Psychologia kłótni pozwala zrozumieć prawdziwe intencje przeciwnika. Powody, dla których ludzie się kłócą, mogą być najbardziej nieoczekiwane.

Spór, niezależnie od przedmiotu, jest ważnym elementem komunikacji międzyludzkiej i interakcji międzyludzkich. W trakcie tego procesu strony posługują się argumentami w obronie swojego rozumienia omawianego zagadnienia i dążą do obalenia argumentów swoich przeciwników.

Nie jest tajemnicą, że dyskutujący nie zawsze operują faktami, ale też stosują chwyty psychologiczne i logiczne. Szantaż i fizyczny wpływ nie są wykluczone. Wynik wymiany poglądów zależy od wielu elementów: od oczywistych i ukrytych przyczyn sporu, cech charakteru osób spierających się, chęci wzajemnego zrozumienia, umiejętności udowadniania i obalania pewnych twierdzeń. Co sprawia, że ​​ludzie dyskutują z innymi o kontrowersyjnych sprawach, nawet jeśli spór jest celowo niekonstruktywny, a środki nie zawsze dopuszczalne?

Rozpoczynając spór, ludzie dążą do uzyskania określonej korzyści w wyniku słownych bitew – materialnych lub moralnych. Przyjrzyjmy się powodom, dla których ludzie się kłócą, nie od strony treści, ale z punktu widzenia impulsu, który do tego skłania. W końcu spór to sposób na wyrzucenie nagromadzonych, w tym negatywnych - bólu, niezadowolenia, gniewu. Ten, który staje się drugim, trzecim itd. strona sporu w rzeczywistości uznaje wagę rozmowy i wagę opinii przeciwnika dla siebie.

Praktyczne znaczenie

Podczas sporu każda ze stron broni swoich interesów. Często mają one naprawdę praktyczne znaczenie. Korzyści z tego czy innego interesu zależą od tego, jak bardzo każda ze stron może obronić swoje zrozumienie problemu i jest w stanie obalić argumenty drugiej strony.

Na przykład spory powstają przy rozwiązywaniu problemów domowych lub produkcyjnych. Członkowie rodziny spierają się, czy zaoszczędzone pieniądze przeznaczyć na wakacje, czy zainwestować w remonty. Lub, na przykład, osoba, która czerpie zyski z wycinania lasu, pokłóci się z ekologami, którzy go chronią.

Niechęć do łamania stereotypów

Jednym z najczęstszych powodów, dla których ludzie się kłócą, jest niechęć do niszczenia stereotypów obecnych w każdym człowieku. To informacje, które stanowią podstawę jego zachowania i podejmowanych przez niego decyzji. Jeśli komunikując się z kimś, osoba nagle zaczyna rozumieć, że jego stereotypy są błędne, cały system zawodzi. W tym przypadku tożsamość rozmówcy nie jest ważna – ważna jest tylko informacja. Spór to sposób na ochronę swojego wewnętrznego świata, nawet jeśli dana osoba przyznała się, że się myliła i zaakceptowała rzeczywistość.

Co więcej, jeśli rozmówca po prostu wskazuje błędy, ale nie wyciąga wniosków i nie proponuje sposobu ich rozwiązania, świadczy to o jego słabości i niestabilności psychicznej. Co z kolei tylko podgrzewa napięcie w sporze.

Pytania od czytelników

18 października 2013, 17:25 Witam! Proszę zasugerować lub skierować mnie we właściwym kierunku. Faktem jest, że jestem bardzo wrażliwą osobą. Mogę płakać w jakimś filmie, choć tak naprawdę to może nawet nie jest dramat, ale po prostu film ze smutnym zakończeniem, przynajmniej może mi się wydawać smutny. W tej chwili spotykam się z dziewczyną (bardzo ją kocham i nie chcę przegrać), w chwilach kłótni (mam na myśli poważne kłótnie, a nie o drobiazgi) mogę dość mocno płakać. Na początku traktowałem to normalnie, ale teraz, kiedy się kłócimy (a w przyszłości będziemy się kłócić, bo wszystko dzieje się w związku), to nie wydaje mi się normalne, zwłaszcza, że ​​nie wyobrażam sobie tego w małżeństwie. Chciałabym nauczyć się powstrzymywać emocje. Czy istnieje sposób na rozwiązanie tego „problemu”?

Zadać pytanie

Niska samo ocena

Konflikty wewnętrzne, niezadowolenie z życia mogą sprawić, że człowiek stanie się zagorzałym dyskutantem. Jeden przykład jest niedoceniany. Ważne jest, aby osoba z tym problemem przekonała do czegoś swojego rozmówcę, aby w ten sposób dochodzić do siebie. Jeśli wygra w tym sporze, to jak dla siebie jest przekonany, że jego zdanie ma znaczenie dla innych, a ktoś inny jest bardziej ułomny.

Z drugiej strony pragnienie samostanowienia może skłonić osobę do konstruktywnej argumentacji, która zmusza ją do działania. Na przykład, aby podnieść swoją samoocenę, kłóci się z przyjacielem, że może nauczyć się prowadzić samochód, a kłótnia motywuje osobę do tego.

Podwyższona samoocena

Osoba z zawyżoną samooceną tak bardzo wierzy we własną siłę i prawość, że trudno mu dostrzec czyjąś opinię i autorytet innej osoby. To prowokuje kłótnię.

Resetowanie negatywnych emocji

Czasami ludzie zaczynają się kłócić, chcąc pozbyć się nagromadzonej w nich negatywnej energii. Złe nastroje, problemy w domu czy w pracy mogą rodzić chęć udowodnienia komuś, że biel jest biała lub odwrotnie, że absurd jest prawdziwy. Taka kłótnia jest sposobem na usunięcie i zamianę problematycznych myśli.

Chęć usprawiedliwienia

Jeśli dana osoba czuje się winna wobec siebie, argument jest wykorzystywany jako sposób na przeniesienie inicjatywy na rozmówcę. Inicjator takiej rozmowy nie potrafi być wobec siebie krytyczny. Tą metodą stara się usprawiedliwić przed sobą. Na przykład, popełniwszy pewną podłość w stosunku do rozmówcy, będzie szukał argumentów, które uzasadniałyby jego zachowanie.

Jak widać, często psychologia sporu nie polega na chęci uzyskania konkretnego praktycznego rezultatu, ale na samym procesie. Ale jeśli dyskusja na temat stanowisk i opinii jest wystarczająco uzasadniona, wtedy wszystkie jej strony czują się komfortowo psychicznie i zaczynają widzieć więcej niż widziały wcześniej.

Adolescencja- okres od 10 do 17 lat, który jest związany z dorastaniem, dojrzewaniem i przejściem od dzieciństwa do dorosłe życie... Zmiany w ciele i psychice, zmiana priorytetów i wartości życiowych sprawiają trudności samemu nastolatkowi i jego rodzicom.

Wszyscy chłopcy i dziewczęta zmagają się z osobliwościami dorastania (w przypadku dziewcząt okres ten zaczyna się 1-2 lata wcześniej). W zależności od indywidualnych cech i wychowania wiek przejściowy może przebiegać stosunkowo płynnie lub towarzyszyć mu mogą liczne konflikty. W tym drugim przypadku mówi się, że nastąpił kryzys wieku dojrzewania.

Kryzys młodzieńczy- trudności i konflikty powstające w procesie kształtowania się osobowości nastolatka i walki o niepodległość. Kryzys pojawia się, gdy dziecko zostaje naruszone w rodzinie lub zespole i musi odzyskać niezależność, walczyć o status w grupie.

Trudnego kryzysu wieku można uniknąć, jeśli Ty i Twoje dziecko jesteście dobrzy w negocjacjach i kompromisach. Wskazane jest budowanie z dzieckiem relacji opartych na zaufaniu, edukowanie go w odpowiedzialności za swoje czyny, uczenie sposobów postępowania w wieku dorosłym jeszcze przed okresem dojrzewania. Ale jeśli obie strony sobie tego życzą, kontakt można nawiązać w każdym wieku. Aby to zrobić, rodzice muszą okazywać szacunek dorosłemu dziecku, być gotowym na ustępstwa, ale stanowczo bronić granic, których nie wolno mu przekraczać.

Wychowywanie nastolatka nie jest łatwym zadaniem. Metody wychowawcze, które sprawdziły się u dziecka, tracą teraz swoją skuteczność. Nadmierna surowość prowokuje konflikty i dystans, nastolatek przestaje dzielić się swoimi doświadczeniami z rodzicami. Pobłażliwość, pobłażanie sobie i brak kontroli również prowadzą do problemów (nieobecność w szkole, firmy antyspołeczne, używanie alkoholu i narkotyków).

Najlepszą opcją jest komunikowanie się z nastolatkiem w sposób przyjazny i spokojny, jak z osobą dorosłą. Zadaniem rodziców jest kochać i wspierać dziecko w tym trudnym dla niego okresie. Jednocześnie musisz być cierpliwy i stanowczy, aby odmówić do momentu, w którym jest to potrzebne. Umiarkowana surowość daje nastolatkowi poczucie bezpieczeństwa.

Cechy zachowania nastolatków, główne problemy „trudnego wieku”

Rodzice muszą być świadomi zachowań nastolatków i rozumieć problemy, z jakimi borykają się ich dorastające dzieci. Uzbrojeni w tę wiedzę możesz postawić się w sytuacji dziecka i znaleźć właściwe rozwiązanie w trudnej sytuacji.

Cechy okresu dojrzewania

Pojawienie się poczucia „dorosłości”. Zmiany fizyczne i psychiczne zachodzące u nastolatka tworzą poczucie „dorosłości” » ... Rodzi nowe potrzeby. Teraz nastolatek ma poważny problem – są pragnienia i nowe potrzeby, ale nie ma sposobu ich zaspokojenia. Na przykład nastolatek potrzebuje wolności, chce komunikować się z przyjaciółmi, ale nie może wymknąć się spod kontroli rodziców. Stara się nawiązać relacje z płcią przeciwną, w tym seksualną, ale nie jest jeszcze na to gotowy lub jego sympatia nie jest wzajemna. Te sprzeczności powodują silny konflikt intrapersonalny, który czyni zbuntowanego nastolatka z miłego dziecka i popycha go w konflikty z innymi.

Negatywizm lub upór. Nastolatek ignoruje prośby i żądania rodziców lub postępuje odwrotnie. Dla niego takie demonstracyjne zachowanie jest sposobem na autoafirmację. Niektórzy psychologowie postrzegają młodzieńczy negatywizm jako formę ochrony układu nerwowego przed gwałtownymi zmianami.

Dążenie do niezależności... To jest główny motyw, który kieruje dorastającym dzieckiem. Oddzielenie od rodziców to znak, że rozwija się prawidłowo i we właściwym czasie. W komunikacji z rodzicami nastolatek codziennie bada granicę tego, co dozwolone, stopniowo posuwając się coraz dalej (dziś późno pójdę spać, a jutro spóźnię się z przyjaciółmi). W ten sposób dowiaduje się, na co gotowi są rodzice, gdzie są jasne granice tego, co jest dopuszczalne.

Obrona Twoich praw. Ta młodzieńcza cecha jest kontynuacją poprzedniej. Dorastające dziecko odczuwa zmiany związane z dorastaniem. To prowadzi go do przekonania, że ​​nadszedł czas, aby cieszyć się przywilejami przysługującymi dorosłym. W większości przypadków nastolatki zaciekle bronią swoich praw – nie zgadzają się z opinią rodziców, starają się przychodzić i wychodzić kiedy chcą, być tam, gdzie im się podoba, komunikować się z kim im się podoba.

Skoki hormonalne. Gwałtowny wzrost poziomu hormonów płciowych i hormonu wzrostu prowadzi do drażliwości, nadmiernej emocjonalności, bólów głowy, skoków ciśnienia, zawrotów głowy i nadmiernej potliwości.

Chęć komunikowania się z rówieśnikami... Przyjaciele i znajomi w tym okresie stają się najważniejszymi osobami, ich zachowanie i maniery są postrzegane jako standard. Znaczącą społeczność ludzi zwyczajowo nazywa się grupą odniesienia. Liderzy grupy stają się autorytetami usuwając z tego miejsca rodziców. Uznanie statusu i szacunku w grupie jest najwyższym celem wszystkiego, co robi nastolatek. Te zmiany nie są tak złe, jak się wydaje na pierwszy rzut oka – w ten sposób dorastające dziecko staje się częścią społeczeństwa.

Pragnienie płci przeciwnej... Współczucie, zakochanie się i zainteresowanie płcią przeciwną to jeden z priorytetów wieku młodzieńczego. Nastolatki opanowują społeczną rolę mężczyzny lub kobiety, uczą się budować relacje. Starają się doświadczyć uczucia zakochania, boją się odrzucenia i obawiają się wzajemności, bo nie wiedzą, jak się w tym przypadku zachować. Zazwyczaj pierwszym odczuciom towarzyszą silne emocje, zakłopotanie i stres. Popęd seksualny w tym okresie wiąże się ze znacznym wzrostem hormonów płciowych i może być dość silny.

Odnalezienie siebie i testowanie swoich możliwości... Nastolatkowie uczą się, do czego są zdolni w danej sytuacji. Z tego powodu często podejmują ryzyko, zachowują się wyzywająco wobec rówieśników i dorosłych.

Samoświadomość- refleksja. Nastolatek zaczyna koncentrować się na swoich myślach i uczuciach. Otwiera się, analizuje swoje emocje i zachowanie, cechy moralne, reakcję na wydarzenia i innych ludzi. Na podstawie tych obserwacji wyrabia sobie opinię o sobie i porównuje ją ze swoim „ideałem”, który ukształtował się na gruncie edukacji, książek, filmów. Jeśli odkryje w sobie cechy przypisywane ideałowi, zwiększa to jego samoocenę. Problem w tym, że introspekcja nie zawsze działa obiektywnie, a samoocena przechodzi dramatyczne skoki, co wpływa na zachowanie nastolatka.

Większa dbałość o swój wygląd... Nastolatki przywiązują dużą wagę do modnych ubrań, makijażu i włosów. Zawsze widzą wady swojego ciała: „Mam okropny nos i grube nogi”, „Jestem za chudy”. W środowisku nastolatków zwyczajowo ocenia się osobę po wyglądzie. Dlatego dorastające dziecko rozumie, że to, czy jego rówieśnicy go zaakceptują, czy nie i jaka opinia o nim zostanie ukształtowana w grupie, w dużej mierze zależy od jego atrakcyjności wizualnej.

Jakie problemy pojawiają się w okresie dojrzewania

Lęk... Nastolatki mają wiele powodów do niepokoju. Głównym z nich są obawy o to, jak zostaną odebrani przez swoich rówieśników, którzy są dla nich ważni. Zwiększony niepokój może prowadzić do nerwicy i depresji młodzieńczej.
Strach i wstyd. Nastolatki wstydzą się zwykłych rzeczy, rosnących piersi, łamiących się głosów. Często nastolatek boi się popełnić czynu, za który będzie się wstydził – powiedzieć kolegom coś głupiego, wyglądać śmiesznie, wyglądać jak dziecko, mamuśka.
Agresja i złość... Oni są efekt uboczny testosteronu, którego poziom jest znacznie podwyższony zarówno u chłopców, jak i dziewcząt. Ponadto negatywne emocje wobec rodziców są częścią procesu separacji od nich. Im bliższy związek z osobą, tym trudniej jest się z nim rozstać. Te emocje są podsycane przez wewnętrzne konflikty, które szaleją w duszy nastolatka.
Zwątpienie w siebie. Dorastające dziecko nie lubi siebie. Zdenerwowany wyglądem, niepowodzeniami akademickimi, niezgodą w relacjach z rodzicami. A ich krytyka i twierdzenia przekonują go o własnej znikomości. Ale przede wszystkim boi się nie zadowalać swoich rówieśników i przedstawicieli płci przeciwnej.
Zmniejszone wyniki w nauce i zdolność do pracy. Podczas gwałtownego skoku wzrostu szkielet znacznie wyprzedza rozwój układu sercowo-naczyniowego. Kora mózgowa cierpi na zaburzenia krążenia bardziej niż inne narządy. Konsekwencją tego jest szybkie zmęczenie, obniżona koncentracja, a w efekcie upośledzenie pamięci. Również w okresie dojrzewania częściej pojawiają się zawroty głowy, bóle głowy i omdlenia.
Cechy rozwoju fizycznego i seksualnego... Przyspieszenie wzrostu i dojrzewanie mogą być opóźnione o 1–2 lata. Jest to norma i wiąże się z dziedzicznością i indywidualne cechy organizm. W okresie dojrzewania takie „opóźnienie” bardzo denerwuje samo dziecko i powoduje kpiny ze strony bardziej rozwiniętych rówieśników. Problemy związane z postępującym dojrzewaniem są mniej powszechne i zwykle występują u dziewcząt.

Zmiany fizjologiczne i skoki hormonów sprawiają, że dziecko jest niegrzeczne i zarozumiałe. Takie zachowanie powoduje nieporozumienia i agresję rodziców, którzy starają się „nie spuścić sobie na szyję” i utrzymać rolę lidera w rodzinie. Ta taktyka jest sprzeczna z naturalnym i naturalnym pragnieniem niezależności dziecka. Na tej podstawie nieuchronnie powstają coraz bardziej złożone konflikty.

Główne przyczyny konfliktów między nastolatkami a ich rodzicami

Funkcja okresu dojrzewania- oddzielenie dziecka od rodziców, rodzaj przecięcia pępowiny. Jest to trudny proces, który jest trudny dla obu stron i nigdy nie jest kompletny bez konfliktów, nieporozumień i sporów. Nie należy się ich bać i unikać, ponieważ konflikty odgrywają znaczącą rolę w kształtowaniu osobowości nastolatka i manifestacji nowych cech charakteru. Konflikty uczą go budowania relacji z ludźmi, obrony swojego stanowiska i punktu widzenia, budowania komunikacji z tymi, których zdanie jest zasadniczo odmienne.
W trakcie sporu młodzież może wybrać jedną z linii zachowań: współpracę, kompromis, ustępstwo lub unikanie rozgrywek. W idealnym przypadku wszystkie konflikty między rodzicem a dzieckiem powinny być rozwiązywane przez kompromis (obie strony obniżają swoje żądania i czynią ustępstwa) lub współpracę (strony zapominają o różnicach i wspólnie rozwiązują problem). Jednak w praktyce osiągnięcie wzajemnego zrozumienia może być trudne, stanowiska rodziców i dzieci są zasadniczo sprzeczne z wieloma kwestiami. Dorosłe dzieci starają się uzyskać więcej praw i wolności, a rodzice starają się chronić je przed niebezpieczeństwami i kłopotami, które towarzyszą wejściu w dorosłość.

Główne przyczyny konfliktów między młodzieżą a rodzicami

Walka o wolność. Nastolatek czuje się jak dorosły, widzi zmiany zachodzące w jego ciele, przejmuje wzorce zachowań starszych znajomych. Uważa, że ​​dorastanie daje mu prawo do robienia rzeczy, które były wcześniej zabronione przez rodziców. Może zacząć palić, pić alkohol i wracać, kiedy uzna za stosowne. Reakcją rodziców jest strach o dziecko, próba uchronienia go przed niebezpieczeństwem i obrony jego statusu. W rezultacie - krzyki, zakazy, kary.

Konstruktywnym rozwiązaniem tego konfliktu jest zapewnienie nastolatkowi tej wolności i tych praw, do których jest gotowy: odpuścić, jeśli przyjdzie na czas, pozwolić mu przyprowadzić przyjaciół pod nieobecność rodziców, jeśli po opuszczeniu domu mieszkanie jest w porządku. Ważne jest, aby spokojnie i stanowczo wyjaśnić dziecku, że może utracić to prawo, jeśli naruszy umowę.

Uwaga! Przed oddaniem wolności musisz mieć pewność, że dziecko nauczyło się zakazów (nie chodź na plac budowy, nie zabieraj cudzych, nie chodź z nieznajomi, nie bierz narkotyków itp.) Tylko w tym przypadku wolność będzie dla niego bezpieczna.

Nieposłuszeństwo, chamstwo i chamstwo wobec rodziców. Nastolatkowie celowo próbują zdewaluować autorytet swoich rodziców, okazując nieposłuszeństwo. Niegrzeczność może mieć kilka wyjaśnień. Po pierwsze, nastolatek uświadamia sobie, że nadszedł czas rozstania i łatwiej mu emocjonalnie zachować dystans od osoby, z którą łączy go napięta relacja. Po drugie, rodzice trzymają się surowego stylu wychowawczego, dają dziecku trochę swobody, poniżają je, nie wierząc w jego siłę i talenty. W tym przypadku agresja jest naturalną próbą obrony własnej samooceny, która w tym wieku jest dla niego bardzo wrażliwa i ważna. Wyjaśnij dziecku, że niegrzeczność i niegrzeczność wobec ciebie jest niedopuszczalna. Możesz negocjować z rodzicami, jeśli okazujesz szacunek.

Lekkie obyczaje, brak uwagi rodziców. Ważne jest, aby nastolatek wiedział, że jest kochany iw razie potrzeby ma zapewnione kompleksowe wsparcie ze strony rodziców. Również dla komfortu psychicznego ważne jest, aby wiedział, gdzie przebiega granica między „dozwolonym” a „niedozwolonym”. Bezkarność prowadzi do tego, że nieposłuszeństwo i łamanie norm stają się zachowaniem nawykowym. U nastolatków z niestabilną psychiką na tle stresu i kłopotów brak uwagi rodziców może sprowokować próbę samobójczą.

Wymóg zakupu czegoś... Rzeczy „jak inni” pozwalają nastolatkowi dołączyć do grupy i stać się jego własnym. W okresie dojrzewania ubrania i gadżety są oznaką statusu lub subkultury. Dla wielu nastolatków ich obecność determinuje przynależność do kasty. Rodzice nie mają sensu przekonywać dzieci, że atrybuty zewnętrzne nie odgrywają dużej roli. To zrozumienie przychodzi z doświadczeniem. Powiedz dziecku, że rozumiesz jego pragnienia, ale nie ma jeszcze możliwości ich spełnienia. Jako kompromis możesz zaproponować rozpoczęcie odkładania pewnej kwoty na zakup.

Komunikacja z „problemowymi” przyjaciółmi. Osoby znaczące i autorytatywne dla nastolatka nie zawsze zasługują na aprobatę rodziców. Możesz powiedzieć swojemu synowi lub córce, co myślisz o tej osobie, jeśli masz mocne dowody. Nie oznacza to, że dziecko wysłucha twoich słów, ale będzie wiedziało o wadach swojego idola. Alternatywną opcją jest próba zmiany kręgu towarzyskiego obozu, sekcji sportowych, pracowni, kursów mistrzowskich. Stwórz warunki dla swojego nastolatka do nawiązania nowych znajomości. Im więcej ma doświadczenia komunikacyjnego, tym szybciej nauczy się rozumieć ludzi.

Alkohol, papierosy, narkotyki. Twoje dziecko powinno jasno zrozumieć, że używanie substancji jest zabronione i będzie karane. Może to mieć formę pozbawienia komputera lub innych przywilejów, aż do „aresztu domowego”.

Spadek wyników w nauce. Gimnazjum i liceum to trudny okres, nie każdy jest w stanie opanować program z doskonałymi ocenami. Musisz także wziąć pod uwagę cechy wieku(fale hormonalne, pogorszenie krążenia krwi w mózgu, zachowania nerwicowe). Młodzież obojga płci cierpi na zmniejszoną koncentrację, kreatywność i upośledzenie pamięci. U dorastających chłopców relacje z nauczycielami pogarsza nieposłuszeństwo, które graniczy z nieposłuszeństwem. Możesz poprawić wyniki w nauce, motywując dziecko do zapisania się na wybraną przez siebie uczelnię. Jeśli motywacja nie wystarczy, korepetycje mogą pomóc.

Nieostrożność i odmowa wykonywania prac domowych. Uwaga młodzieży skupia się na komunikacji z rówieśnikami i wszechstronnej ocenie siebie. Utrzymanie porządku jest dla nich mało interesujące, to powszechny problem. Możesz go rozwiązać negocjując z nastolatkiem i regularnie przypominając mu o zamówieniu. Z biegiem czasu utrzymywanie go w czystości staje się nawykiem.

Radykalna zmiana wyglądu. Zmiana wizerunku nie zawsze jest aprobowana przez rodziców. Dla nastolatków przekłuwanie, zmiana fryzury i stylu ubierania się to sposób na wyrażenie siebie, autoafirmację, próbę zaimponowania innym i sprawienia sobie przyjemności. Traktuj aspiracje dziecka ze zrozumieniem, nie bądź kategoryczny.

Jak zmotywować nastolatka

Właściwa motywacja zachęca nastolatka do lepszej pracy w szkole, pomocy w domu i wykonywania innych prac domowych. Psychologowie zalecają motywowanie nastolatka:

Materialnie, kwota przeznaczona na kieszonkowe.

Kupowanie rzeczy, których chcesz biorąc pod uwagę możliwości finansowe rodziców. Na przykład laptop, wycieczka na obóz.

Nadanie nowych praw i wolności... Zezwolenie na wejście do klubu, wizytę z noclegiem.

Wzajemne wypełnianie zobowiązań. Umów się z nastolatkiem, że wypełni swoje obowiązki (szkoła, prace domowe, szacunek dla rodziców, powrót do domu o ustalonej godzinie). Ty z kolei bierzesz na siebie obowiązki (odpuścić, kupić, pozwolić zaprosić znajomych do domu). Twoim zadaniem jest wzajemne przestrzeganie tego słowa... Jeżeli z jakiegoś powodu jedna ze stron nie wywiąże się ze zobowiązania, należy to wcześniej ostrzec.

Rodzice mogą wykorzystać te bonusy i dodatki jako pozytywne nagrody za dobre zachowanie. Albo pozbawić ich za karę.

Pamiętaj, że w stosunku do nastolatka jest to niedopuszczalne kara fizyczna i moralne upokorzenie, wyśmiewanie. Powiedz nam, gdzie i dlaczego się mylił, wyjaśnij, jakie uczucia wywołał jego czyn. Staraj się być konstruktywny. Długa rozmowa edukacyjna nie jest postrzegana przez nastolatka. Nie krzycz i nie pozwól mu krzyczeć na ciebie. Najlepiej odłożyć rozmowę na 5-10 minut, aby strony się uspokoiły.

Główne przyczyny konfliktów młodzieży wśród rówieśników

Wiek przejściowy- okres, w którym osoba odczuwa żywotną potrzebę posiadania rówieśników i przyjaciół. Nastolatek spędza cały wolny czas z towarzyszami, uczy się budować relacje, nawiązywać przyjaźnie i kochać. Te umiejętności w dużej mierze zdeterminują jego styl życia w przyszłości. Jednak w tej chwili najczęściej występują konflikty z rówieśnikami. Faktem jest, że nastolatkowi nie wystarczy po prostu komunikować się. Zależy mu na tym, by uzyskał w grupie taki status, który go zadowoli. Dąży do zajęcia jednej z „pozycji”: lidera, autorytetu, najlepszy przyjaciel, specjalista od czegoś, „dusza firmy”, pierwszego piękna itp. Im wyżej dorastające dziecko ocenia swoje możliwości i talenty, tym wyższy jest jego status.

Zdarza się, że w grupie o jedną rolę ubiega się kilka osób. W takim przypadku konflikt interesów przeradza się w konflikt między jednostkami. Dalsze wydarzenia rozwijają się w zależności od wychowania, agresywności, środowiska rodzinnego i temperamentu uczestników. Na przykład przy wysokim poziomie rozwoju intelektualnego nastolatki są mniej skonfliktowane. Są w stanie negocjować i iść na kompromis. Nastolatek, który nie mógł osiągnąć tego, czego chciał, może zadowolić się niższym statusem, kontynuować walkę lub spróbować swoich sił w innej grupie.

Przyczyny konfliktów wśród młodzieży wśród rówieśników

Nastolatek staje się celem zastraszania. Ofiary to z reguły ciche, spokojne dzieci, które nie potrafią się bronić i walczyć ze sprawcą. Przyczyny znęcania się mogą być różne, nawet te najmniej znaczące, sytuacyjne. Najczęściej znęcanie się wiąże się z odmiennością dziecka w stosunku do innych:

• Przynależność do innej rasy;
• Cechy wyglądu - rude włosy, kędzierzawe;
• Cechy rozwojowe - niski lub wysoki wzrost, szczupłość, pełność, wczesne dojrzewanie płciowe u dziewcząt;
• Niezwykłe hobby - gra na starych instrumentach muzycznych;
• Sytuacja rodzinna - rodzina niepełna, dziecko adoptowane;
• Status społeczny – dzieci z rodzin o niskich dochodach;
• Opóźnienie lub doskonałe wyniki w nauce.

Ten rodzaj konfliktu często towarzyszy przemocy fizycznej i nie ma łatwego rozwiązania. Konieczne jest nauczenie dziecka wstawania się za sobą - zwiększenie jego pewności siebie, pomoc w opanowaniu umiejętności samoobrony. Konflikt znika, jeśli sprawca otrzyma godną odmowę, skieruje uwagę na inny przedmiot lub opuści grupę. Jak pokazuje praktyka, rozmowy i kary w stosunku do agresora mają odwrotny skutek. Jeśli sytuacja konfliktowa się przeciąga, zaleca się rodzicom przeniesienie dziecka do innego zespołu.

Rywalizacja, walka o status w grupie... W ten sposób silne osobowości wchodzą w interakcje częściej. Walkę można stoczyć o:

Uwaga osoby płci przeciwnej;
Lokalizacja nauczycieli lub liderów sekcji;
O status w firmie.
Konkurencja bywa pozytywny efekt o kształtowaniu osobowości nastolatka. Psychologowie radzą rodzicom, aby nie ingerowali w relacje rówieśnicze.
Nastolatek celowo sprzeciwia się swoim rówieśnikom... Dzieje się tak, jeśli:

• Nastolatek uważa się za subkulturę - gotów, emo, punków, rollerów;
• Nastolatek demonstruje nietradycyjną orientację seksualną;
• znaczna rozbieżność interesów;
• Wyrażona religijność.

Demonstrowanie swoich przekonań i charakteru zasługuje na szacunek. Zadaniem rodzica jest wyjaśnienie, że konieczne jest zademonstrowanie swojego punktu widzenia bez wrogości iz szacunkiem wobec innych członków grupy. Dobrze, jeśli nastolatek ma możliwość komunikowania się więcej z ludźmi o podobnych poglądach.
Zakochanie się i komunikacja między płciami... Przy braku doświadczenia w rozwiązywaniu tak delikatnych problemów zakochanie staje się często przyczyną intensywnych przeżyć i konfliktów. Komunikacja z płcią przeciwną jest znacznie utrudniona przez wybuchy hormonów płciowych.

• Rywalizacja o uwagę osoby płci przeciwnej;
• Zazdrość;
• Niespełniona miłość;
• Zerwanie;
• Protest rodziców przeciwko wybranemu.

Wspieraj zakochaną nastolatkę. Bądź uważnym słuchaczem. W swoich wypowiedziach bądź taktowny i szanuj jego uczucia. Ostrzeż swojego nastolatka przed konsekwencjami wczesnego współżycia seksualnego. Wyjaśnij, że niechciane ciąże i infekcje przenoszone drogą płciową są częstymi konsekwencjami współżycia seksualnego. Powiedz synowi lub córce, jak ich unikać. Rodzice nastoletnich chłopców powinni uczyć ich szacunku do dziewczynek, aby zapobiec oskarżeniom o usiłowanie gwałtu.
Główne przyczyny konfliktów między młodzieżą a nauczycielami

Czując, że dorasta, nastolatek twierdzi, że jest równy statusowi nauczyciela. Nowoczesna szkoła daje nauczycielowi pozycję dominującą, a uczniowie mają niższy status. Kłótnia się z nauczycielem, krzyczenie z miejsca, ignorowanie i nieposłuszeństwo to formy protestu nastolatka przeciwko ustalonemu systemowi.

Przyczyny konfliktów między młodzieżą a nauczycielami to:

Brak szacunku dla nauczyciela. Nastolatek uważa, że ​​prezentacja materiału jest nudna, a nauczyciel nie jest dla niego autorytetem. Może się to zdarzyć z powodu niskich kwalifikacji nauczyciela lub wysokiego przygotowania ucznia. Jeśli nastolatek zademonstruje swoją pozycję na lekcji przed innymi uczniami, nieuchronnie doprowadzi to do konfliktu.

Naruszenie dyscypliny w szkole... Nastolatek zachowuje się niewłaściwie w klasie lub na przerwie, może to być próba umocnienia swojego statusu wśród rówieśników poprzez konfrontację z nauczycielem. Niszczenie mienia szkolnego, pomijanie lekcji, agresywne zachowanie wobec innych uczniów – to może być wyrazem wewnętrznych konfliktów.

Słaba praca domowa odmowa pracy na lekcji.

Próba nauczyciela wyeliminowania konfliktu między uczniami gdy nauczyciel zajmuje stanowisko jednej ze stron.

Nieuczciwa postawa nauczyciela. Bierna ocena wiedzy i chamstwa ze strony nauczyciela obrażają nastolatka.

Nieodpowiedni wygląd ucznia... Ignorowanie wymagań dla wygląd zewnętrzny, mundurek szkolny, jasny makijaż To sposoby wyrażania siebie, które są uważane za niedopuszczalne w większości szkół.
W praktyce konflikty w szkołach zdarzają się zarówno z winy młodzieży, jak i nauczycieli. W większości przypadków nastolatki i nauczyciele wymieniają różne przyczyny konfliktu i każdy jest przekonany, że ma rację. Na przykład nauczyciel jest oburzony, że uczeń zakłócił lekcję, a nastolatek myśli, że wyjaśnił źle i nieciekawie oraz okazał niegrzeczność.
„Idealny” nauczyciel powinien umieć dostarczać materiał i utrzymywać dyscyplinę w klasie, być obiektywny i umieć gasić konflikty na ich początkowym etapie. Jednak w praktyce niewielu się to udaje. Jeśli szkolny konflikt się przeciąga, porozmawiaj z nauczycielem. Nie konfliktuj, ale spróbuj spokojnie ustalić jego pozycję. Pamiętaj, że Twoje zachowanie pokazuje dziecku model konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.

Jak rodzice mogą pomóc nastolatkowi w sytuacji konfliktu?

Konflikt jest bardzo trudny dla nastolatków, niezależnie od tego, czy chodzi o nieporozumienia z rówieśnikami, nauczycielami czy rodzicami. Pomimo tego, że są agresywne i kłujące, są bardzo wrażliwe. Poważne konflikty wywołują stres, nerwicę, depresję, a czasem próby samobójcze. Na tej podstawie krewni powinni wiedzieć, jak pomóc nastolatkowi, który martwi się sytuacją konfliktową.

Jak pomóc nastolatkowi

Zaproponuj wypowiadanie się i słuchanie w ciszy. Daj swojemu synowi lub córce tyle czasu, ile potrzebujesz. Nawiąż kontakt wzrokowy, nie słuchaj podczas biegu. Okazuj szacunek tak, jakbyś rozmawiał z dorosłymi. Jeśli dziecko nie otrzyma od was szacunku i uznania, oddali was od siebie.
Nie mów dziecku o jego błędach.... Najprawdopodobniej już zrozumiał, że się mylił, a teraz dręczą go wyrzuty sumienia. Twoim głównym zadaniem jest złagodzenie jego stanu i wzmocnienie pewności siebie. Odłóż nauki na kolejną spokojną rozmowę.
Ćwicz aktywne umiejętności słuchania... „Widzę, że jesteś zdenerwowany. Przepraszam ”, „Jesteś zły. Masz ku temu powód. Też byłbym zły.” Nie mów: „To są drobiazgi. Nie bierz sobie do serca”. W takim przypadku nastolatek będzie miał wrażenie, że nie jest zrozumiany i marnuje czas na rozmowę.
Nie wykorzystuj przeciwko niemu informacji, które przekazało Ci Twoje dziecko.... Nie wyśmiewaj się, nie pamiętaj w kolejnych konfliktach, nie opowiadaj innym ludziom. W przeciwnym razie nastolatek przestanie ujawniać ci swoje sekrety.
Zapytaj go, co o tym myśli i co zamierza zrobić... Być może na tym etapie nastolatek zdaje sobie sprawę, że problem nie jest tak istotny, jak początkowo się wydawało. Pomoże ci to znaleźć wyjście z tej sytuacji.
Daj prawo wyboru. Dziecko powinno czuć, że konsultujesz się z nim i ma prawo decydować. W ten sposób oferuj opcje, które są akceptowalne dla wszystkich stron.
Nie narzucaj swojej pomocy... Dorosłe dziecko nie przyjmie nieproszonych rad. Jest mało prawdopodobne, że zrobi to po swojemu, nawet jeśli zaoferujesz idealną opcję. Po prostu upewnij się, że i tak tam będziesz, a Twój syn lub córka zawsze będą mogli na Ciebie liczyć.
Pójdź na kompromis, zaoferuj obopólnie korzystne opcje. Wyjaśnij, że wzajemne ustępstwa pomogą znaleźć rozwiązanie, które zadowoli obie strony konfliktu.
Daj swojemu nastolatkowi pewność siebie. Chwal jego sukcesy, dostrzegaj zalety, przekonaj go, że jest najlepszy, bez względu na to, co się wydarzy. Nie żądaj od niego doskonałości, nikomu się jeszcze nie udało. Naucz go, że popełnianie błędów nie jest straszne, ważne jest, aby wyciągnąć lekcję z każdego błędu i wyciągnąć wnioski, aby zapobiec jego powtórzeniu.
Naucz się nie porównywać się z innymi... W środowisku nastolatka zawsze jest ktoś, kto go w jakiś sposób przewyższa. To nie powinno doprowadzić go do depresji. Wyjaśnij, że każda osoba jest wyjątkowa i ma specjalny zestaw cech. Zapytaj, co Twoje dziecko chce w sobie poprawić. Wspólnie opracujcie plan, jak to osiągnąć: trening, korepetycje, regularne zajęcia. Zapisz plan działania i zaproś nastolatka, aby sam osiągnął ten cel. Pytaj regularnie, jak się sprawy mają.
Zapobiegaj samobiczowaniu i karaniu samego siebie... Stale utrzymuj pewność siebie u swojego nastolatka, upewnij się, że nawet jeśli popełnił błąd, nadal jest najlepszy i wszystko się ułoży.
Bądź miły i szanuj swoich przyjaciół. Zainteresuj się wspólnymi zainteresowaniami, cechami charakteru. Zachęcaj do komunikacji przez telefon i media społecznościowe. Pozwól przyprowadzić znajomych i nie przeszkadzaj w komunikacji.
Rozwiń swoje zainteresowania. Zachęcaj do uczęszczania do klubów i sekcji. Uprawiając sport lub sztukę dorastające dziecko może wyrazić siebie. Ma inny obszar, w którym może osiągnąć sukces, a tym samym wzmocnić poczucie własnej wartości. Co więcej, jest to okazja do komunikacji. Ważne jest, aby nastolatek robił to, co naprawdę lubi. Zachęcaj do uprawiania sportu i wszelkiej aktywności fizycznej. Idźcie razem na sport, zdobądź karnet na siłownię.
Motywuj dobre zachowanie. Chwal, dziękuj, rób drobne prezenty, aby dziecko zobaczyło twój dobry stosunek do niego. Zwróć szczególną uwagę, gdy Twoje dziecko dobrowolnie wykonało obowiązki, których mu nie zleciłeś. To przejaw odpowiedzialności i dobre nastawienie Tobie.
Uścisk... Nastolatek potrzebuje kontaktu cielesnego tak samo jak dziecko. Zapytaj o pozwolenie przed przytuleniem. Nie seplenij ani nie ironizuj podczas przytulania.
W przypadku, gdy wszystkie podjęte środki nie pomogły uwolnić nastolatka od stresu związanego z konfliktem, konieczne jest zasięgnięcie porady specjalisty pomoc psychologiczna.
Bądź cierpliwy. Pamiętaj, że okres dojrzewania jest tymczasowy. Wkrótce Twoje dziecko znów zacznie okazywać Ci miłość i szacunek. Pomóż mu przejść przez ten trudny etap, bądź tam i bądź gotowy do pomocy.

Pojęcie sporu, rodzaje sporu to dziedzina niezwykle szeroka, rozpatrywana przez kilka dyscyplin jednocześnie. Zapewniona jest ogromna liczba metod typowania, które opierają się na różnych parametrach sporu - formie, zakresie, istocie. Są legalni i lokalni, filozoficzni i przemysłowi, koleżeńscy i wrogo nastawieni. Do głównych rodzajów sporów należą dyskusje pisemne i ustne, spontaniczne, zorganizowane, zorganizowane, produktywne, gruntowe - jednym słowem po prostu nie da się wszystkiego wymienić. Aby nieco nawigować w tym obszarze, warto zwrócić uwagę na kluczowe czynniki analizowane przy identyfikowaniu sporu należącego do określonej kategorii.

Na co zwrócić uwagę?

Mówiąc o rodzajach sporów, należy przede wszystkim podkreślić kryteria klasyfikacji celów:

• spór dla samego działania;
• w celu ujawnienia prawdy;
• w celu przekonania rozmówcy o jego punkcie widzenia;
• w imię zwycięstwa.

Jeśli rozmówcy są zainteresowani ujawnieniem prawdy, ich spór staje się wiarygodny. Oficjalnie nazywa się to apodyktem. Dokładnie takie powinny być rodzaje sporów prawnych, najlepiej – podlegające prawom, regułom, oparte na logicznym myśleniu. Jeśli jeden z uczestników dyskusji stara się przekonać drugiego, że ma rację, spór staje się erystyczny, dialektyczny, ponieważ przestrzega odpowiednich praw. Gdy zadaniem jest pokonanie przeciwnika w jakikolwiek sposób, uciekają się do sofistyki, gdy stosuje się sztuczki, dzięki którym można wprowadzić w błąd rozmówcę, broniąc swojego punktu widzenia.

Ilu z nas tam jest?

Zwyczajowo różnicuje się rodzaje sporów, także indywidualnych, oceniając liczbę tych, którzy umniejszają aktywne uczestnictwo. Najprostszą opcją jest dwóch rozmówców, z których jeden wyraża opinię, a drugi mu się sprzeciwia. Wraz ze wzrostem liczby uczestników spór staje się złożony.

Posiadanie dwóch zespołów również można zakwalifikować jako zwykły spór. Rozwiązanie sporu w takiej sytuacji opiera się na alternatywnych oświadczeniach każdej ze stron. Do formułowania i wyrażania opinii konieczny jest wybór przedstawiciela i nadanie mu takich uprawnień. Tego rodzaju spory prawne na przykładach mają charakter polityczny. Dyskusje dłużników i wierzycieli, podziały firmy są zbudowane w podobny sposób.

Dość trudna sytuacja rozwija się, gdy bierze udział kilka osób, z których każda ma indywidualny punkt widzenia. Ten rodzaj sporu charakteryzuje się tym, że każda ze stron broni swojego stanowiska. Konstruktywny wynik można osiągnąć tylko dzięki umiejętności przestrzegania zasad, przestrzegania ustalonych ram kultury komunikacji. Często sytuację prowokują czynniki losowe, dyskusja jest spontaniczna. Praktyka pokazuje, że najczęściej prowadzi to do kłótni bez żadnego porządku, przestrzegania zasad czy norm.

Posłuchaj mnie!

Spory są podzielone na typy na podstawie odbiorców przeciwników. Alone - opcja, gdy tylko dwie strony współdziałają ze sobą w celu zidentyfikowania wyniku. Często ludzie mówią sobie rzeczy, których nie sposób publicznie wypowiedzieć. Zdaniem psychologów w takiej dyskusji łatwiej pogodzić się z poprawnością rozmówcy, przyznać się do błędności swojego stanowiska. Stosując się do tej taktyki sporu, możesz w razie potrzeby pozwolić sobie na krótką przerwę, odwrócić uwagę, uspokoić się, porozmawiać na tematy osób trzecich. Psychologowie zapewniają: prywatna interakcja jest dużo łatwiejsza, często bardziej produktywna.

Doświadczeni dyskutanci czerpią korzyści z publicznych sporów: możesz wykorzystać publiczność jako zwycięskie narzędzie, wywierając presję na przeciwnika. Trudno dyskutować w tej formie, a przygotowanie obejmuje nie tylko formułowanie argumentów i badanie zagadnienia z punktu widzenia logiki, ale także psychologiczne aspekty gotowości. Często w tym formacie mają miejsce różnego rodzaju spory w sądzie, podczas spotkań politycznych.

Cechy dyskusji publicznych

Biorąc pod uwagę rodzaje sporów, należy wspomnieć o dyskusji skierowanej do słuchaczy. Ta opcja jest obserwowana, gdy dla przeciwników sympatie słuchaczy są ważniejsze niż rzeczywiste zwycięstwo w rozmowie. W takiej sytuacji, poprzez spór, po prostu wpływają na innych ludzi, przekonując ich, a nie prawdziwego rozmówcę. Dość typowy rodzaj sporu, często ucieka się do niego w ramach promowania stanowiska lub opinii. Dzięki tej technice możesz zaszczepić opinii publicznej punkt widzenia, który jest korzystny dla dyskutanta.

Pamiętaj: publiczność rzadko uważnie słucha przeciwników. Normalnie człowiek słucha drugiego przez pięć minut, czasem trochę dłużej, po czym pojawia się zmęczenie, trudno skoncentrować się na mowie, traci się koncentrację uwagi, realizowane są tylko pojedyncze fragmenty fraz, sformułowane i przedstawione najbardziej obrazowo . Narzuca to zakaz używania długich rozumowań, kwiecistych dowodów. Doświadczeni mówcy zapewniają również, że publiczność jest obiektem, który nie potrafi myśleć. Rzeczywiście, pojedynczy przedstawiciel może być zarówno wykształcony, jak i inteligentny, ale tłum jest istotą emocjonalną poddaną wyczuciu stada. To zmusza do mówienia krótko, wyraźnie, używając wyraźnych obrazów, odwołujących się do namiętności.

Pojęcie i rodzaje sporów pracowniczych

Obowiązki przypisane pracownikowi przedsiębiorstwa w umowie nie negują istnienia praw każdej osoby deklarowanych przez prawo. W przypadku powstania sytuacji konfliktowej pracownik ma możliwość skontaktowania się z urzędem państwowym w celu uzyskania pomocy w rozwiązaniu zaistniałego sporu. W niektórych sytuacjach możesz nawet zastrajkować.

Rodzaje sporów pracowniczych:

• indywidualny;
• kolektyw.

Obydwa rodzaje są określone w obowiązującym prawodawstwie. 60. rozdział KT poświęcony jest pierwszej, druga grupa jest rozpatrywana w 61. rozdziale. Możliwość zorganizowania strajku wynika z 37. artykułu konstytucyjnego oraz artykułów Kodeksu pracy od 409 do 415.

Podstawy teoretyczne

Przy analizie rodzajów sporów pracowniczych koncepcja, rozszyfrowanie terminu jest zadaniem nadrzędnym, ponieważ prawidłowe użycie terminologii w dużej mierze determinuje poprawność rozwoju sytuacji, kiedy wszyscy przeciwnicy rozumieją, o co toczy się gra, i mogą koordynować swoje działania. Obecnie spór pracowniczy jest zwykle rozumiany jako sytuacja, w której pracownik i pracodawca (jego przedstawiciel) spotykają się z nieporozumieniami w zakresie powstałych między nimi prawnych stosunków pracy. Wszystkie rodzaje sporów pracowniczych oficjalnie wymagają odwołania do wyspecjalizowanego organu.

Przez spór zwyczajowo rozumie się różnicę w ocenie pewnej sytuacji przez strony, które w niej brały udział. Przyczyną sporu jest najczęściej naruszenie zobowiązań, umów, praw. Nie jest jednak wykluczone złudzenie sumienia.

Cechy klasyfikacji

Oprócz powyższej metodologii grupowania istnieje możliwość grupowania sporów pracowniczych ze względu na:

• naruszenie prawnych stosunków pracy;
• naruszenie stosunków pracy.

Klasycznym przykładem pierwszej sytuacji jest opóźnienie. wynagrodzenie lub zwolnienie bez powodu w przypadku nieprzestrzegania przepisów prawa. Z drugiej kategorii można podać przykład: kierownictwo wymaga od personelu przestrzegania norm, ale nie zapewnia niezbędnych do tego zdolności produkcyjnych. Pracownicy mogą oficjalnie uznać takie wymagania za niezgodne z prawem, poprosić o pomoc i przywrócić sprawiedliwość w strukturze państwa.

Kiedy waga idzie w górę

Rozważając rodzaje dyskusji należy zwrócić uwagę na rodzaje sporów międzynarodowych. Zasady, zgodnie z którymi szukają wyjścia z takich sytuacji, są zadeklarowane w Karcie Narodów Zjednoczonych, a także w różnych aktach podpisanych przez przedstawicieli różnych mocarstw i uwzględniających prawo międzynarodowe na naszej planecie.

Pojęcie i rodzaje sporów międzynarodowych są dość interesujący temat, który przyciąga swoją skalą, bo wynik takich sporów determinuje los nie jednostek, ale narodowości. Terminem tym zwykle określa się sytuację, w której poddani szczebla międzypaństwowego nie zgadzają się w stanowiskach, żądania jednej strony spotykają się z odmową drugiej, następuje obalanie.

A jeśli bardziej szczegółowo?

Pojęcie i rodzaje sporów międzynarodowych wynikają z obecnej klasyfikacji tego zjawiska, opartej z kolei na kluczowych cechach:

• konkretność niezgody (określenie treści);
• obecność sprzecznych oświadczeń, roszczeń wzajemnych.

Często laicy mylą pojęcia sporu i sytuacji na poziomie międzypaństwowym. Sytuacja nazywana jest sytuacją, w której obecny spór może wywołać tarcia, stać się przyczyną sporu. Oczywiste roszczenia do siebie są nietypowe dla tej sytuacji. Spór, sytuacja jest ograniczona przepisami prawa. Na przykład w sporze w Radzie Bezpieczeństwa ONZ uczestnik sporu nie ma prawa wypowiadać się na ten temat, ale sytuacja międzynarodowa nie nakłada tak dotkliwych ograniczeń.

Cechy klasyfikacji

Spory międzynarodowe dzielą się na grupy, analizując:

• przedmiot (terytorium, jurysdykcja, ochrona dyplomatyczna);
• charakter (fakty, prawo, procedury);
• relacje uczestników (długotrwałe, nieregularne, rzadkie);
• stopień ważności w odniesieniu do każdej ze stron procesu;
• wpływ na interesy osób z zewnątrz na poziomie międzynarodowym, społeczności jako całości;
• charakter (prawny, polityczny).

Finanse, zasady i spory

Równie ważnym obszarem sporu jest pojęcie i rodzaje sporów gospodarczych. Przyjęło się rozumieć sytuację jako takie nieporozumienia, które występują między przedsiębiorstwami i są związane z ich działalnością. Przydziel kategorie:

• umowne, określone umowami, zobowiązaniami, których wykonanie spowodowało spór;
• przedumowny, którego wystąpienie jest charakterystyczne dla okresu przed zawarciem umowy;
• pozaumowne.

Przedkontraktowe są zwykle charakterystyczne dla takich przedsiębiorstw, dla których konieczne jest nawiązanie formalnych stosunków prawnych, zobowiązania deklarowane są za pomocą znaków zewnętrznych. W przypadku braku takiej presji nie mogą powstać spory przedkontraktowe, gdyż sytuacja jest rozwiązywana znacznie łatwiej - negocjacje zostają zatrzymane, współpraca zostaje zakończona. Ale te pozaumowne nie są w ogóle związane ze stosunkami deklarowanymi w oficjalnej dokumentacji, a prowokują je zazwyczaj inne aspekty prawne, np. naruszanie praw własności.

Co robić?

Wszelkiego rodzaju spory gospodarcze uważane są za dość trudne do rozwiązania, ponieważ dotyczą one zarówno aspektów prawnych, jak i finansowych oraz ekonomicznych. Aby znaleźć wyjście z sytuacji, trzeba kierować się przepisami prawa, mieć wyobrażenie o gospodarce i potencjalnym wpływie na nią podejmowanych decyzji.

Jak pokazuje praktyka, często rozwiązanie takich sporów jest zapewniane profesjonalistom i wolą oni nie iść do sądu: najbardziej produktywną opcją jest mediacja. Jest to typowe dla dyskusji kontraktowych. W umowie często już na etapie zawierania umowy nakazują od razu, że wszelkie spory muszą być rozstrzygane na drodze arbitrażu, a także od razu wskazują liczbę arbitrów i kilka innych punktów technicznych. Wydajność jest szczególnie wysoka w przypadku konfliktu pomiędzy zagranicznymi i krajowymi podmiotami prawnymi.

Rodzaje sporów o ziemię

Takie konflikty powstają w przypadku naruszenia interesów, praw właściciela, najemcy, innego uczestnika stosunków prawnych, których przedmiotem jest działka. Do rozpoczęcia sporu konieczne jest wystosowanie oficjalnego roszczenia, którego podstawą może być: nabycie, dzierżawa terytorium, wygaśnięcie praw majątkowych lub naruszenie ustalonych norm sąsiedztwa, służba. Pełna lista powody, dla których można napisać roszczenie, są wymienione w kodeksie gruntów, zagadnieniu temu poświęconych jest także kilka konkretnych FZ.

Przyjęty podział na kategorie:

• poświęcony prawom majątkowym;
• poświęcony uznaniu braku podstawy prawnej do działań, bezczynności agencji rządowych;
• spory o odszkodowanie towarzyszące zajęciu terenu;
• rozpatrywanie umów o przymus do zawarcia.

Kontrowersje: psychologia

Podobnie jak nauki prawne, psychologia, filozofia, są bardzo uważni na ten spór, studiują go od dawna. Wnioski formułowane przez czołowych psychologów są aktywnie stosowane w praktyce przez polityków, prawodawców, innych przedstawicieli systemu zarządzania i ochrony praw, deklarujących odpowiedzialność na różnych poziomach – od jednostek po państwa.

Szczególną ciekawość budzi tradycyjnie temat psychologii sporu. Jednocześnie bierze się pod uwagę, że intensywność namiętności staje się podstawą do wyodrębnienia czterech kategorii:

• spór;
• dyskusja;
• Spierać się;
• debata.

Uczestnicząc w dyskusji na dany temat, możesz przełączać się między tymi formami, wiele zależy od wybranych podejść i istotności zagadnienia. Wymiana poglądów pozwala uczynić wydarzenie konstruktywnym, a na podstawie jego wyników zwykle znajduje się akceptowalne rozwiązanie. Ale polemiki często prowadzą do destrukcyjnych rezultatów. Zwraca uwagę psychologia: zachowanie uczestników sytuacji determinowane jest wieloma czynnikami, w tym motywacją, cechami osobowości, chęcią przestrzegania zasad etycznych oraz umiejętnością praktykowania zasad prowadzenia produktywnego sporu.

Zasady psychologiczne

Jak zwracają uwagę eksperci, każdy uczestnik sporu może złożyć wniosek różne podejścia... Aby w jakiś sposób usprawnić przebieg dyskusji, należy w miarę możliwości przestrzegać ogólnie przyjętych zasad, norm etycznych i reguł. Nie ma znaczenia, jaki jest cel stron sporu, obowiązki zgodności nakłada już sam fakt wciągnięcia w dyskusję.

Kluczowe zasady:

• bezpieczeństwo;
• zdecentralizowana koncentracja;
• adekwatność percepcji.

O bezpieczeństwie

Z tej zasady wynika, że ​​jeden przeciwnik musi unikać krzywdzenia drugiego, to znaczy nie można zrobić tego, co by nie podobało się, gdyby zostało zastosowane w przeciwnym kierunku. Ta zasada dotyczy prawie wszystkich osobistych czynników psychologicznych i zwyczajowo na początku wymienia się poczucie własnej wartości. Zakłada się, że przeciwnicy nie obrażają się nawzajem, nie próbują poniżać rywali. Nie ma znaczenia, jak niewłaściwa wydaje się pozycja przeciwnika. Gdy tylko ta zasada zostanie naruszona, osiągnięcie prawdy przestaje być realnym celem, argument logicznego zamienia się w rywalizację ambicji, a kpiny prowokują zemstę – często bezlitosną.

Jeśli obie strony trzymają się zasady bezpieczeństwa, proces dochodzenia do prawdy w sporze określa się jako konstruktywny.

Decentryczne skupienie

Zasada ta wzywa uczestników dyskusji do przeanalizowania okoliczności nie tylko z własnego stanowiska, ale także z punktu widzenia przeciwnika. Ważne jest nie tylko dążenie do realizacji własnych celów, ale kierowanie się interesem bronionej sprawy.

Przeciwnicy, którzy wdali się w polemikę, powinni nie tylko bronić każdego ze swoich poglądów w tej kwestii, ale pomagać sobie nawzajem, aby wspólnie znaleźć wyjście z obecnej sytuacji i rozwiązać problem, formułując opcję optymalną dla wszystkich uczestników. Kiedy taka orientacja komunikacji zostaje osiągnięta, rozmówcy stają ponad osobistymi interesami, dla nich znacznie mniejsze znaczenie mają bariery psychologiczne i inne ograniczenia, które nie pozwalają im zrozumieć prawdy. Uważa się, że skuteczne zastosowanie tej zasady w praktyce optymalizuje proces sporny.

Orientacja decentryczna jest charakterystyczna dla sytuacji, w której rywale mogą zastanowić się, przeanalizować kilka stanowisk, opinie w kontrowersyjnej kwestii. Wymaga to określonego sposobu myślenia. Każdy może to rozgryźć: wystarczy utrzymywać kontakt z ludźmi, którzy potrafią bronić swojego punktu widzenia, ucząc się od nich konstruktywnego podejścia do sytuacji.

W niektórych przypadkach mówimy o orientacji egocentrycznej. Termin ten odnosi się do sytuacji, gdy najważniejszą rzeczą dla przeciwnika jest jego osobiste samopoczucie, prestiż i pozycja zwycięzcy. Dla takiego uczestnika sporu własne problemy są istotne, a charakterystyczną cechą zachowania jest pośpiech w wyciąganiu wniosków. Egocentryzm wymaga narzucania innym swojego punktu widzenia i pozbawienia innych swobody wyrażania swojego stanowiska, a nawet formułowania go dla siebie. Osobie egocentrycznej trudno jest nawigować, kiedy jest czas na słuchanie, kiedy mówić. Rzadko takie osoby okazują życzliwość przeciwnikowi.

Koncentracja egocentryczna: unikanie błędów

Egocentryk całym swoim zachowaniem udowadnia, że ​​jego pozycja powinna być centralna, ale bynajmniej nie opinia przeciwnika. Taka osoba jest gotowa podzielić publiczność zgodnie z zasadą użyteczności, nie dając prawa do formułowania i obrony własnej opinii, jeśli może to przeszkodzić w osiągnięciu sukcesu. Dość często ludzie tego typu „ustawiają” przeciwnika, „odcinają”, obrażają i poniżają rozmówców. Jeśli takie środki są nieskuteczne, stosuje się bardziej subtelne narzędzia manipulacji - urazę, rozczarowanie. Niesamowita szczerość, z jaką egocentrysta wyraża oburzenie, nawet trzymając się właściwej pozycji rozmówcy, może pogrążyć się w odrętwieniu, zagubieniu.

Ludzie egocentryczni skłaniają się przeważnie ku destrukcyjnym zasadom sporu.

Adekwatność

Ta zasada wymaga od oponentów dostrzeżenia tego, co wypowiedzieli rozmówcy. Nie można naruszać myśli, zniekształcać ich nie tylko umyślnie, ale także przypadkowo. Po wysłuchaniu zdania rozmówcy osoba uczestnicząca w sporze musi zrozumieć, uświadomić sobie, przeanalizować informacje bez wyciągania pochopnych wniosków. Jednocześnie od każdej osoby zależy, jak uważni będą dla niego przeciwnicy, jak dobrze zrozumieją mowę. Ludzie są bardziej otwarci na krótkie, jasne myśli. Gdy tylko sformułowanie staje się niezrozumiałe, zainteresowanie znika, a mowa po prostu przestaje być śledzona. Można tego uniknąć budując dialog za pomocą poprawnych, niezbyt skomplikowanych sformułowań.

W niektórych przypadkach przeciwnik nadal jest zainteresowany słowami mówiącego, ale waha się przerwać i zapytać ponownie, aby wyjaśnić momenty, których nie rozumie. Prowadzi to do nieprawidłowego postrzegania całej mowy jako całości. Można temu zapobiec tylko za pomocą prostych myśli, metod prezentacji zrozumiałych dla innych ludzi. Pojawienie się bariery semantycznej zmienia spór z konstruktywnego na destrukcyjny, ponieważ to, co mówi się i słyszy, nie pokrywa się, ale rozmówcy nie zwracają na to należytej uwagi.

Pogłębiający się kryzys finansowo-gospodarczy w Rosji po wydarzeniach z sierpnia 1998 roku spowodował likwidację wielu przedsiębiorstw i organizacji lub zmniejszenie wielkości produkcji. W tej sytuacji, w związku z masowymi zwolnieniami pracowników, a także zmianami dotychczasowych warunków ich pracy, pilny stał się problem sporów pracowniczych i sposobów ich rozwiązywania.

Spory pracownicze mogą powstać właśnie wtedy, gdy strony sporu przekazują rozstrzygnięcie sporu organowi jurysdykcyjnemu. 5 Powstanie sporów pracowniczych co do zasady poprzedzają naruszenia praw pracowniczych lub innych praw socjalnych pracowników w zakresie stosunków pracy lub innych stosunków, które są bezpośrednią przyczyną (przyczyną) sporu.

Spory pracownicze powstają albo z powodu pewnych działań w procesie stosowania prawa pracy, albo z powodu bezczynności, czyli nieprzestrzegania wymogów aktów prawnych.

Spory powstają, gdy: ̣ gdy sprawca popełnia przestępstwo pracy wobec drugiej strony lub gdy przestępstwo to nie zostało popełnione, ale jedna ze stron uważa, że ​​popełniono przeciwko niej działania niezgodne z prawem. U podstaw sporu pracowniczego leży popełnienie przestępstwa pracy przez jedną ze stron stosunku pracy.

Przestępstwem pracy jest winne niewykonanie lub nienależyte wykonanie przez podmiot zobowiązany obowiązku pracy w sferze pracy i dystrybucji, a w konsekwencji naruszenie prawa innego podmiotu tego stosunku prawnego.

Same przestępstwa pracownicze nie są jeszcze sporami pracowniczymi. Każda ze stron może ocenić to samo działanie na swój sposób. Rozbieżność w ocenach jest niezgodą. Tego rodzaju spór między podmiotami prawa pracy może przerodzić się w spór pracowniczy w przypadku, gdy nie zostanie on rozstrzygnięty przez same strony, ale zostanie poddany władzy prawnej, czyli jedna ze stron kwestionuje działanie (bezczynność) strona zobowiązana, która naruszyła swoje prawo pracy.

Przyczyny występowania indywidualnych sporów pracowniczych można warunkowo podzielić na dwie główne grupy:

1) przyczyny subiektywne, czyli niewiedza, błędna interpretacja prawa pracy itp.;

2) obiektywne przyczyny - zła organizacja pracy, zaniechania w działalności organizacyjnej i gospodarczej przedsiębiorstwa, niejasne sformułowania niektórych norm prawa pracy, luki w prawie pracy itp.

Jedną z głównych przyczyn powstawania indywidualnych sporów pracowniczych jest słaba znajomość lub nieznajomość pracownika i pracodawcy przepisów prawa pracy, tj. niska kultura prawna.

W wielu przypadkach indywidualne spory pracownicze powstają w wyniku nieuczciwego stosunku niektórych pracowników do wykonywania obowiązków pracowniczych i przedstawiania przez nich bezprawnych żądań, a także w wyniku umyślnego łamania prawa pracy przez niektórych pracodawców .

Z natury spory pracownicze to:

· Spory wynikające z naruszeń w stosowaniu prawa pracy, zbiorowych i indywidualnych umów i porozumień;

· Spory powstałe w związku z przedstawieniem przez pracownika wymagań dotyczących ustalenia nowych lub zmiany istniejących warunków pracy i życia. 6 Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej rozszerzył zakres przyczyn sporów pracowniczych, odnosząc je do sporów o dyskryminację w świecie pracy i odmowę zatrudnienia.

Ważne jest, aby prawidłowo określić dla konkretnego rodzaju sporu, w jakim organie należy go rozpatrywać, tj. ustalić swoją początkową dostawę.

Kodeks rozszerzył również zakres podmiotów indywidualnego sporu pracowniczego – jest to nie tylko pracownik, ale osoba, która wcześniej pozostawała w stosunku pracy z tym pracodawcą. Wcześniej Kodeks Pracy nazwał go „pracownikiem zwolnionym”, a także „osobą, która wyraziła chęć zawarcia umowy o pracę, ale mu odmówiono”.

Wiele mówiono o niedoskonałości prawnej regulacji konfliktu pomiędzy podmiotami stosunków pracy – pracownikami i pracodawcami. Oznacza to, że w praktyce przedstawiciele pracodawców nadal będą mieć aktualne pytania. Te pytania obejmują na przykład:

Dlaczego ustawodawca, określając podstawy prawne powstania sporu pracowniczego, nie wziął pod uwagę, że pracodawca może odmówić spełnienia żądań pracowników z obiektywnych przyczyn?

Dlaczego prawne uwarunkowania powstania sporu pracowniczego nie są ograniczone co do zakresu problematyki, tj. nie ogranicza się tylko do obszaru zatrudnienia?

Dlaczego podstawy powstania sporu pracowniczego są przedmiotem kilku ustaw federalnych, a nie Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej?

W przypadku konfliktu społecznego, takiego jak spór pracowniczy, pracownicy i ich przedstawiciele, w tym komisja związkowa, mają możliwość prowadzenia dialogu z pracodawcą z pozycji siły. To ostatnie oznacza, że ​​pracodawca rozważy i przedyskutuje roszczenia pracowników lub żądania komisji związkowej w nowych warunkach – groźby ogłoszenia lub przeprowadzenia strajku, gdyż każdy indywidualny spór pracowniczy może przerodzić się w spór zbiorowy.

Jedną z najistotniejszych cech dla pracodawców podejścia royi do regulowania interakcji konfliktowych między podmiotami stosunków pracy jest lista podstaw sporu pracowniczego, podczas którego pracownicy mogą skorzystać ze swojego prawa do sporu pracowniczego.

A jednak główną przyczyną powstania sporu pracowniczego jest obiektywny charakter sprzeczności powstających w toku realizacji podmiotów stosunków pracy: pracodawcy i pracownika, polegających na tym, że na jednym z drugiej strony pracodawca stara się hakiem lub oszustem obniżyć koszty, z których znaczną część stanowią płace pracowników zatrudnionych w procesie produkcyjnym, a z drugiej strony interesy pracownika, który chce sprzedać swoją pracę najbardziej korzystnie i czerp z tego jak najwięcej.

Często pracodawcy, wykorzystując sytuację nadpodaży nad popytem na rynku pracy, stawiają pracownikom żądania sprzeczne z prawem pracy, w wyniku czego powstają spory pracownicze, które, jak wspomniano powyżej, należą do grupy sporów spowodowanych naruszeniem prawa pracy. Te spory pracownicze, co do zasady, wynikają z obowiązku pracodawcy do zrekompensowania pracownikowi określonej szkody, ponieważ ostatecznie przyczyną, która spowodowała indywidualny spór pracowniczy, jest szkoda wyrządzona pracownikowi. 7 Z drugiej strony zdarzają się sytuacje, gdy przedsiębiorstwo potrzebuje specjalistów, których trudno znaleźć na rynku pracy. W tej sytuacji spory pracownicze powstają ze względu na to, że dotychczasowi pracownicy występują do pracodawcy z roszczeniami o stworzenie im korzystniejszych warunków pracy, wyższych płac. W końcu sytuacja ta często przeradza się w spór pracowniczy, co prowadzi do negatywnych konsekwencji zarówno dla pracodawcy, jak i pracownika. Sytuację tę wykorzystują obecnie specjalne firmy – agencje rekrutacyjne, które przyciągają wysoko wykwalifikowanych pracowników do innych przedsiębiorstw. Ale wtedy z reguły ponownie pojawia się sytuacja konfliktowa.

Na przykład, jak powiedział minister pracy i rozwoju społecznego A. Pochinok, obecnie na rynku pracy jest nadmiar księgowych i prawników. W rzeczywistości odzwierciedlał sytuację powierzchownie. Tak, rzeczywiście, dzisiaj jest wiele osób, które mają dyplomy księgowych i prawników, ale nie mają prawdziwych kwalifikacji, a fachowców w tej dziedzinie jest naprawdę za mało. Często jednak pracodawcy nie oceniają rzeczywistej sytuacji w tym kontekście i na tej podstawie bardzo często powstają indywidualne spory pracownicze, które z reguły rozstrzygane są w sądzie.

Tutaj wyraźnie widać jeszcze jeden powód indywidualnego sporu, gdy roszczenia są przedstawiane nie pracodawcy, ale pracownikowi.

Mówimy o roszczeniach przeciwko pracownikowi o odszkodowanie za szkody, które wyrządził pracodawcy, w wyniku czego powstaje również duża liczba indywidualnych sporów pracowniczych. Co do zasady, ustanowioną w art. 238 Kodeks pracy pracownik ma obowiązek zrekompensować pracodawcy wyrządzoną mu bezpośrednią szkodę rzeczywistą. Niewypracowany dochód (utracony zysk) nie podlega windykacji od pracownika.

Bezpośrednia szkoda rzeczywista oznacza realne uszczuplenie środków pieniężnych pracodawcy lub pogorszenie stanu określonego mienia (w tym mienia osób trzecich będącego w posiadaniu pracodawcy, jeżeli pracodawca jest odpowiedzialny za zachowanie tego mienia), a także konieczność pracodawcy do ponoszenia kosztów lub nadmiernych opłat za nabycie lub przywrócenie mienia.

Pracownik ponosi odpowiedzialność materialną zarówno za bezpośrednią szkodę rzeczywistą wyrządzoną bezpośrednio przez niego pracodawcy, jak i za szkodę poniesioną przez pracodawcę w wyniku naprawienia szkody wyrządzonej innym osobom.

Takie indywidualne spory pracownicze powstają w praktyce między pracodawcą a pracownikiem, który w przypadkach przewidzianych przepisami prawa pracy ponosi pełną odpowiedzialność materialną lub przestępstwo pracy miało miejsce w przypadkach określonych w art. 243 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej.

Pełna odpowiedzialność materialnaodewysokość przyczyny szkody ponosi pracownik w następujących przypadkach:

Gdy jest to zgodne z niniejszym Kodeksem lub innymi prawa federalne pracownikowi zostaje powierzona pełna odpowiedzialność materialna za szkody wyrządzone pracodawcy w trakcie wykonywania przez pracownika obowiązków pracowniczych;

· Brak wartości powierzonych mu na podstawie specjalnej pisemnej umowy lub otrzymanych przez niego na jednorazowym dokumencie;

· Celowe zadawanie szkód;

· powodowanie szkód w stanie zatrucia alkoholowego, narkotykowego lub toksycznego;

· wyrządzenie szkody w wyniku działań przestępczych pracownika, stwierdzone wyrokiem sądu;

· wyrządzenie szkody w wyniku naruszenia administracyjnego, jeżeli zostanie ono stwierdzone przez właściwy organ państwowy;

· Ujawnianie informacji stanowiących tajemnicę prawnie chronioną (urzędową, handlową lub inną), w przypadkach ̣ przewidzianych przez prawo federalne;

· Szkody powstałe nie w związku z wykonywaniem przez pracownika obowiązków pracowniczych.

Odpowiedzialność materialną w pełnej wysokości szkody wyrządzonej pracodawcy można ustalić na podstawie umowy o pracę zawartej z kierownikiem organizacji, zastępcami kierowników, głównym księgowym.

Konflikty zdarzają się cały czas i niewielu ludzi je lubi, większość ludzi próbuje znaleźć sposób na życie bez konfliktów. Aby nauczyć się komunikacji bezkonfliktowej, musisz zrozumieć przyczyny konfliktów.

Przyczyny konfliktów

Przyczyn pojawiania się konfliktów jest wiele - od sytuacji społeczno-gospodarczej w kraju po złe nastroje. Zapewne zauważyłeś, że w złym humorze często robisz niegrzeczne miny, możesz też podnieść głos. I ktoś może się tym obrazić, oto początek konfliktu. Nie sposób zatem wymienić wszystkich przesłanek rozwoju konfliktu, a konfliktologowie nawet tego nie próbują, woląc operować grupami przyczyn konfliktów.

1. Powody obiektywne. Należą do nich kolizja interesów różnych osób, słabe wykorzystanie procedur rozwiązywania sprzeczności, niedostateczny rozwój tych procedur.
2. Przyczyny organizacyjne i zarządcze... Ta grupa należy do konfliktów pracy. Obejmuje to nieefektywną organizację pracy w firmie (brak niezbędnych relacji zewnętrznych i wewnętrznych), niezgodność pracownika z zajmowanym stanowiskiem, błędy podwładnych i kierowników popełniane w toku pracy.
3. Przyczyny społeczno-psychologiczne. Rodzą konflikty w sytuacjach, gdy nie ma równowagi w wykonywaniu swoich ról (szef rozmawia z Tobą jak dziecko, choć sam nie jest daleko od Ciebie pod względem wieku i rozwoju), błędna ocena wyników jego działalność itp.
4. Osobiste przyczyny konfliktów. Są to takie czynniki, jak cechy charakteru danej osoby (osoby choleryczne, osoby konfliktowe są częściej inicjatorami) sytuacje konfliktowe), nieodpowiednia ocena ich możliwości, niedostateczna adaptacja społeczna i tak dalej. Ta grupa jest najczęściej przyczyną konfliktów wewnętrznych.

Jakie są konflikty?

1. Rzeczywisty. Takie konflikty są najczęstsze i najłatwiejsze do rozwiązania. Przedmiotem sporu jest konkretny przedmiot. Aby uzyskać obiektywny osąd, sporni zwracają się do strony trzeciej. W przypadku konfliktów w życiu codziennym ta osoba jest często starszym krewnym lub przyjacielem, poza domem – liderem. Jeśli nie da się rozwiązać konfliktu na tym poziomie, spór udaje się do sądu.
2. Konflikty wyboru. Dzieje się tak, gdy stronom trudno jest dojść do porozumienia w sprawie podjęcia jakiegoś działania, metody rozwiązania problemu. Na przykład spory dotyczące wyboru wykonawcy (w biznesie) lub spory dotyczące wychowania dziecka (babcia rozpieszcza, mama i tata - za surowość).
3. Konflikty celów priorytetowych. Są najtrudniejsze do rozwiązania, ponieważ zawsze trudno jest określić priorytety, czy jest to firma, czy rodzina.

Jak uniknąć konfliktu?

Sekret bezkonfliktowej komunikacji polega na zapobieganiu konfliktom i umiejętności ich rozwiązywania.