnikov. Sama - možnost, ko obstajata samo dve stranki, ki sodelujeta zaradi prepoznavanja rezultata. Ljudje si pogosto govorijo stvari, ki jih je popolnoma nemogoče izreči v javnosti. Po mnenju psihologov se je v takšni razpravi lažje sprijazniti s pravilnostjo sogovornika, priznati zmotnost svojega stališča. Če se držite te taktike spora, si lahko po potrebi dovolite, da naredite kratek premor, se odvrnete, ohladite, se pogovarjate o temah tretjih oseb. Psihologi zagotavljajo: interakcija zasebno je veliko lažja, pogosto bolj produktivna.

Izkušeni razpravljavci imajo koristi od javnih sporov: občinstvo lahko uporabite kot zmagovalno orodje, tako da pritiskate na nasprotnika. Težko je trditi v tej obliki, priprava pa ne vključuje le oblikovanja argumentov in proučevanja vprašanja z vidika logike, temveč tudi psihološke vidike pripravljenosti. Pogosto v tej obliki potekajo vrste sporov na sodišču, med političnimi srečanji.

Značilnosti javnih razprav

Glede na vrste sporov je treba omeniti razpravo, namenjeno poslušalcem. To možnost opazimo, ko so za nasprotnike pomembnejše simpatije poslušalcev kot resnična zmaga v pogovoru. V taki situaciji s sporom preprosto vplivajo na druge ljudi, prepričujejo njih, in ne pravega sogovornika. Precej tipična vrsta spora, h kateremu se pogosto zatečemo v okviru promoviranja stališča ali mnenja. S to tehniko lahko v javnosti vcepite stališče, ki je koristno za nasprotnika.

Ne pozabite: občinstvo redko pozorno posluša nasprotnike. Običajno človek posluša drugega pet minut, včasih malo dlje, potem pa nastopi utrujenost, težko se je osredotočiti na govor, izgublja se koncentracija, uresničijo se le posamezni kosi fraz, ki so formulirani in predstavljeni najbolj nazorno. . To nalaga prepoved uporabe dolgega sklepanja, razkošnih dokazov. Izkušeni govorci tudi zagotavljajo, da je občinstvo predmet, ki ne zna razmišljati. Dejansko je lahko posamezen predstavnik tako izobražen kot inteligenten, vendar je množica čustveno bitje, ki je podvrženo čutu za čredo. To vas prisili, da govorite kratko, jasno, z uporabo jasnih podob, nagovarjate strasti.

Pojem in vrste delovnih sporov

Obveznosti, ki so v pogodbi dodeljene zaposlenemu v podjetju, ne izničijo obstoja pravic vsake osebe, ki jih določa zakon. Če pride do konfliktne situacije, ima delavec možnost, da se obrne na državni urad za pomoč pri reševanju nastalega spora. V nekaterih situacijah lahko celo stavkate.

Vrste delovnih sporov:

• posameznik;
• kolektivni.

Obe vrsti sta določeni v veljavni zakonodaji. 60. poglavje TC je posvečeno prvemu, druga skupina je obravnavana v 61. Možnost organiziranja stavke je navedena v 37. členu ustave, pa tudi v členih delovnega zakonika od 409 do 415.

Teoretična osnova

Pri analizi vrst delovnih sporov je koncept, dešifriranje izraza najpomembnejša naloga, saj pravilna uporaba terminologije v veliki meri določa pravilnost razvoja situacije, ko vsi nasprotniki razumejo, kaj je na kocki in lahko usklajujejo svoja dejanja. Trenutno se delovni spor običajno razume kot situacija, ko delavec in delodajalec (njegov zastopnik) naletita na nesoglasja v zvezi s pravnimi delovnimi razmerji, ki so nastala med njima. Vse vrste delovnih sporov uradno zahtevajo pritožbo pri specializiranem organu.

Pod nestrinjanjem je običajno razumeti razliko v oceni določene situacije s strani strank, ki so v njej sodelovale. Razlog za spor je največkrat kršitev obveznosti, dogovorov, pravic. Ni pa izključena zabloda vesti.

Značilnosti klasifikacije

Poleg zgornje metodologije združevanja je možno združevanje delovnih sporov v skupine zaradi:

• kršitev pravnih delovnih razmerij;
• kršitev delovnih razmerij.

Klasičen primer prve situacije je zamuda. plače ali odpuščanje brez razloga, če se ne upoštevajo zakonski predpisi. Iz druge kategorije lahko navedemo primer: vodstvo zahteva od osebja, da izpolnjuje standarde, vendar za to ne zagotavlja potrebnih proizvodnih zmogljivosti. Zaposleni lahko takšne zahteve uradno priznajo kot nezakonite, zaprosijo za pomoč in povrnejo pravičnost državni strukturi.

Ko se lestvica dvigne

Pri obravnavanju vrst razprav je treba biti pozoren na vrste mednarodnih sporov. Načela, po katerih iščejo izhod iz takšnih situacij, so razglašena v Ustanovni listini ZN, pa tudi v različnih aktih, ki so jih podpisali predstavniki različnih sil in glede na to, kaj je mednarodno pravo na našem planetu.

Koncept in vrste mednarodnih sporov so precej zanimiva tema, ki pritegne s svojim obsegom, saj izid takšnih sporov ne določa usode posameznikov, temveč narodnosti. Izraz se običajno uporablja za označevanje situacije, ko se subjekti meddržavne ravni ne strinjajo v stališčih, zahteve ene strani ustrezajo zavrnitvi druge, obstaja zavrnitev.

In če bolj podrobno?

Koncept in vrste mednarodnih sporov so posledica trenutne klasifikacije tega pojava, ki temelji na ključnih značilnostih:

• konkretnost nestrinjanja (določenost vsebine);
• prisotnost nasprotujočih si izjav, nasprotnih tožb.

Nestrokovnjaki pogosto zamenjujejo koncepta spora in situacije na meddržavni ravni. Situacija se imenuje situacija, ko lahko prisotno nesoglasje povzroči trenja, postane vzrok za spor. Očitne trditve drug do drugega so neznačilne za situacijo. Spor, stanje je omejeno z zakonskimi predpisi. Na primer, v sporu v Varnostnem svetu ZN udeleženec v sporu nima pravice govoriti o tej temi, vendar mednarodne razmere ne nalagajo tako strogih omejitev.

Značilnosti klasifikacije

Mednarodni spori so razdeljeni v skupine, ki analizirajo:

• subjekt (ozemlje, pristojnost, diplomatska zaščita);
• narava (dejstva, zakon, postopki);
• razmerje udeležencev (dolgotrajno, neredno, redko);
• stopnjo pomembnosti v zvezi z vsako od strank v postopku;
• vpliv na interese zunanjih ljudi na mednarodni ravni, skupnosti kot celote;
• narave (pravne, politične).

Finance, pravila in spori

Enako pomembno področje spora je koncept in vrste gospodarskih sporov. Običajno je situacijo razumeti kot takšna nesoglasja, ki jih opazimo med podjetji in so povezana z njihovo dejavnostjo. Dodeli kategorije:

• pogodbene, določene s sporazumi, obveznosti, katerih izpolnitev je povzročila nesoglasje;
• predpogodbeni, katerih nastanek je značilen za obdobje pred sklenitvijo pogodbe;
• nepogodbeni.

Predpogodbene so običajno značilne za taka podjetja, za katera je treba vstopiti v formalna pravna razmerja, obveznosti so razglašene z zunanjimi znaki. V odsotnosti takšnega pritiska predpogodbeni spori ne morejo nastati, saj se situacija reši veliko lažje - pogajanja se ustavijo, sodelovanje prekine. Toda nepogodbeni sploh niso povezani z razmerji, ki jih deklarira uradna dokumentacija, in jih običajno izzovejo drugi pravni vidiki: kršene so na primer lastninske pravice.

Kaj storiti?

Vse vrste gospodarskih sporov veljajo za precej težko rešene, saj vplivajo tako na pravne kot finančne in ekonomske vidike. Če želite najti izhod iz situacije, se je treba voditi po zakonih, imeti predstavo o gospodarstvu in možnem vplivu sprejete odločitve nanj.

Kot kaže praksa, je rešitev takšnih sporov pogosto zagotovljena strokovnjakom in raje ne gredo na sodišča: najbolj produktivna možnost je mediacija. To je značilno za pogodbene razprave. V pogodbi pogosto v fazi sklenitve takoj predpišejo, da je treba morebitna nesoglasja reševati z arbitražo, takoj pa navedejo število arbitrov in nekatere druge tehnične točke. Učinkovitost je še posebej visoka v primeru konfliktne situacije med tujimi in domačimi pravnimi osebami.

Vrste zemljiških sporov

Takšna nasprotja nastanejo, če so kršeni interesi, pravice lastnika, najemnika, drugega udeleženca v pravnih razmerjih, katerih predmet je zemljišče. Da bi se spor začel, je treba izdati uradni zahtevek, podlaga za katerega je lahko: pridobitev, zakup ozemlja, prenehanje lastninske pravice ali kršitev uveljavljenih sosedskih norm, službe. Celoten seznam razlogi, ko je mogoče napisati zahtevek, so navedeni v zemljiškem zakoniku; temu vprašanju je posvečenih tudi več posebnih FZ.

Sprejeta razdelitev v kategorije:

• namenjena lastninskim pravicam;
• posvečen priznanju odsotnosti pravne podlage za dejanja, nedelovanje vladnih agencij;
• spori o odškodnini, ki spremljajo zaseg lokacije;
• obravnavo pogodb za prisilno sklenitev.

Polemika: psihologija

Tako kot pravne vede, psihologija, filozofija so zelo pozorni na spor, preučujejo ga že dolgo. Sklepe, ki so jih oblikovali vodilni psihologi, v praksi aktivno uporabljajo politiki, zakonodajalci, drugi predstavniki sistema upravljanja in zaščite pravic, ki razglašajo odgovornosti na različnih ravneh - od posameznikov do držav.

Posebno radovednost tradicionalno vzbuja tema psihologije spora. Hkrati se upošteva, da intenzivnost strasti postane osnova za razlikovanje štirih kategorij:

• polemika;
• diskusija;
• spor;
• razprava.

S sodelovanjem v razpravi o temi lahko preklapljate med temi oblikami, veliko je odvisno od izbranih pristopov in pomembnosti problematike. Izmenjava mnenj vam omogoča, da dogodek naredite konstruktiven, na podlagi njegovih rezultatov se običajno najde sprejemljiva rešitev. Toda polemike pogosto vodijo do destruktivnih rezultatov. Psihologija opozarja: vedenje udeležencev v situaciji določajo številni dejavniki, vključno z motivacijo, osebnostnimi lastnostmi, željo po spoštovanju etičnih pravil in zmožnostjo izvajanja načel produktivnega spora.

Psihološka načela

Kot opozarjajo strokovnjaki, se lahko prijavi vsak udeleženec v sporu različne pristope... Da bi nekako racionalizirali vodenje razprave, se je treba po možnosti držati splošno sprejetih načel, etičnih norm in pravil. Ni pomembno, kakšen je namen strank v sporu, obveznosti skladnosti nalaga že samo dejstvo, da so vpletene v razpravo.

Ključna načela:

• varnost;
• decentraliziran fokus;
• ustreznost zaznave.

O varnosti

Iz tega načela izhaja, da se mora en nasprotnik izogibati škodi drugemu, torej ne more storiti tistega, kar ne bi bilo všeč, če bi ga uporabili v nasprotni smeri. To načelo velja za skoraj vse osebne psihološke dejavnike, običajno pa je najprej omeniti samospoštovanje. Domneva se, da se nasprotniki ne užalijo drug drugega, ne poskušajo ponižati tekmecev. Ni pomembno, kako napačen je položaj nasprotnika. Takoj, ko je načelo kršeno, doseganje resnice preneha biti pravi cilj, argument iz logičnega se spremeni v rivalstvo ambicij, posmeh pa izzove maščevanje - pogosto neusmiljeno.

Če se obe strani držita načela varnosti, je proces ugotavljanja resnice v sporu označen kot konstruktiven.

Decentrična osredotočenost

To načelo poziva udeležence v razpravi, da analizirajo okoliščine ne le s svojega stališča, ampak tudi z vidika nasprotnika. Pomembno je, da si ne prizadevate le za doseganje lastnih ciljev, ampak da vas vodijo interesi primera, ki ga branite.

Nasprotniki, ki so začeli polemizirati, ne bi smeli le zagovarjati vsakega svojega stališča o tem vprašanju, temveč bi si morali pomagati, da bi skupaj našli izhod iz trenutne situacije in rešili problem ter oblikovali možnost, ki je optimalna za vse udeležence. Ko je takšna usmerjenost komuniciranja dosežena, postanejo sogovorniki nad osebnimi interesi, veliko manj so zanje pomembne psihološke ovire in druge omejitve, ki jim ne omogočajo razumevanja resnice. Uspešna uporaba tega načela v praksi naj bi optimizirala postopek spora.

Decentrična usmerjenost je značilna za situacijo, ko lahko tekmeci razmislijo, analizirajo več stališč, mnenja o spornem vprašanju. To zahteva poseben način razmišljanja. Vsakdo lahko to reši: dovolj je ohraniti stik z ljudmi, ki so sposobni braniti svoje stališče, in se od njih naučiti konstruktivnega pristopa k situaciji.

V nekaterih primerih govorimo o egocentrični usmerjenosti. Ta izraz se uporablja za situacijo, ko je za nasprotnika najpomembnejše njegovo osebno počutje, prestiž in položaj zmagovalca. Za takega udeleženca v sporu so lastne težave pomembne, značilna lastnost vedenja pa je naglica s sklepi. Egocentrizem zahteva vsiljevanje svojega stališča drugim in odvzema svobode, da izrazijo svoje stališče in ga celo oblikujejo zase. Egocentrični osebi je težko navigirati, kdaj je čas za poslušanje, kdaj za govoriti. Le redkokdaj takšni posamezniki pokažejo prijaznost do svojih nasprotnikov.

Egocentrična osredotočenost: izogibanje napakam

Egocentrik z vsem svojim vedenjem dokazuje, da mora biti osrednji njegov položaj, nikakor pa ne mnenje nasprotnika. Takšna oseba je pripravljena razdeliti občinstvo po načelu koristnosti, ne da bi dala pravico do oblikovanja in zagovarjanja lastnega mnenja, če to lahko ovira uspeh. Pogosto ljudje te vrste značaja "namestijo" nasprotnika, "odrežejo", žalijo in ponižujejo sogovornike. Če so takšni ukrepi neučinkoviti, se uporabljajo bolj subtilna orodja manipulacije - zamere, razočaranje. Neverjetna iskrenost, s katero egocentrist izraža ogorčenje, tudi če se drži pravega položaja sogovornika, lahko pahne v omamljenost, zmedo.

Egocentrični ljudje so pretežno nagnjeni k destruktivnim načelom spora.

Ustreznost

To načelo od nasprotnikov zahteva, da zaznajo, kaj so sogovorniki izrazili. Ne morete posegati v misli, jih izkrivljati, ne le namerno, ampak tudi po naključju. Ko je slišala besedno zvezo sogovornika, mora oseba, ki sodeluje v sporu, razumeti, se zavedati, analizirati informacije brez prenagljenih sklepov. Hkrati je od vsakega posameznika odvisno, kako pozorni bodo nasprotniki do njega, kako dobro bodo razumeli govor. Ljudje so bolj dovzetni za kratke, jasne misli. Takoj, ko postane besedilo nerazumljivo, zanimanje izgine in govoru preprosto preneha slediti. Temu se lahko izognemo tako, da zgradimo dialog s pravilnimi, ne preveč zapletenimi formulacijami.

V nekaterih primerih se nasprotnik še naprej zanima za govornikove besede, vendar se obotavlja, da bi ga prekinil in ponovno vprašal, da bi razjasnil trenutke, ki jih ne razume. To vodi do napačnega dojemanja celotnega govora kot celote. To je mogoče preprečiti le z uporabo preprostih misli, načinov predstavitve, ki jih drugi razumejo. Pojav pomenske ovire spremeni spor iz konstruktivnega v destruktivnega, saj povedano in slišano ne sovpadata, a sogovorniki temu ne posvečajo ustrezne pozornosti.

Poglabljanje finančne in gospodarske krize v Rusiji po dogodkih avgusta 1998 je povzročilo likvidacijo številnih podjetij in organizacij ali zmanjšanje obsega proizvodnje. V tej situaciji, v povezavi z množičnim odpuščanjem delavcev, pa tudi s spremembami obstoječih pogojev njihovega dela, je problem delovnih sporov in načinov njihovega reševanja postal nujen.

Delovni spori lahko nastanejo ravno takrat, ko stranke v sporu prenesejo reševanje svojih neskladij na pristojni organ. 5 Pred nastankom delovnih sporov praviloma pride do kršitev delovnih ali drugih socialnih pravic delavcev na področju delovnih ali drugih razmerij, ki so neposredni vzrok (vzrok) spora.

Delovni spori nastanejo bodisi zaradi nekaterih dejanj v postopku uporabe delovnopravne zakonodaje bodisi zaradi nedelovanja, torej neupoštevanja zahtev podzakonskih aktov.

Nesoglasja nastanejo, ko ̣ ko stori prekršek pri delu zoper nasprotno stranko, ali kadar delovni prekršek ni bil storjen, vendar ena od strank meni, da so bila proti njej storjena nezakonita dejanja. V središču vzrokov delovnega spora je izvršitev delovnega prekrška s strani ene od strank delovnopravnega razmerja.

Delovni prekršek je krivda ali neustrezna izpolnitev zavezanega subjekta svoje delovne obveznosti na področju dela in distribucije ter posledično kršitev pravice drugega subjekta tega pravnega razmerja.

Delovni prekrški sami po sebi še niso delovni spori. Enako dejanje lahko vsaka stranka oceni na svoj način. Neskladje v ocenah je nestrinjanje. Tovrstno nesoglasje med subjekti delovnopravnega prava se lahko razvije v delovni spor v primeru, ko ga stranki ne rešita sami, temveč je predloženo pravnemu organu, z drugimi besedami, ena stranka izpodbija dejanje (nedelovanje) zavezanec, ki je kršil njeno delovno pravo.

Razloge za nastanek individualnih delovnih sporov lahko pogojno razdelimo v dve glavni skupini:

1) subjektivni razlogi, to je nepoznavanje, napačna razlaga delovne zakonodaje itd .;

2) objektivni razlogi - slaba organizacija dela, pomanjkljivosti v organizacijskih in gospodarskih dejavnostih podjetja, nejasne formulacije nekaterih norm delovne zakonodaje, vrzeli v delovni zakonodaji itd.

Eden glavnih razlogov za individualne delovne spore je slabo poznavanje oziroma nepoznavanje delovne zakonodaje s strani delavca in delodajalca, tj. nizka pravna kultura.

Individualni delovni spori v več primerih nastanejo kot posledica nepoštenega odnosa nekaterih delavcev do opravljanja delovnih obveznosti in njihovega izkazovanja nezakonitih zahtev ter kot posledica namernega kršenja delovne zakonodaje s strani nekaterih delodajalcev. .

Po naravi so delovni spori:

· spori zaradi kršitev delovne zakonodaje, kolektivnih in individualnih pogodb in pogodb;

· Spori, ki nastanejo v zvezi s predstavitvijo zahtev delavca za vzpostavitev novih ali spremembo obstoječih delovnih in življenjskih pogojev. 6 Delovni zakonik Ruske federacije je razširil obseg vzrokov za delovne spore in nanje navedel spore o diskriminaciji v svetu dela in zavrnitvi zaposlovanja.

Pomembno je, da se za določeno vrsto spora pravilno določi, v katerem organu naj se obravnava, t.j. vzpostavi svojo začetno oskrbo.

Zakonik je razširil tudi nabor subjektov posameznega delovnega spora - ne gre le za delavca, temveč za osebo, ki je bila pred tem v delovnem razmerju pri tem delodajalcu. Pred tem ga je delovni zakonik imenoval "odpuščeni delavec", pa tudi "oseba, ki je izrazila željo po sklenitvi pogodbe o zaposlitvi, vendar je bila zavrnjena."

Veliko je bilo povedanega o nepopolnosti pravne ureditve konfliktne interakcije med subjekti delovnih razmerij - delavci in delodajalci. To pomeni, da bodo v praksi predstavniki delodajalcev še naprej imeli aktualna vprašanja. Ta vprašanja vključujejo na primer:

Zakaj zakonodajalec pri določanju pravnih razlogov za nastanek delovnega spora ni upošteval, da lahko delodajalec iz objektivnih razlogov zavrne izpolnjevanje zahtev delavcev?

Zakaj pravni pogoji za nastanek delovnega spora niso omejeni po obsegu vprašanj, t.j. ni omejena samo na področje zaposlitve?

Zakaj so razlogi za nastanek delovnega spora predmet več zveznih zakonov in ne enega delovnega zakonika Ruske federacije?

V primeru socialnega konflikta, kot je delovni spor, imajo delavci in njihovi predstavniki, vključno s sindikalnim odborom, možnost, da z delodajalcem vodijo dialog s stališča moči. Slednje pomeni, da bo delodajalec obravnaval in obravnaval terjatve delavcev oziroma zahteve sindikalnega odbora v novih pogojih – grožnje z razglasitvijo ali izvedbo stavke, saj vsak individualni delovni spor se lahko razvije v kolektivni.

Ena najpomembnejših značilnosti delodajalca royi pristopa k urejanju konfliktne interakcije med subjekti delovnih razmerij je seznam razlogov za delovni spor, v katerem lahko zaposleni uveljavljajo svojo pravico do delovnega spora.

In vendar je glavni razlog za nastanek delovnega spora objektivna narava nasprotij, ki nastanejo pri izvajanju subjektov delovnih razmerij: delodajalca in delavca, ki so sestavljeni iz dejstva, da je na eni strani delodajalec skuša z zavestjo zmanjšati stroške, med katerimi je pomemben del plače zaposlenih v proizvodnem procesu, po drugi strani pa interesi delavca, ki želi svojo delovno silo najbolj donosno prodati. in iz tega kar najbolje izkoristite.

Pogosto delodajalci, ki izkoriščajo položaj presežne ponudbe nad povpraševanjem na trgu dela, zaposlenim postavljajo zahteve, ki so v nasprotju z delovno zakonodajo, posledično pa nastanejo delovni spori, ki, kot je navedeno zgoraj, spadajo v skupino sporov zaradi kršitve delovne zakonodaje. Ti delovni spori praviloma izhajajo iz obveznosti delodajalca, da delavcu povrne določeno škodo, saj je na koncu vzrok, ki je povzročil individualni delovni spor, škoda, ki je delavcu nastala. 7 Po drugi strani pa obstajajo situacije, ko podjetje potrebuje strokovnjake, ki jih je težko najti na trgu dela. V tej situaciji nastanejo delovni spori zaradi dejstva, da obstoječi zaposleni pri delodajalcu zahtevajo vzpostavitev ugodnejših delovnih pogojev zanje, višje plače. Na koncu se ta situacija pogosto spremeni v delovni spor, ki vodi v negativne posledice tako za delodajalca kot za delavca. To situacijo zdaj uporabljajo posebna podjetja - agencije za zaposlovanje, ki privabljajo visokokvalificirane delavce v druga podjetja. Potem pa praviloma spet nastane konfliktna situacija.

Na primer, kot je dejal minister za delo in socialni razvoj A. Pochinok, je zdaj na trgu dela preveč računovodij in odvetnikov. Pravzaprav je situacijo odražal površno. Ja, res, danes je veliko ljudi, ki imajo diplome računovodje in odvetnika, a nimajo pravih kvalifikacij, in res je premalo strokovnjakov na tem področju. A pogosto delodajalci v tem kontekstu ne ocenjujejo resničnega stanja in na tej podlagi zelo pogosto nastanejo individualni delovni spori, ki se praviloma rešujejo na sodišču.

Tu se jasno vidi le še en razlog več za individualni spor, ko se terjatve ne uveljavljajo do delodajalca, ampak do delavca.

Gre za tožbe zoper delavca za povrnitev škode, ki jo je povzročil delodajalcu, zaradi česar nastane tudi veliko število individualnih delovnih sporov. Splošno pravilo, določeno s čl. 238 delovni zakonik, je delavec dolžan delodajalcu povrniti neposredno dejansko škodo, ki mu je nastala. Nezasluženi dohodek (izgubljeni dobiček) ni predmet izterjave od zaposlenega.

Neposredna dejanska škoda pomeni dejansko zmanjšanje denarnih sredstev delodajalca ali propadanje navedenega premoženja (vključno s premoženjem tretjih oseb v lasti delodajalca, če je delodajalec odgovoren za ohranitev tega premoženja), ter potrebo po delodajalcu plačati stroške ali prevelika plačila za pridobitev ali obnovo premoženja.

Delavec je premoženjsko odgovoren tako za neposredno dejansko škodo, ki jo je neposredno povzročil delodajalcu, kot za škodo, ki jo je delodajalec utrpel zaradi povračila škode drugim osebam.

Takšni individualni delovni spori v praksi nastanejo med delodajalcem in delavcem, ki v primerih, določenih z delovno zakonodajo, nosi polno premoženjsko odgovornost ali je do delovnega prekrška prišlo v primerih iz čl. 243 delovnega zakonika Ruske federacije.

Materialna odgovornost v celotioᴍvišino vzroka škode krije delavec v naslednjih primerih:

Kadar je v skladu s tem kodeksom ali drugo zvezni zakoni delavcu je zaupana v celoti materialna odgovornost za škodo, povzročeno delodajalcu pri opravljanju delavčevih delovnih obveznosti;

· Pomanjkanje vrednosti, ki so mu zaupane na podlagi posebne pisne pogodbe ali prejete na enkratnem dokumentu;

· Namerno povzročitev škode;

· Povzročanje škode v stanju zastrupitve z alkoholom, drogami ali strupenimi snovmi;

· Povzročanje škode zaradi kaznivih dejanj zaposlenega, ugotovljenih s sodbo sodišča;

· Povzročanje škode zaradi upravne kršitve, če jo ugotovi pristojni državni organ;

· razkritje podatkov, ki predstavljajo zakonsko zaščiteno skrivnost (uradno, poslovno ali drugo), v primerih ̣, ki jih določajo zvezni zakoni;

· Škoda, povzročena ne pri izpolnjevanju delavčeve delovne obveznosti.

Materialna odgovornost v celotnem znesku škode, povzročene delodajalcu, se lahko ugotovi s pogodbo o zaposlitvi, sklenjeno z vodjo organizacije, namestniki vodje, glavnim računovodjo.

Konflikti se dogajajo ves čas in malo ljudi jih ima rad, večina ljudi poskuša ugotoviti, kako živeti brez konfliktov. Če se želite naučiti brezkonfliktne komunikacije, morate razumeti vzroke konfliktov.

Vzroki za konflikte

Vzrokov za nastanek konfliktov je veliko - od socialno-ekonomskih razmer v državi do slabe volje. Verjetno ste opazili, da ste v slabi volji pogosto nesramni izrazi in lahko povzdignete glas. In kdo bo zaradi tega morda užaljen, tukaj je začetek konflikta. Zato je nemogoče našteti vse predpogoje za razvoj konflikta, konfliktologi pa tega niti ne poskušajo storiti, raje operirajo s skupinami vzrokov konfliktov.

1. Objektivni razlogi. Sem spadajo trčenje interesov različnih ljudi, šibka uporaba postopkov za reševanje protislovij, nezadostna razvitost teh postopkov.
2. Organizacijski in vodstveni razlogi... Ta skupina spada med delovne konflikte. To vključuje neučinkovito organizacijo dela v podjetju (pomanjkanje potrebnih zunanjih in notranjih odnosov), neskladnost zaposlenega s položajem, napake podrejenih in vodij, ki so nastale med delom.
3. Socialno-psihološki razlogi. Povzročajo konflikte v situacijah, ko ni ravnovesja pri opravljanju njihovih vlog (šef se z vami pogovarja kot z otrokom, čeprav sam po starosti in razvoju ni daleč od vas), napačna ocena rezultatov njegove dejavnosti itd.
4. Osebni vzroki konfliktov. To so dejavniki, kot so značilnosti človekovega značaja (pogosteje so pobudniki koleriki, konfliktni ljudje konfliktne situacije), neustrezna ocena svojih zmožnosti, nezadostna socialna prilagoditev ipd. Ta skupina je najpogosteje vzrok za domače konflikte.

Kakšni so konflikti?

1. Dejansko. Takšni konflikti so najpogostejši in najlažje rešljivi. Predmet spora je specifičen predmet. Za pridobitev objektivne presoje se sporni stranki obrnejo na tretjo osebo. Za konflikte v vsakdanjem življenju je ta oseba pogosto starejši sorodnik ali prijatelj, zunaj doma - vodja. Če spora na tej ravni ni mogoče rešiti, gredo sporni stranki na sodišče.
2. Konflikti izbire. To se zgodi, ko se stranki težko dogovorita glede ukrepanja, metode za rešitev problema. Na primer, spori glede izbire izvajalca (v poslu) ali nesoglasja o tem, kako vzgajati otroka (babica razvaja, mama in oče pa - zaradi resnosti).
3. Konflikti prednostnih ciljev. Najtežje jih je rešiti, saj je vedno težko določiti prioritete, pa naj gre za posel ali družino.

Kako se izogniti konfliktu?

Skrivnost brezkonfliktne komunikacije temelji na preprečevanju konfliktov in sposobnosti njihovega reševanja.