Начало / Апартамент

Печалбите на агент по недвижими имоти пряко зависят от наличието на сключени сделки. Ето защо въпросът къде да търсим клиенти за брокер може да се нарече ключов в работата на агента по недвижими имоти. На първо място, трябва да разберете, че основните клиенти на брокерите са собственици и купувачи на жилища.

Нека да си припомним заедно всички класически начини за привличане на клиенти и да разберем кои от тях са все още актуални и кои са загубили своята ефективност и защо.

Стари и нови начини за брокера за намиране на клиенти

Студени обаждания по реклами

Един от най-разпространените методи, чрез които брокерите намират собственици са т. нар. „студени обаждания“, тоест обаждането на хора, които са обявили жилищата си за продажба чрез онлайн реклами или вестници.

В разговор кажете, че имате купувач, поискайте разрешение да му предложите този обект. Под този предлог можете да се срещнете със собственика, да разберете всички нюанси на конкретна ситуация, да разберете точно какви проблеми ще бъдат основните аргументи за вас, за да убедите собственика да стане ваш клиент.

Ключът е да генерирате първоначално доверие. Важна роля тук играе как се представяте. Ще ви бъде много по-лесно, ако можете да добавите към името си името на известна агенция с добра репутация. За служителите на агенция Трансфер въпросът откъде брокерите получават клиенти е много по-лесен за решаване, отколкото за нашите колеги от други компании.

Публикуване на реклами

Как може брокерът да търси клиенти? Публикуването на реклами е метод, който може да изглежда неефективен и остарял. Но и те не трябва да се пренебрегват, защото:

Когато човек е зает с покупката или продажбата на жилище, той търси възможности навсякъде. Така че едно скромно съобщение на входа може да работи.

На мнозина се струва, че рекламите не са най-добрият отговор на въпроса откъде да намерят клиенти за брокер, защото малко хора знаят как да публикуват правилно. Важно:

• коректността на рекламите;
• оригиналност на текста;
• възможност за посочване на различни телефонни номера в различни реклами;
• необходимостта от уговаряне на час за всяко обаждане: личният контакт е от особено значение.

Работа със социални мрежи

От уста на уста винаги е било и остава един от най-ефективните начини за намиране на собственик. Популярността на социалните мрежи ни позволява днес да говорим за „от уста на уста“, защото именно в интернет хората (често дори напълно непознати) си дават съвети, споделят репости, говорят за проблеми.

Личната страница в Интернет е точно такова място, където брокерите намират клиенти. Разкажете ни за вашите възможности, посочете текущия телефонен номер. Не забравяйте да споделите всички интересни предложения с вашите приятели и абонати.

Обаждания с визитка

По принцип там, където само брокерите не намират клиенти. В клуба, в асансьора, на опашка за лекар. Бъдете приятелски настроени, учтиви, компетентни и най-важното, научете се да слушате. Не се впускайте в предлагането на услугите си. В нашата страна често има проблем зад необходимостта от покупка или продажба на жилище:

• Липса на пари;
• необходимостта от напускане с деца;
• развод.

Бъдете готови да й съчувствате искрено. Едва след това предложената от вас визитка ще бъде приета благосклонно. Създайте си навик да носите визитни картички със себе си и да ги разпространявате. Също така, не забравяйте да споменете своята професия по подходящ начин, особено сред приятели и познати.

Посещавайте събития, на които можете да срещнете потенциални клиенти и да предложите услугите си там. Разбира се, процесът ще бъде по-лесен, ако помолите клиентите си да разкажат на приятелите си за вас. Да, те сами ще кажат дали са доволни от работата ви!

Работодателска база

Къде другаде брокерите получават база? Парадоксално, но работодателят. Да, наистина, за агентите, работещи с компании, е по-лесно да намерят опция за покупка или продажба, отколкото за независими агенти.

Индустрията на недвижимите имоти е една от онези, в които има повече доверие към компанията, отколкото към независимите играчи, така че винаги има поток от клиенти. Агенция "Трансфер" е една от най-старите в града и затова се ползва със заслужено уважение и доверие.

За нашите служители, особено в началния етап от кариерата си, е по-лесно да изграждат взаимоотношения с клиенти, отколкото техните колеги, които работят самостоятелно.

Къде да намерим клиенти за брокер и как да ги задържим?

Друг важен въпрос е как да преминем през трудния път от първата среща до сключването на сделката. Тук могат да се подчертаят няколко важни точки.

Тъй като брокерите търсят клиенти през цялото време, бъдете готови да работите в неподходящи часове. Вашият работен ден продължава, докато е удобно за собственика. И не забравяйте да напомните на потенциалните си клиенти за това.

Колко добре брокерите търсят апартаменти за продажба до голяма степен зависи от способността на специалиста да обясни на клиента последователността на действията, да каже следващата стъпка.

Да, невъзможно е да се даде еднозначен отговор на въпроса „как да намеря клиенти за брокер“, особено начинаещ. Най-безопасният вариант е да използвате всички методи едновременно. Това ще даде приток на клиенти от различни групи, а като цяло - приличен доход.

Можете да научите повече по тази тема в курсовете в учебния център на фирма "Трансфер". Всички класове тук се преподават само от практикуващи специалисти: техният опит ще бъде отлична отправна точка, за да започнете кариерата си.

Съвременните офиси за недвижими имоти работят в силно конкурентна среда. За всеки клиент има борба. За успешни сделки и успех в работата не характерът на агента играе основна роля.

Нивото на информираност на агента и динамиката на неговата работа понякога решават всичко. И ако той успя да установи социално-психологически контакт с клиента, тогава с появата на емпатия шансът за сключване на сделка се увеличава.

Как може брокерът да търси клиенти, ако не се знае техният темперамент, доброто възпитание и развитие?

Ясно е, че не е достатъчно истинският специалист по продажбите на недвижими имоти да е само професионалист. Тук ще ви помогнат лабилната нервна система и уменията на психолог.

За да демонстрирате професионализъм и репутация, трябва да намерите някой, който може да бъде завладян от тях. Как трябва да действа брокерът, когато търси клиенти и къде да ги намери?

9 начина къде и как да намерите клиенти за брокер.

1. Класическият вариант е да се декларирате чрез пресата. Повечето хора купуват вестници по старомоден начин за манипулиране на недвижими имоти.

2. Предложения в програми за търсене е постоянно актуализирана база данни с реклами. Това е мястото, където брокерът трябва да търси клиенти на първо място. Успехът на сделката ще зависи от умело предложение или сключване на ексклузивен договор.

3. Психолозите казват, че човек, който все още не е решил за смяна или продажба на жилище, прави решителна стъпка, когато види реклама на улицата. След като прочете за „наскоро продадени“ апартаменти и „най-добри сделки“, той преминава от размисъл към действие. На въпроса "как да търся клиенти?" намерих още един отговор: "публикувайте реклами".

5. Атрактивната и пълна информация за вашия собствен сайт може да помогне на всеки брокер в намирането на клиенти. Трябва обаче да сте подготвени за здравословна конкуренция в Интернет.

6. Има много хора, които искат да купят или наемат евтин апартамент. Къде да гледам? Пробирането на безплатни интернет сайтове ще помогне на брокера да намери такива клиенти чрез реклама.

7. Как да увеличим шансовете за намиране на „своите“ клиенти? Брокерът трябва само да отиде в социална мрежа и по името на групата да определи желания профил на потенциален клиент, независимо дали иска да наеме, купува, продава или заменя.

8. Брокерът трябва непрекъснато да разширява контингента от познати, които симпатизират на агента по недвижими имоти (покровители на магазини, портиери, комунални работници, държавни служители, свързани с основния жилищен фонд), като им предоставя визитна картичка или информационен лист.

9. Ефектът се постига чрез разпространение на листовки там, където е най-лесно брокерът да търси клиенти. Такова претъпкано място може да бъде изложба, търговски център, клиника, салон за красота, студио.

Сферата на сделките с недвижими имоти е широка, разнообразна и се развива ежедневно. На пазара редовно навлизат нови амбициозни брокери, които се стремят да получават страхотни проценти от продажба/отдаване под наем на площи. Степента на конкурентоспособност на този бизнес е трудна за измерване, така че за всеки, който иска да постигне успех, трябва да знаете как да намерите клиенти за брокер. Всички подробности са налични в момента.

Ефективни начини

Нека започнем с неефективни, но необходими технологии, след което преминем към най-ефективните.

„Студени обаждания

Припомнете си, че „студените“ обаждания се наричат ​​метод за разширяване на базата от потенциални купувачи чрез обаждане на хора, които не са се свързвали с компанията преди. Много опитни специалисти казват, че на начинаещите със сигурност ще бъдат поверени такива задачи. Различните агенции, разбира се, използват различни технологии, но същността е една и съща.

Съобщенията на собствениците от пресата (печатни, електронни) се „пропускат“ през базата данни с фирмени номера и се откриват неизползвани преди това позиции, които не принадлежат на агенти на конкурентни фирми. По-нататък тези номера се разпределят между служителите и започват много „студените“ разговори, чиято цел е да се разшири съществуващата база, да се разбере текущата ситуация и да се договорят за гледане.

Трябва да разберете - по-често този инструмент не работи достатъчно ефективно. Проблемът е в невъзможността да се убеди потенциалният клиент, непознаването на техниките за самопредставяне, от голямо значение е и следният факт - собственикът/купувачът вероятно вече е посетен от десетки колеги.

Въпреки очевидната проблематичност, описаният метод продължава да се използва, особено когато се решава проблемът как да се намерят клиенти за новодошъл брокер.

Пощенски списък

Следващият инструмент е много по-приятен, дори креативен. Бюлетинът се извършва предимно онлайн, но офлайн средата също се взема предвид от много специалисти по недвижими имоти. Същността на технологията е следната - изготвя се търговски текст за услугите, лицето на самия брокер, изпраща се имейл, писмото се доставя до пощенските кутии (ако е избран този метод). Опитът на много служители на недвижими имоти показва, че описаният метод е много по-ефективен от предишния.

Нека поговорим за няколко нюанса отделно.

1. Търговски текст

Представяме ви (Дан С. Кенеди), автор на The Selling Letter:

• създават усещането, че поръчката на услуга ще промени живота на потребителя, ще реши проблемите му, ще го подобри;
• ориентирайте стила на текста към нуждите на целевата аудитория (не забравяйте да създадете среден портрет на целевия клиент);
• насърчавайте незабавно поръчката, предлагайте промоции, използвайте „ефекта на спешност“, създавайки усещане за липса на възможности у читателя;
• стимулиране на интереса на купувача (с помощта на ингрига, хумор);
• използвайте подходящи графики, снимки.

Отделен съвет – откажете се от активната самореклама, слоганите, никога не споменавайте чужди услуги. Ако няма гаранции, не пишете по-добре, купувачите бързо запомнят обещанията. Те определено ще си спомнят това по-късно, с риск да развалят репутацията ви.

2. Снимка

Използвайте лична снимка. Нека потенциалният клиент види с кого трябва да общува.

Изображението трябва да бъде с отлично качество, където изглеждате изгодно, представително, красиво. Човекът на снимката трябва да вдъхва доверие и уважение.

Ако няма снимка, направи я. Това определено ще бъде полезно при популяризиране онлайн.

Интернет промоция

Разбира се, многобройните онлайн маркетингови инструменти не могат да бъдат пренебрегнати. Той предлага много начини, но най-полезните са два: социални мрежи, ваш собствен уеб ресурс.

Социалните мрежи са преди всичко платформа за двупосочна комуникация. Създайте страница (група), разширете я, като поканите целеви потребители там, публикувайте подходящо съдържание. Използвайте близки по темата групи (например общности във вашия град), стартирайте насочена реклама (това е по-трудно, едва ли можете да направите без помощта на специалисти, в противен случай съществува риск да изразходвате целия бюджет).

Вашата собствена целева страница е задължителен инструмент при решаването на проблема къде да намерите клиенти за брокер. С негова помощ можете да се представите от изгодната страна, да разширите целевата аудитория, а също и да увеличите базата от потенциални клиенти. Накратко, има много предимства. Помощни инструменти - също един от тях е услугата LPgenerator.

Знаем следното методи за търсене на клиенти:

1. Ежедневни срещи. Този метод се нарича още Проект 100. Техниката е проста: правите списък с максималния брой хора, които познавате – всички, с които можете по някакъв начин да се свържете. Всеки ден се срещате или се обаждате на 1 - 2 души от този списък, на които можете да кажете как ще станете брокери. Много е важно да създадете история (легенда) за това как и защо сте стигнали до недвижимите имоти.

Тази история трябва да бъде кратка, интересна, оптимистична и непременно правдива (всяка житейска ситуация може да бъде представена по положителен начин). Всеки разбира, че съобщение от рода на „да, всичко е зле с мен, както винаги; Дойдох до такъв живот, че трябваше да отида в недвижими имоти ”няма да накара събеседника да желае да се свърже с вас по жилищния си въпрос. И, напротив, за потенциален клиент една история за преодоляване на трудности, прекрасен мениджър, модели на успех в работата е много привлекателна, защото цялата компания работи с клиента, а не само този стажант.

„Отдавна исках да се занимавам с недвижими имоти и сега най-накрая дойдох да работя в агенция. Толкова е яко! Завърших курса, завърших стажа, направих първите сделки. Имаме прекрасен екип, много опитен мениджър. Преди се страхувах, че това е твърде трудна работа и няма да мога да се справя с нея, но се оказа, че компанията поема цялата отговорност - адвокати, рекламодатели работят, всичко се проверява и препроверява. Транзакцията се наблюдава както от мениджъра на групата, така и от отдела за клиринг. И вече перфектно овладях своята част от работата."

Когато съставяте списък с хора, които познавате, можете да планирате да актуализирате различни стари връзки (предишна работа, съученици и съученици и т.н.), да използвате връзките на вашия съпруг, близки приятели и други връзки - това е психологията на общуването с клиенти . Може би бъдещето, да. Трябва също да запомните родителите на съучениците на децата си - в края на краищата вие се срещате с тях от време на време. Кажете им за смяната на мястото на работа в училището, в което учат децата ви (в края на краищата работният телефон на родителя трябва да бъде записан в дневника на класа) - това е добра причина да говорите с учителите. Когато посещавате Вашия лекар, се съсредоточете и върху смяната на работата. Подобна самореклама в никакъв случай не трябва да бъде агресивна - просто говорете , как се справяте добре в живота и как се наслаждавате на новата си работа.

2. Консултиране в предприятия, жилищни бюра, клиники и други места за масово събиране на хора.

3. Посещение на различни изложби (не непременно недвижими имоти). Изложбите са места, където се събират успешни хора. Можете не само да разпространявате своите флаери, но и просто да говорите с посетители и представители на предприятия на щандовете. Ако се интересувате какво представя компанията на изложението, можете да попитате с коя компания за недвижими имоти си сътрудничи. Кажете защо е удобно и полезно за компанията и нейните служители. Този метод за намиране на клиенти, разбира се, е подходящ само за определен тип хора. Но дори и да сте от този тип и освен това изглеждате безупречно, по-добре е да започнете с малка компания, а не с фабрика Киров.

4. Работа с портиери, баби на пейки. Отличен метод за работа на място. След кратък разговор по общи теми (или без него), можете да поискате съвет, да попитате за къщата (често ли се случват аварии на отоплителната система, живеят ли свестни хора в този вход), като обясните, че клиент се е свързал с вас, който иска купете апартамент в тази къща или в този квартал. И, разбира се, вие, като истински професионалист, трябва да разберете задълбочено всичко за тази къща. Бабите са много впечатлени от тази позиция, могат да ви дадат много информация, включително и за продаваните апартаменти в къщата.

5. Методизползване на информатори. Това могат да бъдат служители на REU, ZhEKov, паспортна служба, служби за погребални услуги, съдилища и др. Необходимо е да се договаря не процент, а конкретно количество посредници за сделката. Информаторите могат да бъдат същите баби на пейките, само сумата на посредниците трябва да бъде посочена в рубли.

6. Задължително използване на визитни картички. На всякакви места, където сте клиент - фризьорски салони, стоматологични салони, клиники, скъпи магазини и т. н. Удобно е да започнете съобщение за вашата специалност с представяне на визитка. („Благодаря, много ми хареса вашето място. Ако имате нужда от нещо, моля свържете се с мен. Занимавам се с недвижими имоти.“)

7. Подаване на обяви за "Купете". Съобщението е от най-личен характер („бивш войник ще купи спешно едностаен апартамент за до 22 000 долара само от собствениците, а не на крайните етажи. Обадете се от 17 до 22“). Опитайте се да организирате огледа, като кажете, че имате изключителен договор с купувач и първо трябва да разгледате апартаменти без него. Когато разглеждате, кажете на клиента си - военен, този апартамент не е подходящ по някаква причина, но , Тъй като собственикът е прекарал време с вас, можете да му помогнете и да намерите друг купувач.

8. Подаване на съобщения за борсата. „Сменям двустаен апартамент с едностаен срещу доплащане.“ В същото време можете да пускате обяви за покупка на двустаен апартамент - тогава ще имате конкретен обект за разговор с клиенти. Ако няма обект, можем да кажем, че този апартамент вече е продаден (замяната беше чрез покупко-продажба, по-удобно е), но вие сте агент и имате много клиенти. Обикновено 4-5 души от десет се съгласяват да говорят. Това е много ефективен метод и е източник на значителен брой сделки за стажанти.

9. Раздаване на листовки с необходимата информация на гърба (календар, задължителни телефони, списък с именни дни, кулинарни рецепти, народни знаци, оцветители за деца и др.). Нашият рекламен отдел с удоволствие ще разгледа всички ваши идеи и ще направи макети за изработка на всеки флаер.

10. Работа с вестник с частни обяви (например под рубриката „продавам мебели” можете да потърсите напускащи или движещи се с опции „последната минута”).

11. Поставяне на широкоформатни реклами в съдилища, паспортни бюра, обменни бюра (съгласете се за поставянето на такъв плакат за малка сума). Можете да залепите джоб на плаката за вашите флаери или визитни картички.

12. Телефонна анкета. 20 телефонни номера са избрани подред в областта на интерес (323-10-10, 323-10-11, 323-10-12 и др.). Можете да работите и с телефони от всяка секция във вестника за частни обяви. Представете се като специалист по проучване на общественото мнение в сферата на услугите. Задайте няколко общи въпроса (Възраст, образование. Смятате ли, че пазарът на недвижими имоти е престъпен? Знаете ли как да осигурите сигурност при сделки с недвижими имоти? Къде бихте отишли, ако трябва да решавате жилищния си въпрос? Какви агенции за недвижими имоти знаете ли?) Благодарим ви за отговорите на вашите въпроси и попитайте дали имате нужда от безплатна консултация от специалистите на най-голямата агенция за недвижими имоти (ако вашият отдел провежда съботни правни консултации, поканете респондента си на тях). Можете да получите много информация.

13. Въпросник за контакти. Можете също да интервюирате хора на улицата. В този случай имате възможност да оставите своите рекламни материали и телефони за връзка на респондентите. Формулярите за анкети могат да бъдат получени от отдел „Човешки ресурси“. Също така е добре да се запасите с маркови шапки и тениски. По-добре е да проведете контактна анкета по двойки (жена-жена или мъж-жена) на многолюдни места, но не в близост до метростанции или хранителни пазари, а в близост до търговски центрове и развлекателни центрове. Най-добре е да правите това сутрин през уикендите.

14. Обяви за безплатни консултации по телефона („специалист във вашия район“). Важно е да имате наистина добра представа за района (видове къщи, цени, инфраструктура).

15. Обаждане през старите вестници Из Рук в Руки и Бистрий курьер. Клиентите може да са променили обстоятелствата или исканията, може да са разочаровани от собствените си методи за решаване на проблемите си и да се съгласят да сътрудничат с вас.

16. Използване на препоръки. Дори клиент, който е много доволен от сделката с вас, трябва да бъде насърчен да ви препоръча на свои приятели и познати. За да направите това, трябва да поддържате връзка с него след транзакцията. Поздравете празниците, изпратете пощенски картички, обадете се, за да попитате как е той и ви напомнете, че винаги сте готови да помогнете на него и неговите близки и приятели.

17. Публикуване на обяви. Важно е тези съобщения да са достатъчно конкретни („Ще купя едностаен апартамент от $22 хил. Кухня от 8 кв. м. Или нещо друго, което точно отговаря на този тип къща). Обаждане от - до_. Екатерина Семьоновна "). Няма нужда да пишете, че ще купите всеки апартамент. Не е нужно да търсите апартамент в стария фонд в първите месеци на работа (освен ако не търсите такъв за конкретен купувач), тъй като най-вероятно ще получите обаждане от апартамент, който не можете да продадете. По-добре е стажантът да търси стаи в стария фонд.

18. Разпространение на листовки, календари и визитки с едновременно предлагане на консултации (извършва се на многолюдни места от 2-3 агента: един или двама души разпространяват рекламни материали, третият, ако е необходимо, консултира).

19. Организиране на презентации в предприятия, салони за красота и офиси, където работят ваши познати или където ще можете да установите контакти. В уречения час ще дойдете с вашия мениджър или с опитен агент от вашата група, ще разкажете за компанията, ще отговорите на въпроси и ще раздадете рекламни материали.

И ето още един интересен подход за изграждане на клиентска база. Това е т.нар.Той нещо подобнона методите, описани по-горе. Но той по-пълна.

За да се ориентирате в пазара на недвижими имоти при закупуване на жилище, правилно да прецените опциите и да избегнете измами, да намерите къща или апартамент на достъпна цена, имате нужда от компетентен асистент. Той е брокер, който предоставя услуги на купувачи, продавачи на жилища, тези, които искат да наемат апартамент или склад, да сменят къщата си за недвижим имот в друг град.

За тези, които не се занимават директно с хора от тази професия, може да изглежда, че работата с недвижими имоти е проста, носи бързи пари. Но всъщност има много нюанси и трудности в него, както и в други специалности и професии.

На първо място, за да има добри доходи, агентът по недвижими имоти постоянно се нуждае от клиенти. Как брокерът може да намери клиенти и успешно да извършва сделки, как да остане търсен специалист на пазара? За новодошлия в агенция за недвижими имоти е трудно да натрупа опит, авторитет, а опитните специалисти имат много тайни в дейността си.

Има много конкуренти в тази професия, във всеки град има голям брой агенции и брокери, които предпочитат да извършват дейността си самостоятелно. Затова е важно да има такива предимства, които са в състояние да привлекат клиента.

Особености

Функциите на брокера, работещ в агенция или самостоятелно, са разнообразни. Този човек не просто насочва клиентите си към обектите, като печели от сделката:

• За да печели последователно пари в професията, агентът трябва да има голяма клиентска база и имоти за продажба. Необходимо е постоянно да се попълва. Всеки ден агентът следи появата на нови обекти, веднага открива техните характеристики, условия на продажба.
• Добрият специалист трябва да следи промените на пазара на жилища и промените в законодателството. Важно е клиентите да участват само в безопасни и законни сделки, следователно помощта на брокер трябва да изключва фактите на измама и нарушения на закона.
• Брокерът трябва да може да оцени жилището според неговите технически и експлоатационни характеристики. Специалистът, който цени имиджа и иска да работи в тази област дълго време и успешно, няма да посъветва клиента за спешен апартамент или друго жилище с трик.
• За ползотворна комуникация с клиент е препоръчително да разбирате поне малко психология, да познавате добре града.

Тези, които искат да станат брокер, трябва да знаят, че ще трябва да работят нестандартизирано, да се срещат с клиенти през уикендите, късно през нощта.

Трудности

Нередовното работно време може да се отплати с добри печалби от сделки за покупко-продажба, наем или замяна. Но трудността на работата е не само липсата на нормални почивни дни.

При голяма конкуренция е трудно да поддържате имиджа си, особено за начинаещ специалист, постоянно намирате клиенти и удовлетворявате техните заявки за покупка или продажба на жилище. Как брокерите търсят купувачи и подпомагат дейността си, трупат опит?

Формиране на база данни

Има няколко доказани метода, които вече са се доказали в процеса на работа като агенти по недвижими имоти:

1. Много агенти по недвижими имоти започват да търсят клиенти сред своите приятели, роднини и съседи. Начинаещ в тази област може да помоли приятели да разпространяват информация за дейността му.
2. Ако помислите внимателно, можете да измислите цял списък от хора, към които можете да се обърнете и да предложите услугите си в настоящето или в бъдеще. Желателно е да имате стилни визитки с данни за контакт. А визитките могат да хванат окото и на напълно непознати хора, което също ще увеличи клиентската база данни.
3. Намирането на клиенти не е толкова лесно, трябва да отделите време, усилия, понякога дори пари. Трябва да отделите повече от един час, за да се обадите на всички хора, с които се поддържа някаква комуникация. Можете да им пишете по пощата, в социална мрежа. Всеки брокер трябва да рекламира името си независимо.
4. Трябва да говорите за услугите си на компетентен литературен език, да говорите за помощ при намиране на жилище или купувач за апартамент.

ВНИМАНИЕ!Доброжелателност, фин хумор, ефективност - тези качества ще направят добро име.

Професионална помощ

Такива "полезни контакти" могат да бъдат полезни в работата на агент по недвижими имоти.Кой ще попълни клиентската база с винаги нова и актуална информация?

• Служителите на жилищни офиси, управляващи компании, различни комунални услуги често общуват с жителите на жилищни сгради. И може да знаят за предстоящите планове за закупуване на апартамент. Ако им оставите визитките на агента или просто поддържате връзка с тях, можете да получите най-новите и проверени данни.
• Изненадващо е, че тези, които участват в организирането и провеждането на семейни тържества, също може да имат необходимата информация. Например, водещ на сватба може да чуе, че млада двойка ще търси къща или апартамент за себе си.
• Но служители на ритуални агенции ще ви разкажат за възможна продажба на жилище на един или друг адрес. Те обслужват семействата на опечалени и може да имат важна информация.

Подобна информация, която ще бъде предоставена от "информатори", значително ще помогне за увеличаване на броя на клиентите. И благодарността за помощта няма да е излишна.

Работете по сайтове

Добрият брокер няма да седи в агенция през цялото време, чакайки късмет.Сега има достатъчно начини да се свържете с всяка агенция за недвижими имоти, с всеки от нейните служители. Има телефони, електронна поща, социални мрежи, услуги на сайта.

Всеки, който се интересува от професията на брокера, на първо място, мисли за това как брокерите намират клиенти. В крайна сметка те не преподават това в никакви курсове. Големите агенции за недвижими имоти предлагат на своите служители своите разработени програми за обучение и обучения, но в много отношения начинаещият брокер трябва да получи информация сам.

Днес интернет е добър източник на информация. Добра отправна точка могат да бъдат блогове за недвижими имоти, тематични форуми, видео лекции и др. Изчерпателната информация и комуникация във форумите ще ви разкажат методите и начините за намиране на клиенти.

Разбира се, работата в агенция за недвижими имоти предоставя повече възможности за начинаещ, отколкото работата сам. Дори само защото агенцията има собствена установена репутация, благодарение на която се улеснява търсенето на клиенти, тъй като клиентът може да дойде сам в известна компания, тоест понякога не е нужно да го търсите. Ясно е, че такъв метод очевидно ще бъде недостатъчен и безинтересен за развитието на професионалните качества. Но може да се използва като начален вариант.

Условно процесът на търсене на клиенти може да бъде разделен на активен и пасивен, както и използване на интернет или използване на хартия. Когато клиент идва сам в офиса, това е просто пасивен начин за намиране на клиенти. Клиентът, който се интересува от услуга, също трябва да може да обслужва по такъв начин, че да сключи споразумение за по-нататъшно сътрудничество. И това вече зависи не само от професионалните качества, но и от личните качества на брокера.

Няколко класически начина за намиране на клиенти за брокер

• Можете да започнете търсенето си, като публикувате и разпространявате реклами за услугите, предоставяни от брокера.
• Търсенето на клиенти може да се извършва в популярни рекламни вестници, където лицата пускат своите обяви за желанието си да купуват или продават недвижим имот. В такива вестници можете да поставите контра реклама за собствените си услуги.
• Един от най-ефективните начини по въпроса за как да намерим клиенти за брокер, е редовното активно разпространение на визитни картички.
• Често от уста на уста работи безупречно, но за това трябва да имате поне няколко първи доволни клиенти или да помолите приятели и познати да говорят за вас на места, където ще е подходящо.
• Отличен помощник при намиране на клиенти в Интернет, където можете да поставите свои собствени реклами на табла за съобщения, както и да получите информация за кандидатите за продажба или покупка на недвижим имот.
• Можете да използвате социалните мрежи с цел намиране на клиенти или да създадете свой собствен блог, или още по-добре, уебсайт, който ще представя наличните имоти във вашата база данни.
• Можете да поставите контекстна реклама за вашите услуги и налични имоти в тематични сайтове.

Ако от нашата статия сте изяснили въпроса за себе си, как брокерите намират клиенти, нека дадем още един съвет. Добрият брокер има собствена база за натрупване на недвижими имоти, но също така добрият брокер трябва да има информационна база за потенциални клиенти. Ако сте намерили клиент, но в момента нямате подходящ вариант за него, в никакъв случай не губете координатите му. В информационната база за клиенти запишете всички, които са се свързали с вас или тези, които сте открили сами. Обърнете внимание на техните координати, както и на ключовите точки, които ще ви дадат възможност да запомните всички детайли от комуникацията с клиента и неговите желания по отношение на недвижимите имоти.

Игор Воропаев

Експертен коментар

Игор Воропаев - водещ адвокат на Prosper-Consulting
Консултант на портал PropertyExperts

За начинаещите брокери винаги ще съществува въпросът кой метод за привличане на клиенти е най-бързият и най-компетентен. Като човек, който вече е изградил кариера в тази сфера на дейност, мога да кажа, че доходите на брокера задължително зависят от много фактори, но преди всичко от сделките и само той самият може да ги осигури. Основното нещо, което трябва да направи начинаещ продавач, преди да потърси купувач, е да стигне до ново за него заключение, че само упорита работа, желанието да прави все повече и повече, както и да научи нова информация ще помогнат на кариерата му.

Основната задача на брокера е да привлече нови клиенти, с които ще се сключват сделки, а опитен човек винаги ще каже, че няма смисъл просто да седиш и да чакаш. Ето защо, за да привлече пазара на купувачи, за начало млад брокер трябва да реши как да развие база. Разбира се, можете да опитате да намерите подход към нечия готова клиентска база за недвижими имоти, но поради изключително високото ниво на конкуренция, това едва ли ще работи.

Продажбата на апартамент е малко като лотария или търг. Някои намират купувачи много бързо, докато други трябва да чакат клиента си повече от един месец. И какво няма да измислят хората, за да реализират бързо недвижимите си имоти. Това са обяви с много удивителни знаци, търсения на посредници. Някои дори прибягват до магически ритуали, което буди големи съмнения.

И всичко не е толкова сложно, колкото изглежда на пръв поглед. За бърза и успешна продажба на апартамент трябва да знаете някои от тънкостите на този въпрос. И вие също трябва да разберете психологията на купувачите. Изисква се познаване на психологически техники. Тогава много бързо ще намерите клиент за всеки апартамент.

Начини за привличане на клиенти

• Съобщение в медиите. Използвайте вестници, телевизия, интернет сайтове... В рекламата трябва да се подчертае, че е много изгодно да закупите жилище от вас: готовност на всички необходими документи, добър ремонт, близко местоположение на всички важни обекти. С такава обява купувач ще се намери много бързо.
• Уведомете възможно най-много свои познати, приятели, колеги за намеренията си да продадете дома си.И така напълно безплатно, можете да намерите добър купувач.
• Поставете плакат за продажба на балкона или извън прозореца.Вашият потенциален клиент може да е сред минувачите.
• Бележки върху стълбове, врати на верандата или на таблото за обяви... Този стар метод работи доста добре.
• Мога залепете реклама на задното стъкло на колата си.
• Свържете се с агенция за недвижими имоти... Просто потърсете най-добрата агенция с богат опит.
• Можете да намерите частен посредник.Просто трябва да внимавате, защото днес има много измамници.

Типични грешки, които се допускат при продажба на апартамент

Обявата не е написана правилно

Поставили сте своята реклама в интернет, по телевизията, в печатни медии. В същото време сте похарчили много пари и сте изправени пред въпроса защо апартаментът е продаден бързо в къщата, която е наблизо, но не можете да свършите нищо от няколко месеца.

Отговорът е доста прост.

Необходимо е не само да се изброят основните параметри на апартамента.Вашата реклама трябва се открояват от другите, и привлечете вниманието към себе си. Клиентите трябва да са готови да се обърнат към вас. Използвайте въображението си и проектирайте рекламата си по такъв начин, че да не се изгуби сред другите.

Уместно е да подчертаете предимствата на вашия дом. Например:

• Наскоро реновиран.
• Сменени всички стари тръби.
• Инсталирани прозорци с двоен стъклопакет.
• В близост има метро.
• В близост има училище, магазин, детска градина.
• Жилището се намира в екологично чист район на града.

Използвайте всички фрази, които ще привлекат клиенти. Например:

• Пълна готовност на необходимите документи.
• Нетна продажба.
• Възможност за ипотека.
• Жилището е собственост повече от три години.
• Жилището е в отлично състояние.

Често дори една оферта може да предизвика интерес и любопитство сред клиентите. И тази техника работи много ефективно, но просто опитайте. Резултатът не ви кара да чакате много дълго време.

Много е важно да добавите добри снимки на вашия дом. Такива снимки ще заинтересуват купувачите. Можете да поръчате такива снимки от професионален майстор. Вложените пари ще се изплатят при голям брой клиенти. „Правилните“ снимки на апартамента, прецизно експонирана светлина, добре подбрани ъгли позволяват преобразяване на дома и добавят към неговата привлекателност. Но лошите снимки на купувача просто ще изплашат.

Неправилно зададена стойност на апартамента

Неправилното определяне на цената на жилището е най-честата грешка. Не прекалявайте, когато оценявате имота си. Повечето купувачи са ориентирани към стойността. Ако цената е неоправдано висока, тогава купувачът не може да чака.

Ако надцените цената с няколко процента, тогава броят на обажданията ще бъде по-малко от половината.

Ако нямате професионални познания, тогава ще ви бъде трудно сами да определите точната цена на апартамент. Затова мнозина правят грешка. Но това няма да се случи, ако се свържете с агенцията. Професионалист ще ви помогне да направите безпристрастна и компетентна оценка.

Специалистът ще определи правилно:

• Реална стойност.
• Ще се вземе предвид местоположението.
• Състоянието на къщата и нейната възраст.
• Характеристики на гледките от прозорците.
• Колко добре е извършен ремонтът.

Компетентно показване и разговор с клиенти

Според психолозите емоциите, които клиентът получава при оглед на дом, влияят на скоростта на вземане на решения. Когато са впечатлени, купувачите не винаги забелязват някои от недостатъците в дома. И за успешна продажба се препоръчва да направите презентация на прилично ниво.

В същото време е необходимо да се подчертаят всички предимства на апартамента. Всичко е много просто, то е:

• Жилището трябва да е чисто.
• В него не трябва да има нищо излишно.
• Прозорците и вратите са в добро състояние.
• Наличието на инженерни комуникации.

Важна роля при показването на жилища играят:

• Осветление.
• Сенки.
• Мирис.

В допълнение към всичко това е много важно колко правилно сте структурирали разговора с клиента. Още от първото посещение той трябва да бъде спечелен. В почти всички случаи това работи. В крайна сметка винаги е приятно да имаш работа с приятелски настроени хора.

Дори в старата поговорка китайците казват: „Който не знае как да се усмихва, не трябва да търгува". Тези мъдри думи ви карат да мислите за много. Не е нужно да бъдете арогантни, да не влизате в спорни диалози и да не се държите натрапчиво.

Способността да се убеждава човек е много полезна, когато:

• Жилището се намира на първи или последен етаж.
• Неудобно оформление.
• В близост има жп гара или индустриална зона.

Друга грешка на продавачите е назначаването на различни часове за клиентите. По-разумно е да го направите по различен начин. В този случай ефектът от голям брой хора ще изиграе добра услуга. Човекът е социално същество и постоянно се вслушва в мнението на другите.

Ако вашият апартамент е оценен положително от другите, тогава не бива да пропускате възможността да го закупите.В същото време хората ще се страхуват, че няма да бъдат изпреварени. И това състезание ще ви помогне да продадете дома си изгодно.

Подготовка на документи

Веднага трябва да се отбележи, че не си струва да се мълчи за съществуващите правни аспекти. Няма смисъл да ги крием. Всъщност при извършване на проверка за правната чистота на апартамент се разкриват всички факти. Например един апартамент се предава по наследство. В този случай е необходимо да се обясни на клиентите по достъпен начин, че няма да има проблеми поради това.

СЪВЕТ. Всички необходими документи за продажба на апартамент трябва да бъдат събрани предварително. В противен случай може да загубите клиента си. Не всички клиенти искат да чакат дълго време и да намерят по-удобни опции.

Услуги, предоставяни от брокер

Ако решите да използвате услугите на брокер, тогава това значително опростява задачите ви. За сравнително ниско плащане брокерът поема редица проблеми. Но е необходимо да се сключи споразумение с агенцията. Ако агенцията ви предложи да направите без договор, тогава този подход не е професионален. А сериозността на тази агенция е под въпрос.

Такова споразумение се нарича изключително и не е правен вид споразумение, а процедура за взаимодействие между страните и позволява на брокера да използва най-ефективните механизми, за да постигне добър резултат.

По този начин брокерът получава увереност, че работата му ще бъде платена. И сега той няма да се страхува да инвестира в скъпа, но ефективна реклама.

Какви са предимствата на работата с брокер:

• брокер постоянно ще Ви информира за извършената работа.
• брокер извършва цялата подготовка на документи, както и събиране на необходимите удостоверения.
• Агентите по недвижими имоти помагат при съставянето на договор за отчуждаване на жилище, а това минимизира възможните правни рискове.
• Брокерът ще свърши работата, за да даде легитимност на сключената сделка и ще се увери, че тя е правилно изпълненаи държавна регистрация.

Ексклузивният договор е изгоден за брокера и удобен за клиента. Просто не бързайте да подписвате никакъв договор. Прочетете внимателно документа, преди да го подпишете. Вижте за какви услуги ще трябва да платите. Анализирайте правата и задълженията на страните.

СЪВЕТ. Не забравяйте, че ефективността на сътрудничеството зависи от това колко сериозен е вашият подход при избора на изпълнител. И е важно да анализирате задълбочено условията, които ви се предлагат.

Търсене на клиенти и продажба на жилища без брокери

Много хора се справят успешно с тази задача. Както се казва: "Очите се страхуват, но ръцете го правят."

В този случай към цената на жилището може да се добави още 5%. Тази сума обикновено се изплаща на брокера.

Също така посъветвайте:

• Харчете пари за "горещи" или "vip" статуси при подаване на реклама.
• Поставете рекламата си само на популярни уебсайтове и печатни медии.
• Не забравяйте да посочите, че жилищата се продават без посредници и комисионни.

Когато намерите клиенти, идва ред на "хартиената" процедура. Трябва да съберете редица документи от жилищната служба и други органи, които ще потвърдят, че нямате просрочени задължения за наем. Също така е необходимо да се потвърди, че всички са били изписани от апартамента.

Важно. Ако дете е регистрирано в апартамента, тогава настоятелството забранява продажбата на жилище, докато не регистрирате детето на друго място. За да спестят време, децата се съветват да бъдат изписани, преди да подадат документи в настоятелството.

След това трябва да се свържете с нотариус. Предоставяте му документите, които сте събрали и заплащате пакет от различни сертификати. Клиентът трябва да заплати услугите на нотариус, а държавното мито е 1%.

И още няколко съвета за тези, които търсят купувачи за дома си:

• Не правете грешка при избора на агенция... В противен случай може да станете жертва на измамници. Потърсете фирма, която предоставя качествени услуги на достъпна цена.
• Задайте правилната ценаза апартамента.
• Бъди проактивен, упорито и компетентно.

Успешно търсене за вас.

Здравейте колеги и приятели!

Днес е по-успешен от вчера! Направете още една крачка към успеха!

В тази статия искам да отговоря на важни въпроси, които тревожат много от вас. Нека да поговорим къде да търсим и как да намерим клиенти за брокер? След всичкотова ли те притеснява?

100% съм сигурен, че докато пиша тези редове, вашите потенциални клиенти ви очакват! Те не са двама или трима, и не са 33, и дори не са 999 ... Хиляди са! Те те чакат, но си тръгват за другите без да чакат !!!

Приятели, вярвате ли в това? Тогава защо трябва постоянно да търсите клиенти, докато вашите конкуренти преминават през сделка след сделка?

Как да организирате и подобрите бизнеса си, така че клиентите сами да Ви намират?

И тогава как ще те намерят, ако дори не знаят за съществуването ти? И така, имате две задачи:

• Първо, трябва да увеличите кръга си от потенциални клиенти.

Какви методи за уведомяване на бъдещи клиенти за себе си като агент по недвижими имоти вече използвате?

Колко хора на ден разбират, че можете да помогнете за решаването на жилищния им проблем по-добре от колегите си? В крайна сметка знаете как да работите по-добре от днес?

• Второ, трябва да се научите как да привличате клиенти по-успешно от вашите конкуренти.

В резултат на това увеличете няколко пъти броя на договорите, които сключвате.

Как може да се постигне това? Какво трябва да промените в себе си, във вашите действия, така че хората да са склонни да плащат за услуги за вас? И готови ли сте за тези промени?

Нека първо си припомним основните начини за намиране на клиенти и да разберем какво трябва да се направи, за да може търсенето да увеличи потенциалната ви клиентска база.

И тогава ще разберем как да се превърнем в този „магнит“, който привлича потоци от клиенти и има постоянен висок доход. Интересувате ли се от това?