Психологията на спора ви позволява да разберете истинските намерения на опонента си. Причините, поради които хората спорят, могат да бъдат най-неочаквани.

Спорът, независимо от неговия предмет, е важен компонент на междуличностната комуникация и човешкото взаимодействие. По време на този процес страните използват аргументи, за да защитят разбирането си по обсъждания въпрос и се стремят да опровергаят аргументите на своите опоненти.

Не е тайна, че спорещите не винаги оперират с факти, но използват и психологически и логически трикове. Изнудване и физическо въздействие не са изключени. Резултатът от обмена на мнения зависи от много компоненти: от очевидните и скрити причини за спора, характеристиките на характера на спорещите хора, желанието за взаимно разбирателство, способността да се доказват и опровергават определени твърдения. Какво кара хората да обсъждат спорни въпроси с другите, дори ако спорът е умишлено неконструктивен и средствата не винаги са допустими?

Започвайки спор, хората се стремят да получат определена изгода в резултат на словесни битки – материални или морални. Нека разгледаме причините, поради които хората спорят, не от страна на съдържанието, а от гледна точка на импулса, който подтиква това. В крайна сметка спорът е начин да изхвърлите натрупаните, включително негативни - болка, недоволство, гняв. Този, който става втори, трети и т.н. страната в спора всъщност признава важността на разговора и важността на мнението на опонента за себе си.

Практически смисъл

По време на спор всяка от страните защитава своите интереси. Често те наистина имат практическо значение. Предимствата на този или онзи интерес зависят от това доколко всяка страна може да защити разбирането си за проблема и е в състояние да опровергае аргументите на другата страна.

Например, спорове възникват при решаване на битови или производствени въпроси. Членовете на семейството спорят дали да похарчат спестяванията за почивка или да инвестират в ремонт. Или, например, човек, който печели от сеченето на гора, ще спори с еколозите, които защитават тази гора.

Нежелание да се разчупят стереотипите

Една от често срещаните причини, поради които хората спорят, е нежеланието да се разрушат стереотипите, които присъстват във всеки човек. Това е информация, която формира основата на неговото поведение и решенията, които взема. Ако, когато общува с някого, човек изведнъж започне да разбира, че стереотипите му са погрешни, тогава цялата система се проваля. В този случай самоличността на събеседника не е важна – важна е само информацията. Спорът е начин да защитите вътрешния си свят, дори ако човек призна, че греши и прие реалността.

Освен това, ако събеседникът просто посочи грешки, но не прави изводи и не предлага начин за разрешаването им, това показва неговата слабост и психологическа нестабилност. Което от своя страна само подгрява напрежението в спора.

Въпроси от читатели

18 октомври 2013 г., 17:25 ч Здравейте! Моля, предложете или насочете ме в правилната посока Факт е, че съм много чувствителен човек. Мога да плача в някой филм, макар че всъщност може и да не е драма, а просто филм с тъжен край, поне на мен може да ми се струва тъжен. В момента излизам с момиче (много я обичам и не искам да губя), в моменти на кавги (имам предвид сериозни кавги, а не за дреболии) мога да плача доста силно. Първоначално се отнасях към това нормално, но сега, когато се караме (и ще се караме в бъдеще, защото всичко се случва в една връзка), това не ми се струва нормално, особено след като не мога да си го представя в брак. Бих искал да се науча как да сдържам емоциите си. Има ли метод за решаване на този "проблем"?

Задай въпрос

Ниско самочувствие

Вътрешните конфликти, неудовлетвореността от живота могат да превърнат човек в заклет дебат. Един пример е подценен. За човек с този проблем е важно да убеди събеседника си в нещо, за да се утвърди по този начин. Ако той спечели в този спор, тогава, сякаш за себе си, той е убеден, че неговото мнение е значимо за другите и че някой друг е по-погрешен.

От друга страна, желанието за самоутвърждаване може да подтикне човек към конструктивен спор, който го принуди да действа. Например, за да повиши самочувствието си, той спори с приятел, че може да се научи да кара кола и спорът мотивира човека да го направи.

Повишено самочувствие

Човек с надценено самочувствие толкова много вярва в собствената си сила и праведност, че му е трудно да възприеме чуждото мнение и авторитет на друг човек. Това предизвиква спор.

Възстановяване на негативните емоции

Понякога хората започват спор, като искат да се отърват от натрупаната негативна енергия в тях. Лошото настроение, проблемите у дома или на работа могат да породят желание да се докаже на някого, че бялото е бяло или, обратно, че абсурдът е истина. Такъв аргумент е начин за премахване и превключване на проблемните мисли.

Желанието за оправдаване

Ако човек се чувства виновен за себе си, спорът се използва като начин да се прехвърли инициативата върху събеседника. Подбудителят на такъв разговор не е способен да бъде критичен към себе си. По този начин той се опитва да се оправдае пред себе си. Например, като е извършил някаква подлост по отношение на събеседника, той ще търси аргументи, които биха оправдали поведението му.

Както можете да видите, често психологията на спора се крие не в желанието за получаване на конкретен практически резултат, а в самия процес. Но ако обсъждането на позициите и мненията е достатъчно аргументирано, тогава всички негови страни се чувстват психологически комфортно и започват да виждат повече, отколкото са виждали преди.

Юношество- периодът от 10 до 17 години, който е свързан с израстването, пубертета и прехода от детството към възрастен живот... Промените в тялото и психиката, промяната в приоритетите и житейските ценности причиняват трудности за самия тийнейджър и неговите родители.

Всички момчета и момичета се сблъскват с особеностите на юношеството (при момичетата този период започва 1-2 години по-рано). В зависимост от индивидуалните особености и възпитанието, преходната възраст може да протече относително гладко или да бъде съпроводена с множество конфликти. В последния случай се казва, че има криза на юношеството.

Юношеска криза- трудности и конфликти, възникващи в процеса на формиране на личността на тийнейджър и борбата за независимост. Криза възниква, когато детето е посегнато на посегателство в семейство или екип и то трябва да извоюва независимостта си, да се бори за статут в групата.

Трудна възрастова криза може да бъде избегната, ако вие и вашето дете сте добри в преговорите и компромисите. Препоръчително е да изградите доверчиви отношения с детето, да го възпитавате в отговорност за действията си, да го учите на начини на поведение на възрастни още преди юношеството. Но ако и двете страни желаят, контактът може да се установи на всяка възраст. За да направят това, родителите трябва да покажат уважение към порасналото дете, да бъдат готови да направят отстъпки, но твърдо да защитават границите, които му е забранено да преминава.

Отглеждането на тийнейджър не е лесна задача. Методите за възпитание, които са работили добре за детето, сега губят своята ефективност. Прекомерната строгост провокира конфликти и дистанция, тийнейджърът спира да споделя преживяванията си с родителите си. Снизходителството, самоугаждането и липсата на контрол също водят до проблеми (пропускане на училище, антисоциални компании, употреба на алкохол и наркотици).

Най-добрият вариант е да общувате с тийнейджъра по приятелски и спокоен начин, както с възрастен. Задачата на родителите е да обичат и подкрепят детето в този труден за него период. В същото време трябва да сте готови да сте търпеливи и твърди, за да кажете „не“ до точката, в която е необходимо. Умерената тежест дава на тийнейджъра чувство за сигурност.

Характеристики на поведението на подрастващите, основните проблеми на "трудната възраст"

Родителите трябва да са наясно с поведението на подрастващите и да разбират проблемите, пред които са изправени подрастващите им деца. Въоръжени с тези знания, можете да се поставите на мястото на дете и да намерите правилното решение в трудна ситуация.

Характеристики на юношеството

Появата на чувството за "зряла възраст".Физическите и психически промени, настъпващи при тийнейджър, формират усещане за „зряла възраст » ... Поражда нови нужди. Сега един тийнейджър има сериозен проблем – има желания и нови нужди, но няма как да ги задоволи. Например, тийнейджър се нуждае от свобода, той иска да общува с приятели, но не може да излезе от контрола на родителите си. Той се стреми да установи връзка с противоположния пол, включително сексуална, но все още не е готов за това или симпатията му не е взаимна. Тези противоречия предизвикват силен вътрешноличностен конфликт, който прави непокорния тийнейджър от приятно дете и го тласка в конфликти с другите.

Негативизъм или упоритост.Тийнейджърът игнорира исканията и исканията на родителите или прави обратното. За него подобно демонстративно поведение е начин за самоутвърждаване. Някои психолози разглеждат юношеския негативизъм като форма на защита на нервната система от насилствени промени.

Стремеж към независимост... Това е основният мотив, който движи растящото дете. Раздялата с родителите е знак, че то се развива правилно и своевременно. В общуването с родителите тийнейджърът ежедневно изследва границите на допустимото, като постепенно се движи все по-далеч (днес ще си лягам късно, а утре ще закъснея с приятели). Така той научава за какво са готови родителите, къде са ясните граници на допустимото.

Защита на вашите права.Тази юношеска характеристика е продължение на предишната. Растящото дете усеща промените, свързани с порастването. Това го кара да вярва, че е дошло времето да се наслади на привилегиите, с които разполагат възрастните. В повечето случаи подрастващите яростно защитават правата си – не са съгласни с мнението на родителите си, стремят се да идват и да си отиват, когато искат, да са там, където намерят за добре, да общуват с когото им харесва.

Хормонални скокове.Рязкото повишаване на нивото на половите хормони и хормона на растежа води до раздразнителност, прекомерна емоционалност, главоболие, скокове в налягането, виене на свят и прекомерно изпотяване.

Желанието за общуване с връстници... Приятелите и познатите през този период се превръщат в най-значимите хора, тяхното поведение и маниери се възприемат като стандарт. Прието е значителна общност от хора да се нарича референтна група. Лидерите на групата стават авторитети, като отстраняват родителите от това място. Признаването на статута и уважението в групата е най-висшата цел на всичко, което прави тийнейджър. Тези промени не са толкова лоши, колкото изглеждат на пръв поглед – така подрастващото дете става част от обществото.

Жажда за противоположния пол... Съчувствието, влюбването и интересът към противоположния пол е един от приоритетите на юношеската възраст. Тийнейджърите овладяват социалната роля на мъж или жена, научават се да изграждат взаимоотношения. Те се стремят да изпитат чувството на влюбване, страхуват се от отхвърляне и се страхуват от взаимност, защото не знаят как да се държат в този случай. Обикновено първите чувства са придружени от силни емоции, смущение и стрес. Сексуалното желание през този период е свързано със значителни скокове на половите хормони и може да бъде доста силно.

Да намериш себе си и тестване на вашите възможности... Тийнейджърите научават на какво са способни в дадена ситуация. Поради тази причина те често поемат рискове, държат се предизвикателно с връстници и възрастни.

Самосъзнание- отражение. Тийнейджърът започва да се концентрира върху своите мисли и чувства. Той се отваря, анализира емоциите и поведението си, моралните качества, реакцията си на събития и други хора. Въз основа на тези наблюдения той прави мнение за себе си и го сравнява със своя "идеал", който се формира на базата на образование, книги, филми. Ако той открие в себе си качествата, приписвани на идеала, това повишава самочувствието му. Проблемът е, че интроспекцията не винаги работи обективно и самочувствието преминава през драматични скокове, което се отразява на поведението на тийнейджъра.

Повишено внимание към външния ви вид... Тийнейджърите отдават голямо значение на модните дрехи, грима и косата. Те винаги виждат недостатъци в телата си: „Имам ужасен нос и дебели крака“, „Прекалено слаб съм“. В тийнейджърска среда е обичайно да се съди човек по външен вид. Следователно, порасналото дете разбира, че дали неговите връстници ще го приемат или не и какво мнение за него ще се формира в групата, до голяма степен зависи от неговата визуална привлекателност.

Какви проблеми възникват в юношеството

тревожност... Тийнейджърите имат много причини за безпокойство. Основната е опасенията как ще бъдат приети от значимите за тях връстници. Повишената тревожност може да доведе до невроза и юношеска депресия.
Страх и срам.Тийнейджърите се срамуват от обикновените неща, нарастващите гърди, чупещите се гласове. Често тийнейджърът се страхува да извърши действие, за което ще се срамува - да каже на приятелите си нещо глупаво, да изглежда смешен, да изглежда като дете, мамино момче.
Агресия и гняв... Те са страничен ефекттестостерон, чието ниво е значително повишено както при момчета, така и при момичета. Освен това негативните емоции към родителите са част от процеса на отделяне от тях. Колкото по-близка е връзката с човек, толкова по-трудно е да се отделиш от него. Тези емоции се подхранват от вътрешни конфликти, които бушуват в душата на тийнейджър.
Съмнение в себе си.Растящото дете не харесва себе си. Той е разстроен от външния си вид, академичния неуспех, раздора в отношенията с родителите си. И тяхната критика и претенции го убеждават в собствената му незначителност. Но най-вече се страхува да не угоди на своите връстници и представители на противоположния пол.
Намалено академично представяне и работоспособност.По време на рязък растеж скелетът значително изпреварва развитието на сърдечно-съдовата система. Кората на главния мозък страда от нарушения на кръвообращението повече от другите органи. Последиците от това са бърза умора, намалена концентрация и в резултат на това влошаване на паметта. Също така в пубертета по-често се появяват оплаквания от световъртеж, главоболие и припадък.
Характеристики на физическото и сексуалното развитие... Стремежът на растежа и пубертетът могат да бъдат забавени с 1-2 години. Това е норма и се свързва с наследствеността и индивидуални характеристикиорганизъм. В пубертета подобно „закъснение“ силно разстройва самото дете и предизвиква подигравки от по-развитите връстници. Проблемите, свързани с напредването на пубертета, са по-рядко срещани и обикновено се появяват при момичета.

Физиологичните промени и хормоналните скокове правят детето палаво и нахакано. Това поведение предизвиква неразбиране и агресия на родителите, които се опитват да „не се оставят да им седят на врата“ и да поддържат ролята на лидер в семейството. Тази тактика е в противоречие с естественото и естествено желание на детето за независимост. На тази основа неизбежно възникват все по-сложни конфликти.

Основните причини за конфликти между подрастващите и техните родители

Функция на юношеството- отделяне на детето от родителите, вид повторно прерязване на пъпната връв. Това е труден процес, който е труден и за двете страни и никога не завършва без конфликти, разногласия и спорове. Не трябва да се страхувате и да ги избягвате, тъй като конфликтите играят значителна роля във формирането на личността на тийнейджъра и проявата на нови черти на характера. Конфликтите го учат да създава взаимоотношения с хората, да защитава своята позиция и гледна точка, да изгражда комуникация с тези, чието мнение е коренно различно.
В хода на спор подрастващите могат да изберат една от линиите на поведение: сътрудничество, компромис, отстъпка или избягване на сблъсък. В идеалния случай всички конфликти между родител и дете трябва да бъдат разрешени чрез компромис (и двете страни намаляват исканията си и правят отстъпки) или сътрудничество (страните забравят различията си и решават проблема заедно). На практика обаче може да бъде трудно да се постигне взаимно разбирателство, позициите на родителите и децата са фундаментално в противоречие с много въпроси. Порасналите деца се опитват да получат повече права и свободи, а родителите се опитват да ги предпазят от опасностите и неприятностите, които съпътстват навлизането в зряла възраст.

Основните причини за конфликти между подрастващи и родители

Борба за свобода.Тийнейджърът се чувства като възрастен, вижда промените, които се случват в тялото му, възприема моделите на поведение на по-възрастни познати. Той вярва, че израстването му дава право да прави неща, които преди това са били забранени от родителите му. Може да започне да пуши, да пие алкохол и да се върне, когато намери за добре. Реакцията на родителите е страх за детето, опит да се предпази от опасност и да защити статута му. В резултат - викове, забрани, наказания.

Конструктивно решение на този конфликт е да се предостави на тийнейджъра тази свобода и онези права, за които е готов: да се пусне, ако дойде навреме, да му се позволи да доведе приятели в отсъствието на родителите си, ако след като напуснат апартаментът е изряден. Важно е спокойно и твърдо да обясните на детето, че може да загуби това право, ако наруши споразумението.

Внимание! Преди да дадете свобода, трябва да сте сигурни, че детето е научило забраните (не ходете на строителна площадка, не вземайте чужд, не ходете с непознати, не вземайте лекарства и т.н.) Само в този случай свободата ще бъде безопасна за него.

Неподчинение, грубост и грубост към родителите.Тийнейджърите умишлено се опитват да обезценят авторитета на родителите си, като проявяват неподчинение. Грубостта може да има няколко обяснения. Първо, тийнейджърът осъзнава, че е дошло времето за разделяне и му е по-лесно емоционално да се дистанцира от човека, с когото има обтегнати отношения. Второ, родителите се придържат към строг родителски стил, дават малко свобода на детето, унижават го, не вярвайки в неговата сила и таланти. В случая агресията е естествен опит да се защити самочувствието му, което на тази възраст е много уязвимо и важно за него. Обяснете на детето си, че грубостта и грубостта към вас са неприемливи. Можете да преговаряте с родителите си, ако проявите уважение.

Всепозволеност, липса на внимание от страна на родителите.Важно е тийнейджърът да знае, че е обичан и, ако е необходимо, да му бъде осигурена цялостна подкрепа от родителите си. Освен това за психологически комфорт е важно той да знае къде е границата между „позволено“ и „непозволено“. Безнаказаността води до факта, че неподчинението и нарушаването на нормите стават обичайно поведение. При юноши с нестабилна психика на фона на стрес и неприятности липсата на родителско внимание може да провокира опит за самоубийство.

Изискване за закупуване на нещо... Нещата „като другите“ позволяват на тийнейджъра да се присъедини към групата и да стане свой. В юношеството дрехите и приспособленията са признак за статус или субкултура. За много юноши присъствието им определя принадлежността към каста. Безполезно е родителите да убеждават децата, че външните атрибути не играят голяма роля. Това разбиране идва с опит. Кажете на детето си, че разбирате желанията му, но все още няма начин да ги изпълните. Като компромис можете да предложите да започнете да заделяте определена сума за покупката.

Комуникация с "проблемни" приятели.Хората, които са значими и авторитетни за тийнейджър, не винаги заслужават родителско одобрение. Можете да кажете на сина или дъщеря си какво чувствате към този човек, ако имате сериозни доказателства. Това не означава, че детето ще се вслуша в думите ви, но ще знае за недостатъците на своя идол. Алтернативен вариант е да се опитате да промените социалния кръг на лагера, спортни секции, ателиета, майсторски класове. Създайте условия на вашия тийнейджър да завърже нови запознанства. Колкото повече комуникационен опит има, толкова по-бързо ще се научи да разбира хората.

Алкохол, цигари, наркотици.Вашето дете трябва ясно да разбере, че употребата на вещества е забранена и ще бъде наказана. Може да бъде под формата на лишаване от компютър или други привилегии, до "домашен арест".

Намалено академично представяне.Средното и гимназията е труден период, не всеки може да усвои програмата с отлични оценки. Вие също трябва да обмислите възрастови особености(хормонални скокове, влошаване на кръвообращението в мозъка, невротично поведение). Юноши и от двата пола страдат от намален фокус, креативност и увреждане на паметта. При момчетата подрастващи отношенията с учителите се изострят от неподчинение, което граничи с неподчинение. Можете да подобрите академичните постижения, като мотивирате детето да се запише в избран от него университет. Ако мотивацията не е достатъчна, обучението може да помогне.

Небрежност и отказ от домакинска работа.Вниманието на подрастващите е насочено към общуване с връстници и цялостна оценка на себе си. Поддържането на реда не ги интересува малко, това е често срещан проблем. Можете да го разрешите, като преговаряте с тийнейджъра и редовно му напомняте за поръчката. С течение на времето поддържането му чист се превръща в навик.

Радикална промяна във външния вид.Промяната на имиджа не винаги се одобрява от родителите. За тийнейджърите пиърсингът, смяната на прически и стил на обличане е начин за себеизразяване, себеутвърждаване, опит да впечатлите другите и да угодите на себе си. Отнасяйте се с разбиране към стремежите на детето, не бъдете категорични.

Как да мотивираме тийнейджър

Правилната мотивация насърчава вашия тийнейджър да се справя по-добре в училище, да помага в къщата и да върши други домакински задължения. Психолозите препоръчват мотивиране на тийнейджър:

финансово, сумата, която се отделя за джобни пари.

Купуване на това, което искатекато се вземат предвид финансовите възможности на родителите. Например лаптоп, пътуване до лагера.

Предоставяне на нови права и свободи... Разрешение да отидете в клуба, да отидете на посещение с нощувка.

Взаимно изпълнение на задълженията.Уговорете с тийнейджъра, че той изпълнява задълженията си (училище, домакинска работа, уважение към родителите, връщане у дома в определения час). Вие от своя страна поемате задължения (да пуснете, купите, позволите да поканите приятели в къщата). Вашата задача е да се придържате взаимно на тази дума... Ако по някаква причина една от страните не изпълни задължението, тогава това трябва да бъде предупредено предварително.

Родителите могат да използват тези бонуси и привилегии като положителни награди за добро поведение. Или да ги лиши като наказание.

Не забравяйте, че по отношение на тийнейджър това е неприемливо физическо наказаниеи морално унижение, подигравка. Кажете ни къде и защо е сгрешил, обяснете какви чувства е предизвикал неговото действие. Опитайте се да бъдете конструктивни. Дългият образователен разговор не се възприема от тийнейджър. Не крещи и не го оставяй да ти крещи. Най-добре е да отложите разговора за 5-10 минути, за да могат страните да се успокоят.

Основните причини за конфликт между подрастващите сред връстниците

Преходна възраст- периодът, когато човек изпитва жизнена нужда от връстници и приятели. Тийнейджърът прекарва цялото си свободно време със своите другари, учи се да изгражда отношения, да прави приятели и да обича. Тези умения до голяма степен ще определят начина му на живот в бъдеще. По това време обаче най-често възникват конфликти с връстници. Факт е, че за тийнейджъра не е достатъчно просто да общува. За него е важно да получи статут в групата, който да го удовлетворява. Той се стреми да заеме една от "позициите": лидер, авторитет, най-добър приятел, специалист по нещо, "душата на компанията", първата красавица и т.н. Колкото по-високо растящото дете оценява своите възможности и таланти, толкова по-висок е статусът, който претендира.

Случва се в група няколко души да кандидатстват за една роля. В този случай конфликтът на интереси прераства в конфликт между лицата. По-нататъшните събития се развиват в зависимост от възпитанието, агресивността, семейната среда и темперамента на участниците. Например, с високо ниво на интелектуално развитие, подрастващите са по-малко конфликтни. Те са в състояние да преговарят и да правят компромиси. Тийнейджърът, който не е успял да постигне това, което е искал, може да се задоволи с по-нисък статус, да продължи да се бори или да опита ръката си в друга група.

Причини за конфликт между подрастващите сред връстниците

Тийнейджърът става обект на тормоз.По правило жертвите са тихи, спокойни деца, които не могат да се отстояват и да се борят с нарушителя. Причините за тормоз могат да бъдат различни, дори и най-незначителните, ситуационни. Най-често тормозът се свързва с различността на детето от другите:

• Принадлежност към различна раса;
• Характеристики на външния вид - червена коса, късоуши;
• Особености на развитие - нисък или висок ръст, слабост, пълнота, ранен пубертет при момичета;
• Необичайни хобита – свирене на стари музикални инструменти;
• Семейно положение – непълно семейство, осиновено дете;
• Социално положение – деца от семейства с ниски доходи;
• Изоставяне или отлично академично представяне.

Този тип конфликт често е придружен от физическо насилие и няма лесно решение. Необходимо е да научите детето да отстоява себе си - да повиши самочувствието му, да помогне за овладяване на уменията за самозащита. Конфликтът изчезва, ако нарушителят получи достоен отпор, насочи вниманието си към друг обект или напусне групата. Както показва практиката, разговорите и наказанията по отношение на агресора имат обратен ефект. Ако конфликтната ситуация се е проточила, тогава на родителите се препоръчва да прехвърлят детето в друг екип.

Състезание, борба за статут в групата... По този начин силните личности си взаимодействат по-често. Битката може да се води за:

Внимание на лицето от противоположния пол;
Местоположение на учители или ръководители на секции;
За статута във фирмата.
Конкуренцията има тенденция да бъде положителен ефектвърху формирането на личността на тийнейджър. Психолозите съветват родителите да не се намесват във взаимоотношенията с връстници.
Тийнейджърът умишлено се противопоставя на връстниците си... Това се случва, ако:

• Тийнейджърът се смята за субкултура - готи, емо, пънки, ролери;
• Тийнейджърът демонстрира нетрадиционна сексуална ориентация;
• Значително разминаване на интересите;
• Изразена религиозност.

Демонстрирането на вашите вярвания и характер заслужава уважение. Задачата на родителя е да изясни, че е необходимо да демонстрират своята гледна точка без враждебност и по отношение на другите членове на групата. Добре е тийнейджърът да има възможност да общува повече със съмишленици.
Влюбване и общуване между половете... При липса на опит в решаването на такива деликатни проблеми, влюбването често става причина за интензивни преживявания и конфликти. Комуникацията с противоположния пол значително се усложнява от изблици на полови хормони.

• Състезание за вниманието на лице от противоположния пол;
• Ревност;
• Несподелена любов;
• Раздяла;
• Протест на родителите срещу избраника.

Подкрепете тийнейджъра, който се влюбва. Бъдете внимателен слушател. В изказванията си бъдете тактични и уважавайте чувствата му. Предупредете вашия тийнейджър за последствията от ранния полов акт. Обяснете, че нежеланата бременност и полово предаваните инфекции са често срещани последици от полов акт. Кажете на сина или дъщеря си как да ги избягвате. Родителите на момчета тийнейджъри трябва да ги научат на уважение към момичетата, за да предотвратят обвиненията в опит за изнасилване.
Основните причини за конфликти между подрастващи и учители

Усещайки, че расте, тийнейджърът претендира за статут, равен на този на учителя. Съвременното училище дава на учителя доминираща позиция, а учениците имат по-нисък статус. Карането с учител, викането от място, игнорирането и неподчинението са форми на протест на тийнейджърите срещу установената система.

Причините за конфликти между подрастващи и учители са:

Липса на уважение към учителя.Тийнейджърът намира представянето на материала за скучно, а учителят не е авторитет за него. Това може да се случи поради ниската квалификация на учителя или високата подготовка на ученика. Ако тийнейджър демонстрира позицията си в урока пред други ученици, това неизбежно ще доведе до конфликт.

Нарушаване на дисциплината в училище... Тийнейджърът се държи неадекватно в клас или на почивка, това може да е опит за укрепване на статуса му сред връстниците чрез конфронтация с учителя. Повреждане на училищно имущество, пропускане на уроци, агресивно поведение към други ученици – това може да е израз на вътрешни конфликти.

Слаба домашна работаотказ от работа в урока.

Опитът на учителя да премахне конфликта между ученицитекогато учителят заема позицията на една от страните.

Некоректно отношение на учителя.Предубедената оценка на знанията и грубостта от страна на учителя обиждат тийнейджъра.

Неподходящ външен вид на ученика... Пренебрегвайки изискванията за външен вид, училищна униформа, ярък гримИма начини за изразяване, които се считат за неприемливи в повечето училища.
На практика конфликтите в училищата се случват както по вина на подрастващите, така и по вина на учителите. В повечето случаи подрастващите и учителите посочват различни причини за конфликта и всеки е уверен, че е прав. Например учител е възмутен, че ученик е нарушил урока, а тийнейджър смята, че е обяснил лошо и безинтересно и е проявил грубост.
„Идеалният“ учител трябва да може да предава материал и да поддържа дисциплина в класната стая, да бъде обективен и да може да гаси конфликтите в началния им етап. На практика обаче не много успяват. Ако конфликтът в училище се проточи, говорете с учителя. Не влизайте в конфликт, а се опитайте спокойно да разберете неговата позиция. Не забравяйте, че вашето поведение показва на детето ви модел за конструктивно разрешаване на конфликти.

Как родителите могат да помогнат на тийнейджър в конфликтна ситуация?

Конфликтът е много труден за подрастващите, независимо дали става дума за разногласия с връстници, учители или родители. Въпреки че са агресивни и бодливи, те са много уязвими. Сериозните конфликти провокират стрес, невроза, депресия, а понякога и опити за самоубийство. Въз основа на това роднините трябва да знаят как да помогнат на тийнейджър, който се притеснява от конфликтна ситуация.

Как да помогнем на тийнейджър

Предложете да говорите и да слушате мълчаливо.Дайте на сина или дъщеря си толкова време, колкото ви е необходимо. Осъществявайте зрителен контакт, не слушайте, докато бягате. Покажете уважение, както бихте направили разговор за възрастни. Ако детето не получава уважение и признание от вас, то ще ви отчужда един от друг.
Не казвайте на детето си за неговите грешки.... Най-вероятно той вече е разбрал, че греши и сега се измъчва от угризения на съвестта. Вашата основна задача е да облекчите състоянието му и да укрепите самочувствието. Оставете настрана ученията за още един спокоен разговор.
Упражнявайте умения за активно слушане... „Виждам, че си разстроен. Съжалявам””, „Ядосан си. Имате причина за това. И аз бих се ядосал." Не казвайте: „Това са дреболии. Не вземайте присърце”. В този случай тийнейджърът ще остане с впечатлението, че не е разбран и губи време в разговори.
Не използвайте информацията, която детето ви е казала срещу него.... Не се подигравайте, не си спомняйте в следващите конфликти, не преразказвайте на други хора. В противен случай тийнейджърът ще спре да ви разкрива тайните си.
Попитайте го какво мисли за това и какво ще направи... Може би на този етап тийнейджърът осъзнава, че проблемът не е толкова значителен, колкото изглеждаше първоначално. Това ще ви помогне да намерите изход от тази ситуация.
Дайте право на избор.Детето трябва да чувства, че се съветвате с него и то има право да решава. По този начин предлагайте опции, които са приемливи за всички страни.
Не налагайте помощта си... Порасналото дете няма да приеме непоискани съвети. Малко вероятно е той да го направи по вашия начин, дори и да предложите идеалния вариант. Просто се уверете, че все пак ще бъдете там и вашият син или дъщеря винаги ще могат да разчитат на вас.
Направете компромис, предложете взаимноизгодни опции.Дайте да се разбере, че взаимните отстъпки ще помогнат за намирането на решение, което удовлетворява и двете страни в конфликта.
Дайте на вашия тийнейджър самочувствие.Похвалете успехите му, забележете достойнствата, убедете го, че е най-добрият, каквото и да се случва. Не изисквайте от него да бъде перфектен, никой все още не е успял. Научете го, че не е страшно да правите грешки, важно е да вземете поука от всяка грешка и да направите извод, за да предотвратите повторението й.
Научете се да не се сравнявате с другите... В обкръжението на тийнейджър винаги има някой, който го надминава по някакъв начин. Това не трябва да го вкарва в депресия. Обяснете, че всеки човек е уникален и притежава специален набор от качества. Попитайте какво иска вашето дете да подобри в себе си. Заедно направете план как да постигнете това: обучение, уроци, редовни класове. Напишете план за действие и поканете вашия тийнейджър да постигне тази цел сам. Питайте редовно как се развиват нещата.
Предотвратете самобичуването и самонаказанията... Поддържайте непрекъснато самочувствие в тийнейджъра си, уверете се, че дори и да е сгрешил, той пак е най-добрият и всичко ще се получи.
Бъдете мили и уважителни към приятелите му.Интересувайте се от общи интереси, черти на характера. Насърчавайте комуникацията по телефона и социалните медии. Позволете да доведете приятели на гости и не пречи на комуникацията.
Разширете интересите си.Насърчавайте да посещавате клубове и секции. Като се занимава със спорт или изкуство, растящото дете може да изрази себе си. Той има друга област, в която може да постигне успех и следователно да засили самочувствието. Освен това това е възможност за общуване. Важно е тийнейджърът да прави това, което наистина му харесва. Насърчавайте спорта и всякаква физическа активност. Спортувайте заедно, вземете членство във фитнес залата.
Мотивирайте доброто поведение.Хвалете, благодарете, правете малки подаръци, така че детето да види доброто ви отношение към него. Обърнете специално внимание, когато детето ви е изпълнявало доброволно задължения, които не сте му делегирали. Това е проява на отговорност и добро отношениеза теб.
Прегръдка... Тийнейджърът се нуждае от телесен контакт толкова, колкото и дете. Поискайте разрешение, преди да се прегърнете. Не шепелете и не бъдете иронични по време на прегръдките.
В случай, че всички предприети мерки не помогнаха за освобождаване на тийнейджъра от стреса, свързан с конфликта, тогава е необходимо да се потърси професионалист психологическа помощ.
Бъди търпелив. Не забравяйте, че юношеството е временно. Скоро детето ви отново ще започне да ви показва любов и уважение. Помогнете му да премине през този труден етап, бъдете там и бъдете готови да помогнете.

Концепцията за спор, видове спор е изключително широка област, разглеждана от няколко дисциплини едновременно. Осигурени са огромен брой методи за въвеждане, те се основават на различни параметри на спора - форма, обхват, същност. Те са законни и наземни, философски и индустриални, другарски и враждебни. Основните видове спорове включват писмени и устни дискусии, спонтанни, структурирани, организирани, продуктивни, наземни - с една дума, просто е невъзможно да се изброят всичко. За да се ориентирате малко в тази област, си струва да обърнете внимание на анализираните ключови фактори при идентифициране на спор, принадлежащ към конкретна категория.

Какво да гледам?

Говорейки за видовете спорове, на първо място е необходимо да се подчертаят критериите за класифициране на целите:

• спор заради самото действие;
• в името на разкриването на истината;
• за да убеди събеседника в своята гледна точка;
• в името на победата.

Ако събеседниците са заинтересовани да разкрият истината, спорът им става достоверен. Официално това се нарича аподиктично. Точно такива трябва да бъдат видовете правни спорове, в идеалния случай – подчинени на закони, правила, базирани на логическо мислене. Ако един от участниците в дискусията се стреми да убеди другия, че е прав, спорът става еристичен, диалектичен, тъй като се подчинява на съответните закони. Когато задачата е да победят противника по какъвто и да е начин, те прибягват до софистика, когато се използват трикове, чрез които можете да заблудите събеседника, като защитите своята гледна точка.

Колко от нас има?

Прието е да се разграничават видовете спорове, включително индивидуални, като се оценява броят на тези, които омаловажават активното участие. Най-простият вариант е двама събеседници, единият от които изразява мнение, другият му възразява. С нарастването на броя на участниците спорът става сложен.

Наличието на два отбора също може да се класифицира като обикновен спор. Разрешаването на спор в такава ситуация се основава на алтернативните изявления на всяка от страните. За да се формулира и изрази мнение, е необходимо да се избере представител и да му бъдат предоставени такива правомощия. Такива видове спорове в правото по примери са политически. По подобен начин са структурирани и дискусиите на длъжници и кредитори, поделения на дружеството.

Доста трудна ситуация се получава, когато участват няколко души, всеки от които има индивидуална гледна точка. Този тип спор се характеризира с това, че всяка страна защитава своята позиция. Конструктивен резултат може да се постигне само с умението да се следват правилата, да се придържат към установената рамка на културата на общуване. Често ситуацията се провокира от случайни фактори, дискусията е спонтанна. Практиката показва, че най-често това води до разправия без никакъв ред, спазване на правила или норми.

Слушай ме!

Споровете се класифицират по видове въз основа на аудиторията на опонентите. Сам - опция, когато има само две страни, които взаимодействат с цел идентифициране на резултата. Често хората си казват неща, които е напълно невъзможно да се изкажат публично. Според психолозите в такава дискусия е по-лесно да се примирите с коректността на събеседника, да признаете погрешността на позицията си. Придържайки се към тази тактика на спора, можете да си позволите, ако е необходимо, да направите кратка пауза, да се разсеете, да се охладите, да говорите по теми на трети страни. Психолозите уверяват: взаимодействието насаме е много по-лесно, често по-продуктивно.

Опитните дебати се възползват от публичните спорове: можете да използвате публиката като печеливш инструмент, като оказвате натиск върху опонента си. Трудно е да се спори в тази форма, а подготовката включва не само формулиране на аргументи и изучаване на въпроса от гледна точка на логиката, но и психологическите аспекти на готовността. Често видовете спорове в съда, по време на политически срещи, се провеждат в този формат.

Характеристики на обществените дискусии

Като се имат предвид видовете спорове, е необходимо да се спомене дискусията, насочена към слушателите. Този вариант се наблюдава, когато за опонентите симпатиите на слушателите са по-важни от реалната победа в разговора. В такава ситуация чрез спор те просто влияят на други хора, убеждавайки тях, а не истинския събеседник. Доста типичен вид спор, често се прибягва до него в рамките на популяризиране на позиция или мнение. Чрез тази техника можете да внушите в обществеността гледна точка, която е от полза за оспорващия.

Запомнете: публиката рядко слуша внимателно опонентите. Обикновено човек слуша друг пет минути, понякога малко по-дълго, след което настъпва умора, става трудно да се концентрира върху речта, концентрацията на вниманието се губи, осъзнават се само отделни фрази, формулирани и представени най-ярко . Това налага забрана за използването на дълги разсъждения, крещящи доказателства. Опитните оратори също така уверяват, че публиката е обект, който не може да мисли. Наистина, отделен представител може да бъде както образован, така и интелигентен, но тълпата е емоционално създание, подчинено на усещането за стадото. Това те принуждава да говориш кратко, ясно, използвайки ясни образи, апелирайки към страстите.

Понятието и видовете трудови спорове

Задълженията, възложени на служителя на предприятието в споразумението, не отменят съществуването на правата на всяко лице, декларирани от законите. Ако възникне конфликтна ситуация, работникът има възможност да се свърже с държавната служба за помощ при разрешаване на възникналия спор. В някои ситуации можете дори да стачкувате.

Видове трудови спорове:

• индивидуален;
• колективен.

И двата вида са посочени в действащото законодателство. 60-та глава на ТК е посветена на първата, втората група се разглежда в 61-ва. Възможността за организиране на стачка е посочена в 37-ми конституционен член, както и членове на Кодекса на труда от 409 до 415.

Теоретична основа

Когато се анализират видовете трудови спорове, концепцията, дешифрирането на термина е първостепенна задача, тъй като правилното използване на терминологията до голяма степен определя правилността на развитието на ситуацията, когато всички опоненти разбират какво е заложено и могат да координират действията си. Понастоящем под трудов спор обикновено се разбира ситуация, когато служител и работодател (негов представител) срещат разногласия във връзка с възникналите между тях правни трудови отношения. Всички видове трудови спорове официално изискват обжалване пред специализиран орган.

Под несъгласие е обичайно да се разбира разликата в оценката на определена ситуация от страните, които са участвали в нея. Причина за спора най-често е нарушаването на задължения, споразумения, права. Не е изключена обаче съзнателна заблуда.

Характеристики на класификацията

В допълнение към горната методология за групиране е възможно групирането на трудови спорове поради:

• нарушение на трудовите правоотношения;
• нарушение на трудовите правоотношения.

Класически пример за първата ситуация е забавянето. заплатиили уволнение без причина, ако не се спазват законовите разпоредби. От втората категория може да се даде пример: ръководството изисква персонала да спазва стандартите, но не осигурява необходимия производствен капацитет за това. Служителите могат официално да признаят такива изисквания за незаконни, да поискат помощ и да възстановят справедливостта в държавната структура.

Когато скалата се повиши

При разглеждането на видовете дискусии е необходимо да се обърне внимание на видовете международни спорове. Принципите, в съответствие с които те търсят изход от подобни ситуации, са декларирани в Устава на ООН, както и в различни актове, подписани от представители на различни сили и имайки предвид какво е международното право на нашата планета.

Концепцията и видовете международни спорове са доста интересна тема, който привлича със своя мащаб, защото изходът от подобни спорове определя съдбата не на отделни лица, а на националности. Терминът обикновено се използва за обозначаване на ситуация, когато субектите на междудържавно ниво не са съгласни по позиции, исканията на едната страна отговарят на отказите на другата, има опровержение.

И ако по-подробно?

Концепцията и видовете международни спорове се дължат на сегашната класификация на това явление, базирана от своя страна на ключови характеристики:

• конкретност на несъгласието (определеност на съдържанието);
• наличието на противоречиви твърдения, насрещни искове.

Често непрофесионалистите бъркат понятията за спор и ситуация на междудържавно ниво. Ситуация се нарича ситуация, когато наличното разногласие може да предизвика търкания, да стане причина за спор. Очевидните претенции един към друг са нехарактерни за ситуацията. Спорът, ситуацията е ограничена от правни разпоредби. Например в спор в Съвета за сигурност на ООН участващият в спора участник няма право да се изказва по темата, но международната ситуация не налага толкова строги ограничения.

Характеристики на класификацията

Международните спорове са разделени на групи, като се анализират:

• субект (територия, юрисдикция, дипломатическа закрила);
• естество (факти, закон, процедури);
• взаимоотношенията на участниците (дълготрайни, нередовни, редки);
• степента на важност по отношение на всяка от страните в процеса;
• въздействие върху интересите на външни лица на международно ниво, общността като цяло;
• характер (правен, политически).

Финанси, правила и спорове

Също толкова важна област на спор е концепцията и видовете икономически спорове. Прието е да се разбира ситуацията като такива разногласия, които се наблюдават между предприятията и са свързани с тяхната дейност. Разпределете категории:

• договорни, предвидени в споразумения, задължения, чието изпълнение е причинило несъгласие;
• преддоговорни, чието настъпване е характерно за периода преди сключването на споразумението;
• извъндоговорни.

Преддоговорните обикновено са характерни за такива предприятия, за които е необходимо да влязат във формални правоотношения, задълженията се декларират с външни знаци. При липса на такъв натиск не могат да възникнат преддоговорни спорове, тъй като ситуацията се решава много по-лесно - преговорите се спират, сътрудничеството се прекратява. Но извъндоговорните изобщо не са свързани с отношенията, декларирани от официалната документация, и обикновено се провокират от други правни аспекти: например се нарушават правата на собственост.

Какво да правя?

Всички видове икономически спорове се считат за доста трудни за разрешаване, тъй като засягат както правни, така и финансови и икономически аспекти. За да намерите изход от ситуацията, е необходимо да се ръководите от законите, да имате представа за икономиката и потенциалното въздействие на взетото решение върху нея.

Както показва практиката, често решаването на такива спорове се предоставя на професионалисти и те предпочитат да не се обръщат към съда: най-продуктивният вариант е медиацията. Това е типично за договорните дискусии. В споразумението често на етапа на сключване те незабавно предписват, че всякакви разногласия трябва да се разрешават чрез арбитраж, и веднага посочват броя на арбитрите и някои други технически точки. Ефективността е особено висока в случай на конфликтна ситуация между чуждестранни и местни юридически лица.

Видове поземлени спорове

Такива конфликти възникват, ако са нарушени интересите, правата на собственика, наемателя, друг участник в правоотношения, чийто обект е поземлен имот. За да започне спорът, е необходимо предявяване на официален иск, основанието за което може да бъде: придобиване, отдаване под наем на територията, прекратяване на правото на собственост или нарушаване на установените норми за съседство, сервизи. Пълен списъкоснованията, когато е възможно да се напише иск, са изброени в Кодекса на земята; няколко специфични FZ също са посветени на този въпрос.

Прието разделение на категории:

• посветен на правата на собственост;
• посветени на признаването на липсата на правно основание за действия, бездействие на държавни органи;
• спорове за обезщетения, съпътстващи отнемането на обекта;
• разглеждане на договори за принуда за сключване.

Противоречие: психология

Подобно на юридическите науки, психологията, философията, те са много внимателни към спора, изучават го от дълго време. Заключенията, формулирани от водещи психолози, се прилагат активно на практика от политици, законодатели, други представители на системата за управление и защита на правата, деклариращи отговорности на различни нива – от индивиди до държави.

Особено любопитство традиционно предизвиква темата за психологията на спора. В същото време се взема предвид, че интензивността на страстите става основа за разграничаване на четири категории:

• противоречие;
• дискусия;
• спор;
• дебат.

Като участвате в обсъждането на проблема, можете да превключвате между тези форми, много се определя от избраните подходи и уместността на въпроса. Обменът на мнения ви позволява да направите събитието конструктивно; въз основа на неговите резултати обикновено се намира приемливо решение. Но полемиките често водят до разрушителни резултати. Психологията обръща внимание: поведението на участниците в дадена ситуация се определя от множество фактори, включително мотивация, личностни черти, желание за спазване на етичните правила и способност за практикуване на принципите за водене на продуктивен спор.

Психологически принципи

Както обръщат внимание на експертите, всеки участник в спора може да кандидатства различни подходи... За да се оптимизира по някакъв начин провеждането на дискусията, трябва, ако е възможно, да се придържат към общоприети принципи, етични норми и правила. Няма значение каква е целта на страните по спора, задълженията за спазване се налагат от самия факт на привличане в дискусията.

Основни принципи:

• сигурност;
• децентрален фокус;
• адекватността на възприятието.

Относно безопасността

От този принцип следва, че единият опонент трябва да избягва да наранява другия, тоест човек не може да прави това, което не би му харесало, ако се прилага в обратна посока. Този принцип важи за почти всички личностни психологически фактори и е обичайно първо да се споменава самочувствието. Предполага се, че противниците не се обиждат един друг, не се опитват да унижават съперниците. Няма значение колко погрешна изглежда позицията на противника. Веднага след като принципът бъде нарушен, постигането на истината престава да бъде реална цел, спорът от логичен се превръща в съперничество на амбициите, а подигравката предизвиква отмъщение – често безпощадно.

Ако и двете страни се придържат към принципа на безопасност, процесът на установяване на истината в спора се характеризира като конструктивен.

Децентричен фокус

Този принцип призовава участниците в дискусията да анализират обстоятелствата не само от собствената си позиция, но и от гледна точка на своя опонент. Важно е не само да се стремите към постигане на собствените си цели, но и да се ръководите от интересите на защитаваното дело.

Противниците, които са влезли в полемика, трябва не само да защитават всеки свой възглед по въпроса, но и да си помагат, за да намерят съвместно изход от настоящата ситуация и да решат проблема, формулирайки оптималния за всички участници вариант. Когато се постигне такава ориентация на общуването, събеседниците стават над личните интереси, за тях психологическите бариери и други ограничения, които не им позволяват да разберат истината, имат много по-малко значение. Смята се, че успешното прилагане на този принцип на практика оптимизира процеса на оспорване.

Децентричната ориентация е характерна за ситуация, в която съперниците могат да обмислят, анализират няколко позиции, мнения по спорен въпрос. Това изисква специфичен начин на мислене. Всеки може да го реши: достатъчно е да поддържате контакт с хора, които са в състояние да защитят своята гледна точка, като се учат от тях на конструктивен подход към ситуацията.

В някои случаи говорим за егоцентрична ориентация. Този термин се прилага за ситуация, когато най-важното за противника е неговото лично благополучие, престиж и позицията на победител. За такъв участник в спора собствените им проблеми са значими, а характерна черта на поведението е прибързаността към заключенията. Егоцентризмът призовава да налагате своята гледна точка на другите и да лишавате другите от свободата да изразяват позиция и дори да я формулират за себе си. За егоцентричния човек е трудно да се ориентира кога е време да слуша, кога да говори. Рядко такива личности проявяват дружелюбие към противника.

Егоцентричен фокус: избягване на грешки

Егоцентрикът с цялото си поведение доказва, че неговата позиция трябва да бъде централна, но в никакъв случай мнението на опонента. Такъв човек е готов да раздели аудиторията според принципа на полезността, без да дава право да формулира и защитава собственото си мнение, ако това може да попречи на успеха. Доста често хората от този тип характер "поставят на място" опонента, "отрязват", обиждат и унижават събеседниците. Ако подобни мерки са неефективни, се използват по-фини инструменти за манипулация – негодувание, разочарование. Удивителната искреност, с която егоцентристът изразява възмущение, дори придържайки се към правилната позиция на събеседника, може да потъне в ступор, объркване.

Егоцентричните хора са предимно склонни към деструктивни принципи на спор.

Адекватност

Този принцип изисква опонентите да възприемат това, което събеседниците са изразили. Не можете да нарушавате мислите, да ги изкривявате не само умишлено, но и случайно. След като чу фразата на събеседника, лицето, което участва в спора, трябва да разбере, осъзнае, анализира информацията, без да прави прибързани заключения. В същото време от всеки зависи колко внимателни ще бъдат опонентите към него, колко добре ще разберат речта. Хората са по-възприемчиви към кратки и ясни мисли. Веднага щом формулировката стане неразбираема, интересът изчезва и речта просто престава да се следва. Това може да се избегне, като се изгради диалог с правилни, не твърде сложни формулировки.

В някои случаи опонентът продължава да се интересува от думите на говорещия, но се колебае да прекъсне и да попита отново, за да изясни моментите, които не разбира. Това води до неправилно възприемане на цялата реч като цяло. Това може да се предотврати само чрез използване на прости мисли, методи на представяне, които другите хора разбират. Появата на семантична бариера превръща спора от конструктивен в деструктивен, защото казаното и чутото не съвпадат, но събеседниците не обръщат нужното внимание на това.

Задълбочаващата се финансова и икономическа криза в Русия след събитията от август 1998 г. доведе до ликвидация на много предприятия и организации или до намаляване на обема на производството. В тази ситуация, във връзка с масовото съкращаване на работници, както и промените в съществуващите условия на тяхната работа, проблемът с трудовите спорове и начините за тяхното разрешаване стана спешен.

Трудови спорове могат да възникнат именно когато страните по спора прехвърлят разрешаването на своите различия на юрисдикционен орган. 5. Възникването на трудови спорове по правило се предшества от нарушения на трудови или други социални права на работниците в областта на трудовите или други отношения, които са непосредствена причина (причина) за спора.

Трудовите спорове възникват или поради някакви действия в процеса на прилагане на трудовото право, или поради бездействие, тоест неспазване на изискванията на нормативните актове.

Разногласията възникват, когато ̣ когато е извършено трудово нарушение от виновния срещу другата страна или когато трудовото нарушение не е извършено, но една от страните смята, че срещу него са извършени незаконни действия. В основата на причините за трудовия спор е извършването на една от страните по трудовото правоотношение на трудовото правонарушение.

Трудово нарушение е виновно неизпълнение или неправилно изпълнение от задължен субект на трудовото му задължение в сферата на труда и разпределението и следователно нарушаване на правото на друг субект на това правоотношение.

Самите трудови нарушения все още не са трудови спорове. Едно и също действие може да бъде оценено от всяка страна по свой собствен начин. Несъответствието в оценките е несъгласието. Този вид несъгласие между субектите на трудовото право може да се развие в трудов спор, в случай че не е уреден от самите страни, а е предаден на правния орган, с други думи, едната страна оспорва действието (бездействието) на задълженото лице, което е нарушило трудовото си законодателство.

Причините за възникването на индивидуални трудови спорове могат условно да бъдат разделени на две основни групи:

1) субективни причини, а именно незнание, неправилно тълкуване на трудовото законодателство и др .;

2) обективни причини - лоша организация на труда, пропуски в организационно-стопанската дейност на предприятието, неясни формулировки на определени норми на трудовото законодателство, пропуски в трудовото законодателство и др.

Една от основните причини за възникване на индивидуални трудови спорове е слабото познаване или непознаване на трудовото законодателство от страна на служителя и работодателя, т.е. ниска правна култура.

В редица случаи индивидуалните трудови спорове възникват в резултат на некоректно отношение на някои работници към изпълнението на трудовите си задължения и предявяване на незаконосъобразни искания, както и в резултат на умишлено нарушаване на трудовото законодателство от определени работодатели. .

По своя характер трудовите спорове са:

· Спорове, произтичащи от нарушения при прилагане на трудовото законодателство, колективни и индивидуални договори и споразумения;

· Спорове, възникнали във връзка с предявяване на изискванията на служителя за установяване на нови или промяна на съществуващи условия на труд и живот. 6 Кодексът на труда на Руската федерация разшири обхвата на причините за трудови спорове, отнасяйки към тях спорове за дискриминация в света на труда и отказ за наемане.

Важно е правилно да се определи за конкретен вид спор в кой орган да се разглежда, т.е. установяване на първоначалното му снабдяване.

Кодексът също така разшири кръга от субекти на индивидуален трудов спор - това не е само служител, а лице, което преди това е имало трудово правоотношение с този работодател. По-рано Кодексът на труда го нарече „уволнен работник“, както и „лице, изявило желание да сключи трудов договор, но му беше отказано“.

Много се говори за несъвършенството на правната уредба на конфликтното взаимодействие между субектите на трудовите правоотношения - работници и работодатели. Това означава, че на практика представителите на работодателите ще продължат да имат актуални въпроси. Тези въпроси включват например:

Защо законодателят при излагане на правните основания за възникване на трудов спор не е съобразил, че работодателят може да откаже да удовлетвори исканията на работниците по обективни причини?

Защо законовите условия за възникване на трудов спор не са ограничени по кръга на въпросите, т.е. не се ограничава само до сферата на заетостта?

Защо основанията за възникване на трудов спор са предмет на няколко федерални закона, а не на един от Кодекса на труда на Руската федерация?

В случай на социален конфликт като трудов спор се дава възможност на работниците и техните представители, включително и на синдикалния комитет, да водят диалог с работодателя от позиция на сила. Последното означава, че работодателят ще разгледа и обсъди исканията на работниците или исканията на синдикалния комитет при нови условия – заплахи за обявяване или провеждане на стачка, т.к. всеки индивидуален трудов спор може да прерасне в колективен.

Една от най-значимите особености за работодателите на ройския подход за регулиране на конфликтното взаимодействие между субектите на трудовите правоотношения е списък на основанията за трудов спор, по време на който служителите могат да упражнят правото си на трудов спор.

И все пак, основната причина за възникването на трудов спор е обективният характер на противоречията, възникващи в хода на изпълнението на субектите на трудовите правоотношения: работодател и служител, които се състоят във факта, че от едната страна От страна, работодателят се опитва с мишени или неправомерно да намали разходите, значителна част от които са заплатите на служителите, заети в производствения процес, а от друга страна, интересите на служителя, който иска да продаде труда си най-изгодно и извлечете максимума от него.

Често работодателите, възползвайки се от ситуацията на прекомерно предлагане над търсенето на пазара на труда, предявяват искания към служителите, които са в противоречие с трудовото законодателство и в резултат на това възникват трудови спорове, които, както бе споменато по-горе, принадлежат към групата на спорове, причинени от нарушение на трудовото законодателство. Тези трудови спорове по правило възникват от задълженията на работодателя да обезщети на работника или служителя определени вреди, тъй като в крайна сметка причината, породила индивидуалния трудов спор, е вредата, причинена на работника или служителя. 7 От друга страна, има ситуации, когато едно предприятие изисква специалисти, които трудно се намират на пазара на труда. В тази ситуация възникват трудови спорове поради факта, че съществуващите служители предявяват претенции към работодателя за установяване на по-благоприятни условия на труд за тях, по-високи заплати. В крайна сметка тази ситуация често се превръща в трудов спор, което води до негативни последици както за работодателя, така и за служителя. Тази ситуация сега се използва от специални фирми - агенции за набиране на персонал, които примамват висококвалифицирани работници в други предприятия. Но тогава, като правило, отново възниква конфликтна ситуация.

Например, както каза министърът на труда и социалното развитие А. Починок, сега на пазара на труда има изобилие от счетоводители и адвокати. Всъщност той отрази ситуацията повърхностно. Да, наистина днес има много хора, които имат дипломи за счетоводители и юристи, но нямат реална квалификация и наистина няма достатъчно професионалисти в тази област. Но често работодателите не оценяват реалната ситуация в този контекст и на тази основа много често възникват индивидуални трудови спорове, които по правило се решават в съда.

Тук ясно се вижда още една причина за индивидуален спор, когато искове се предявяват не към работодателя, а към служителя.

Става дума за искове срещу служителя за обезщетение за вреди, които е причинил на работодателя, в резултат на което възникват и голям брой индивидуални трудови спорове. По общо правило, установено с чл. 238 Кодекс на труда, работникът или служителят е длъжен да обезщети на работодателя причинените му преки действителни вреди. Неполучените доходи (пропусната печалба) не подлежат на събиране от работника или служителя.

Преки действителни щети означава реално намаляване на паричните активи на работодателя или влошаване на посоченото имущество (включително имуществото на трети лица, притежавано от работодателя, ако работодателят е отговорен за опазването на това имущество), както и необходимостта от работодателят да извърши разходи или прекомерни плащания за придобиване или възстановяване на имущество.

Служителят носи имуществена отговорност както за преки действителни вреди, пряко причинени от него на работодателя, така и за вредите, претърпени от работодателя в резултат на обезщетение за вреди на други лица.

Такива индивидуални трудови спорове на практика възникват между работодателя и работника или служителя, който в случаите, установени от трудовото законодателство, носи пълна имуществена отговорност или е настъпило трудовото правонарушение в случаите по чл. 243 от Кодекса на труда на Руската федерация.

Материална отговорност в пълен размерoᴍразмерът на причината за вредата се поема от работника или служителя в следните случаи:

Когато е в съответствие с този кодекс или др федерални законина работника или служителя е възложена пълна материална отговорност за вреди, причинени на работодателя при изпълнение на трудовите задължения на служителя;

· Липса на ценности, поверени му въз основа на специален писмен договор или получени от него на еднократен документ;

· Умишлено причиняване на щети;

· Причиняване на щети в състояние на алкохолно, наркотично или токсично опиянение;

· Причиняване на вреди в резултат на престъпни действия на служителя, установени с присъдата на съда;

· Причиняване на вреда в резултат на административно нарушение, ако такова е установено от съответния държавен орган;

· Разкриване на информация, представляваща защитена от закона тайна (служебна, търговска или друга), в случаите ̣, предвидени от федералните закони;

· Вреди, причинени не при изпълнение на трудовите задължения на служителя.

Материалната отговорност в пълния размер на вредите, причинени на работодателя, може да се установи с трудов договор, сключен с ръководителя на организацията, заместник-ръководителите, главния счетоводител.

Конфликтите се случват непрекъснато и малко хора ги харесват, повечето хора се опитват да разберат как да живеят без конфликти. За да се научите на безконфликтна комуникация, трябва да разберете причините за конфликтите.

Причини за конфликти

Причините за възникването на конфликти са много - от социално-икономическата ситуация в страната до лошото настроение. Сигурно сте забелязали, че в лошо настроение често правите груби изражения, можете да повишите и тон. И някой може да се обиди от това, ето началото на конфликта. Следователно е невъзможно да се изброят всички предпоставки за развитието на конфликт, а конфликтолозите дори не се опитват да направят това, предпочитайки да оперират с групи причини за конфликти.

1. Обективни причини.Те включват сблъсък на интереси на различни хора, слабо използване на процедури за разрешаване на противоречия, недостатъчно развитие на тези процедури.
2. Организационни и управленски причини... Тази група принадлежи към трудовите конфликти. Това включва неефективна организация на работата във фирмата (липса на необходимите външни и вътрешни отношения), несъответствие на служителя с заеманата длъжност, грешки на подчинените и ръководителите, допуснати в хода на работата.
3. Социално-психологически причини.Те пораждат конфликти в ситуации, в които няма баланс в изпълнението на ролите им (шефът ви говори като дете, въпреки че самият той не е далеч от вас по възраст и развитие), неправилна оценка на резултатите от неговата дейност и др.
4. Лични причини за конфликти.Това са фактори като характеристики на характера на човек (холериците, конфликтните хора по-често са инициатори конфликтни ситуации), неадекватна оценка на техните възможности, недостатъчна социална адаптация и т.н. Тази група най-често е причина за битови конфликти.

Какви конфликти има?

1. Действително.Такива конфликти са най-честите и най-лесни за разрешаване. Предметът на спора е специфичен предмет. За да получат обективна преценка, спорещите се обръщат към трета страна. За конфликти в ежедневието този човек често е по-възрастен роднина или приятел, извън дома – лидер. Ако конфликтът е невъзможно да се разреши на това ниво, спорещите се обръщат към съда.
2. Конфликти на избора.Това се случва, когато страните се затрудняват да постигнат споразумение за предприемане на някакво действие, метод за решаване на проблем. Например, спорове относно избора на изпълнител (в бизнеса) или разногласия за това как да се отгледа дете (баба глези, а мама и татко - за тежест).
3. Конфликти на приоритетни цели.Те са най-трудни за решаване, защото винаги е трудно да се определят приоритетите, независимо дали е бизнес или семейство.

Как да избегнем конфликт?

Тайната на безконфликтната комуникация се основава на предотвратяването на конфликти и способността за тяхното разрешаване.